Consultant Spécialisé Microsoft Dynamics CRM

2 weeks ago

Ottawa, Canada IBM Full time

**Introduction**

**Votre rôle et vos responsabilités**
Les responsables fonctionnels Dynamics 365 CRM/CE sont des membres clés de l'équipe de livraison de projet, contribuant au succès de la pratique en assurant la liaison directe avec les parties prenantes du client pour comprendre leurs processus et leurs exigences commerciales, en collaborant avec les membres de l'équipe technique pour définir les meilleures solutions de leur catégorie, en soutenant la gestion de projet dans la livraison de déploiements dans les délais et les budgets impartis et en aidant les clients à déployer des solutions qui contribuent à transformer leurs organisations.

Votre rôle et vos responsabilités:

- Diriger des ateliers de collecte des exigences et créer une documentation détaillée des exigences.
- Diriger la définition des histoires d'utilisateurs et des définitions de processus de bout en bout qui constituent l'épine dorsale des déploiements de D365 CRM/CE et Power Platform.
- Collaborer avec l'équipe technique tout au long de la mise en œuvre pour assurer la réussite du projet.
- Contribuer aux efforts de prévente en apportant un soutien aux propositions, aux présentations et/ou aux démonstrations de logiciels sur mesure.
- Maintenir des communications ouvertes, être en contact direct avec le client, diriger des réunions, et saisir et distribuer les points d'action.
- Contribuer à l'élaboration des plans de projet, des estimations et de la portée des propositions de vente et des énoncés de travail.
- Rester à jour sur Dynamics 365 pour l'engagement des clients et les technologies connexes, en particulier Power Platform et les technologies cloud Azure qui soutiennent la solution.

**Expertise professionnelle et technique requise**
- Les responsables fonctionnels doivent avoir plus de 5 ans d'expérience en analyse d'entreprise.
- Familiarité avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ou une solution comparable de gestion de la relation client.
- Expérience de la direction de la collecte et de la documentation des processus d'affaires et des exigences du système avec les principaux utilisateurs.
- Capacité avérée à créer des solutions innovantes pour répondre à des exigences commerciales complexes, et à rationaliser/automatiser les processus commerciaux et les exigences du système avec les principaux utilisateurs commerciaux.
- Capacité avérée à créer des solutions innovantes pour répondre à des exigences commerciales complexes, et à rationaliser/automatiser les processus commerciaux.
- Une passion pour la technologie et sa capacité à améliorer les processus commerciaux.
- Solides compétences en communication avec une nature collaborative et axée sur l'équipe.
- Compétences démontrées en matière d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation.
- Une certification professionnelle dans Dynamics 365 (par exemple CE, CRM, Fundamentals, Sales, Customer Service, Marketing) est un atout.
- Connaissance de la méthodologie Scrum et travail antérieur dans un environnement agile est un atout

**Expertise professionnelle et technique privilégié**
Same as above

**A propos de l'unité commerciale**

IBM Consulting est l'activité de conseil et de services professionnels mondiaux d'IBM, avec des capacités de pointe dans la transformation des entreprises et des technologies. Avec une expertise approfondie dans de nombreux secteurs, nous offrons des services de stratégie, d'expérience, de technologie et d'exploitation à un grand nombre des entreprises les plus innovantes et les plus précieuses du monde. Nos collaborateurs se concentrent sur l'accélération des activités de nos clients grâce au pouvoir de la collaboration. Nous croyons au pouvoir de la technologie utilisée de manière responsable pour aider les gens, les partenaires et la planète.

**Votre vie chez IBM**

Si c'est le cas, il est alors temps de vous joindre à nous, d'exprimer votre individualité, de laisser le champ libre à votre curiosité et d'explorer de nouvelles possibilités.

Chaque IBMiste (ou IBMiste potentiel comme vous) dispose d'une voix, trace son propre chemin et propose son expertise en vue d'aider à cocréer et à enrichir notre histoire. Ensemble, nous avons le pouvoir d'apporter des changements significatifs, de modifier la structure de nos clients, de la société et d'IBM elle-même, d'avoir un effet vraiment positif et de faire de ce monde un meilleur endroit pour tous.

Le moment est venu de définir votre carrière.

**À propos d'IBM**

Ayant réinventé sans relâche depuis 1911, nous ne sommes pas seulement l'une des plus grandes entreprises au monde, nous sommes aussi l'un des plus grands employeurs en TI et en services-conseils, avec de nombreuses entreprises du classement Fortune 50 s'appuyant sur IBM Cloud pour gérer leur entreprise.

Chez IBM, nous sommes fiers d'avoir été parmi les premiers à adopter l'intelligence artificielle, l'informati

  • Microsoft Dynamics 365 Developer

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Response Informatics Full time

    University degree in IT or relevant discipline combined with 13 years of relevant experience; At least 5 years of experience in Microsoft Dynamics; At least 5 years of experience in Microsoft SQL Server; At least 5 years of experience in .Net programming (Microsoft or .Net Core); Good knowledge of applications design; Good knowledge of modelling tools; Good...

  • Microsoft Dynamics AX

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada N12 Consulting Full time

    Improve productivity and stay ahead with Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX is a flexible business-management application that enables you to make business decisions with confidence. Working with familiar Microsoft software, such as Microsoft Office and Microsoft SQL Server, Microsoft Dynamics AX delivers a platform that leverages the investments...

  • Microsoft Dynamics 365 Developer

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Response Informatics Remote Work Freelance Full time

    * University degree in IT or relevant discipline combined with 13 years of relevant experience; * At least 5 years of experience in Microsoft Dynamics; * At least 5 years of experience in Microsoft SQL Server; * At least 5 years of experience in .Net programming (Microsoft or .Net Core); * Good knowledge of applications design; * Good knowledge of...

  • Dynamics 365 CE Technical Presales Architect

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Avanade Inc. Full time

    At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we create a lot of opportunities for Microsoft, our clients, and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. One of them is sure to lead...

  • CRM Application Specialist

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Great Canadian Entertainment Full time

    CRM Application Specialist (#61705) About the Job: Mindwire Systems is seeking the services of a CRM Application Specialist for Crown Corporation Client. Client Location: Ottawa, ON Working Environment: Remote Responsibilities but not limited to: Microsoft Dynamics CRM/ Microsoft Power Platform, support, and development processes .NET...

  • Solution Area Specialist

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Microsoft Full time

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Solution Area Specialists

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Microsoft Full time

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Dynamics 365 Developer

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada ADGA Group of Companies Full time

    Job Description ADGA is looking for a Dynamics 365 Developer to support the development of a new Service Gateway Portal. The Portal will adopt a user-centric approach that will enable our client to connect with, work with, and protect Canadians from cyber threats by fostering a vibrant Canadian Cyber Security Community and delivering...

  • CRM Application Specialist

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Great Canadian Gaming Corp. Full time

    CRM Application Specialist (#61705) About the Job: Mindwire Systems is seeking the services of a CRM Application Specialist for Crown Corporation Client. Client Location: Ottawa, ON Working Environment: Remote Responsibilities but not limited to: • Microsoft Dynamics CRM/ Microsoft Power Platform, support, and development processes • ...

  • Microsoft Dynamics 365 Finance

    3 days ago

    Ottawa, Canada IBM Full time

    **Introduction** **Votre rôle et vos responsabilités** Nous sommes actuellement à la recherche d'un concepteur d'architecture fonctionnel spécialisé en finances pour Dynamics 365FO/AX, jouissant d'une grande expérience pour diriger les projets de mise en œuvre de Dynamics 365FO/AX chez nos clients. Idéalement, la personne choisie pour ce rôle...

  • Dynamics 365 Finance Administrator

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada IFSC Online Ltd. Full time

    The IBM – Resource on Demand Team is seeking a Dynamics 365 Finance Administrator for a contract opportunity in the Ottawa area.Role description:The Microsoft Dynamics 365 Finance Administrator’s primary responsibility will be to provide support for the system configuration, upgrade, security administration, change management, monitoring, auditing and...

  • Dynamics 365 Finance Administrator

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada IFSC Online Ltd. Full time

    The IBM – Resource on Demand Team is seeking a Dynamics 365 Finance Administrator for a contract opportunity in the Ottawa area.Role description:The Microsoft Dynamics 365 Finance Administrator’s primary responsibility will be to provide support for the system configuration, upgrade, security administration, change management, monitoring, auditing and...

  • Dynamics 365 Finance Administrator

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada IFSC Online Ltd. Full time

    The IBM – Resource on Demand Team is seeking a Dynamics 365 Finance Administrator for a contract opportunity in the Ottawa area.Role description:The Microsoft Dynamics 365 Finance Administrator’s primary responsibility will be to provide support for the system configuration, upgrade, security administration, change management, monitoring, auditing and...

  • Développeur Dynamics 365

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada ADGA Group of Companies Full time

    Description du poste ADGA est à la recherche d'un développeur Dynamics 365 pour soutenir le développement d'un nouveau portail de services. Le portail adoptera une approche centrée sur l'utilisateur qui permettra à notre client de se connecter, de travailler avec et de protéger les Canadiens des cybermenaces en encourageant une communauté de...

  • Microsoft Dynamics 365 Commerce/ax Concepteur

    4 days ago

    Ottawa, Canada IBM Full time

    Introduction Votre rôle et vos responsabilités Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations /AX Functional Architect-Description du travail de la chaîne d'approvisionnement: Nous sommes actuellement à la recherche d'un concepteur d'architecture fonctionnelle 365FO/AX Dynamic Dynamics pour diriger nos projets de mise en oeuvre Dynamics 365FO/AX...

  • Dynamics 365 Finance Administrator

    3 weeks ago

    Ottawa, ON, Canada IFSC Online Ltd. Full time

    The IBM – Resource on Demand Team is seeking a Dynamics 365 Finance Administrator for a contract opportunity in the Ottawa area. Role description: The Microsoft Dynamics 365 Finance Administrator’s primary responsibility will be to provide support for the system configuration, upgrade, security administration, change management, monitoring, auditing...

  • Business Development Representative ERP

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada D & A Business Management Solutions Full time

    ERP/CRM Business Development Representative You will play a crucial role in the growth and success of our overall Business Development function. You will collaborate with other leaders in the organization to drive results and achieve the goals we have set out. This is an exciting opportunity to join a dynamic organization with a clear vision for growth and...

  • D365 CE Business Analyst

    2 days ago

    Ottawa, Canada Avanade Full time

    At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we create a lot of opportunities for Microsoft, our clients, and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. One of them is sure to lead...

  • Sales and Design Consultant

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada California Closets Franchise Full time

    Company Description For more than four decades, California Closets has built a reputation for delivering truly custom products and unparalleled service to our clients. All our projects are 100% custom and built with the best products in the industry. We've helped transform spaces, enhanced homes, and allowed people to get more out of life. **Job...

  • Customer Success Account Management

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Microsoft Full time

    Overview Microsoft aspires to help our customers achieve their own digital transformation, leveraging the power of Microsoft Cloud solutions and support offerings. To this end, Microsoft invests in a dedicated Customer Success team that will help Microsoft customers successfully realize their business outcomes. With over 17,000 employees worldwide,...