Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

2 weeks ago

Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre de conseiller(ère) au service à la clientèle - services électroniques dans l'équipe Soutien Technique & Offre Numérique, vous participez au développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle en répondant aux besoins des membres et clients liés à l'offre numérique.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Fournir un accompagnement aux membres et clients, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l’égard des produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction
- Offrir un soutien aux membres et clients en matière de numérique. Faire la promotion de nos solutions virtuelles et de nos programmes numériques
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis
- Participer à l’identification des risques opérationnels et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de votre unité
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Co **nditions particulières**
- Horaire : Du lundi au vendredi de jour (soir et fin de semaine à l'occasion quelques fois par année)
- Nombre d’emplois disponibles :3

**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance des programmes Ajusto, Alerte et de nos sites Web transactionnels Desjardins Assurances (un atout important)
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

6500, boul. Guillaume-Couture Lévis

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

2023-07-14

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 days ago

    Canada Colori Inc Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche de conseiller(ère) à la vente pour sa succursale située aux Galeries Chagnon.** **DESCRIPTION DU POSTE** - Accueillir, identifier et répondre aux besoins de la clientèle. - Proposer et promouvoir la collection de la boutique. -...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 days ago

    Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Vêtements) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 7 août 2023 au 31 août 2023 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps plein **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: **Vous souhaitez conjuguer...

  • Conseiller(ère) à La Vente de Vélo

    5 days ago

    Canada Brunelle Skivélo Full time

    La dynamique équipe de Brunelle Ski/Vélo est à la recherche de nouveaux conseiller(ère)s à la vente ! **Sommaire du poste**: Vous accueillez tous les clients avec chaleur et enthousiasme et vous donnez un service à la clientèle de qualité en offrant des conseils professionnels. **Les principales fonctions consistent à**: - Saluer tous les...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes - Véhicules

    4 weeks ago

    Canada E-ZONE - La zone electrique Full time

    **Description de l'entreprise** e-zone - La zone électrique est un détaillant de petits véhicules électriques (moto, scooter, vélo, triporteur, quadriporteur) établi à Lévis depuis 10 ans. Depuis sa création, l’entreprise connait une forte croissance dans le marché du véhicule électrique. **Description du poste** Nous sommes présentement à...

  • Conseiller(ère) à La Location

    1 week ago

    Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    Nous recherchons un (e) **CONSEILLER(ÈRE) LOCATION** pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs, résidence de Sept-Îles. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant**:Respect - Intégrité - Esprit de famille - Empathie -...

  • Conseiller(ère) à La Vente Centre Commercial

    4 weeks ago

    Canada Boutique San Francisco Full time

    Conseiller (ère) à la vente Responsabilités; Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients; Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles; Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues; Participe activement à promouvoir un environnement positif dans...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 days ago

    Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein ? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Conseiller(ère) Ventes

    2 weeks ago

    Canada Chaussures Fillion Full time

    **Conseiller(ère) ventes au détail** Temps partiel, quart de travail de jour en semaine et la fin de semaine (10h/semaine) **Conditions de travail** - Poste permanent, temps partiel - Salaire à partir de 16,25 $ de l’heure + commissions sur les ventes - Rabais sur nos produits et ceux de nos fournisseurs - Plusieurs concours en magasin, mensuels et...

  • Conseiller(ère) à L'adoption

    4 weeks ago

    Canada Société protectrice des animaux de la Mauricie (SPA Mauricie) Full time

    La Société protectrice des animaux de la Mauricie (SPA Mauricie) est un organisme à but non lucratif fondé en 1976. Notre mission : Protéger les animaux de compagnie, soigner ceux qui transitent par nos refuges et les faire adopter par une nouvelle famille, pour la vie ! **Tâches et responsabilités** - Accompagne et conseille les visiteurs dans leur...

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Location GM Full time

    1240 Rue Principale E, Sainte-Agathe-des-Monts, QC J8C 1M1, Canada Numéro de demande 111 26 avril 2024 Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant? Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un excellent service est au...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Canada Fruits & Passion Full time

    Jumelez carrière et plaisir en vous joignant au succès d’une belle et grande entreprise d’ici. Laissez libre cours à l’inspiration ! Éveillez vos sens et soyez sensible à tout ce qui est beauté, bien-être et harmonie. Faites rayonner votre passion et devenez vous-même une source d’inspiration en entraînant vos collègues sur le même...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** **Poste**: Permanent, 37.5 heures du lundi au vendredi de 8h à 16h30. **Succursale**: 86 Boulevard des Hauteurs, Saint-Jérôme, QC, J7Y 1R5 **Votre participation** - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; - Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Conseiller(ère) à la location

    1 week ago

    Canada Lokia MT Inc. Full time

    Conseiller(ère) à la location - Agent(e) administratif(ive) Rivière-du-Loup, Canada | Publié le 06/05/2024 Secteur d’activité Services de restauration / alimentaires Expérience professionnelle 0-1 an Salaire Selon l'expérience État/Province Quebec Ville Rivière-du-Loup Le Groupe LOKIA assure au quotidien le bien-être de près de 2 400...

  • Conseiller(ère) à la location

    7 days ago

    Canada Lokia MT Inc. Full time

    Conseiller(ère) à la location - Agent(e) administratif(ive) Rivière-du-Loup, Canada | Publié le 10/05/2024 Secteur d’activité Services de restauration / alimentaires Expérience professionnelle 0-1 an Salaire Selon l'expérience État/Province Quebec Ville Rivière-du-Loup Le Groupe LOKIA assure au quotidien le bien-être de près de 2 400...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Canada Boutique Le Grenier Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** - Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients; - Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles; - Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues; - Participe activement à promouvoir un...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Canada Fenplast Full time

    Portes et fenêtres Québec, filiale de FENPLAST Inc., œuvre dans la vente et l’installation de portes et fenêtres depuis plus de 30 ans. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l’industrie des produits en PVC, Portes et fenêtres Québec est chef de file dans l’industrie et s’engage à offrir des produits et services de...

  • Conseiller-ère, Nouvelles Adhésions

    4 weeks ago

    Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) Ventes Au Détail

    4 weeks ago

    Canada Chaussures Fillion Full time

    **Conseiller(ère) ventes au détail** Temps partiel, quart de travail de jour en semaine et la fin de semaine (10h/semaine) **Conditions de travail** - Poste permanent, temps partiel - Salaire à partir de 15 $ de l’heure + commissions sur les ventes - Rabais sur nos produits et ceux de nos fournisseurs - Plusieurs concours en magasin, mensuels et...