Centre de Communication D'urgence Du Cn
2 months ago
Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous
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**Résumé du travail**
Le chef d'équipe des communications d'urgence du CN est responsable de la gestion de son équipe au sein du centre des communications d'urgence du CN. Le chef d'équipe doit gérer les situations d'urgence et équilibrer toutes les tâches de gestion tout en apportant au public et aux différents services du CN l'assistance requise. Le poste exige également que le titulaire recherche des moyens d'améliorer et / ou de rationaliser les politiques et procédures actuelles en identifiant toute lacune constatée dans les procédures opérationnelles actuelles.
**Responsabilités Principales**
**Services d'aide à la communication - 35%**
- Fournir des services de communication et de soutien à tout le personnel de la Police du CN.
- À l'aide d'un système de répartition assistée par ordinateur (RAO), recevoir, prioriser et traiter les appels (public, employés du CN et autres services d'urgence locaux), puis les acheminer vers la police ou d'autres services d'urgence au besoin.
- Coordonner les appels d'urgence répartis entre la Police du CN et les services d'urgence locaux en recevant et en transmettant les appels radio et téléphoniques.
- Maintenir des fichiers et des journaux précis et à jour pour les rapports et tenir la direction et les cadres au courant des événements majeurs au fur et à mesure qu'ils se produisent.
- Recevoir les demandes d'information des gendarmes sur le CIPC concernant l'immatriculation des véhicules, les dossiers de conduite et les mandats, et fournir les données pertinentes. Les tâches exigeront également que les informations reçues des gendarmes soient saisies dans le CIPC concernant les dispositions, les biens volés et l'ajout et la suppression de mandats.
**Encadrement d'équipe - 35%**
- Veiller à ce que tous les répartiteurs soient au courant des changements apportés aux politiques et/ou aux procédures.
- Fournir une formation sur les systèmes et les opérations aux nouvelles recrues, aider au processus d'intégration et mettre en place des réunions de "coaching" avec des subordonnés directs.
- Veiller à ce que tous les répartiteurs de leurs équipes respectives soient entièrement formés et conformes/à jour dans leur formation/qualifications annuelles.
- Organiser et maintenir l'horaire des équipes pour assurer une bonne couverture sur chaque quart de travail, tout en tenant compte des demandes de vacances et/ou d'heures supplémentaires.
- Préparer et mener l'examen annuel et la performance des employés dans "My 360" pour les subordonnés directs.
- Fournir des conseils et de l'assistance à tous les répartiteurs en service ; servir de point de référence pour toute question relative aux politiques et/ou procédures, aux problèmes de système et à l'assistance RAO.
- Documenter et signaler toute non-conformité aux règles, politiques et comportements du CN et du service à l'inspecteur responsable de ce même secteur et/ou au gestionnaire du CCUCN.
**Agir comme agent de liaison entre les services d'urgence locaux et le CN - 30%**
- Maintenir une communication régulière avec de multiples intervenants internes et externes au CN pour faire face aux situations qui surviennent (par exemple, déraillements, intrusions).
- Veiller à ce que la communication des informations soit relayée avec précision et en temps opportun.
- Communiquer et collaborer avec divers départements internes, y compris les contrôleurs de la circulation ferroviaire, la signalisation et les communications, les affaires publiques, l'atténuation des risques (États-Unis), les marchandises dangereuses, etc.
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**Les conditions de travail**
- Le travail est effectué dans un environnement de bureau.
- Le poste est basé sur une rotation de quarts de travail variable, selon les besoins opérationnels, car le CCUCN est une opération de 24 heures.
- Un travail occasionnel est requis les week-ends et/ou jours fériés ainsi que des périodes de garde.
**Prise de décision, impact et résolution de problèmes**
L'impact de ce rôle est considérable et il est considéré comme essentiel au sein du CN. Les décisions prises dans le rôle peuvent affecter la fluidité des trains ainsi que divers départements, y compris les opérations et les Services d'
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Soins infirmiers
2 months ago
Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...
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Soins infirmiers
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Analyste Centre D'exploitation Du Réseau
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Agent de programmation, planification, recherche
2 months ago
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Agent de programmation, planification, recherche
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Soins infirmiers
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Soins infirmiers
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Associé ou Associée en Affaires Communications
4 weeks ago
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Associé ou Associée en Affaires Communications
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Responsable Offre de Services
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Organisateur.trice communautaire
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Organisateur.trice communautaire
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Infirmier.e clinicien.ne
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Répartiteur Du Centre de Communication D'urgence
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Répartiteur Du Centre de Communication D'urgence
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