Agente ou Agent D'aide à La Clientèle

4 weeks ago

CentreduQuébec QC, Canada Office des personnes handicapées du Québec Full time

**AGENTE OU AGENT D’AIDE À LA CLIENTÈLE**

**Processus de sélection - Recrutement : 21410SRS0538231122**

**Emploi régulier à Drummondville**

L’Office des personnes handicapées du Québec, Direction des services à la population et des services administratifs - Services d’accueil, d’information et de référence (DSPSA-SAIR), souhaite pourvoir un emploi permanent au 309, rue Brock, à Drummondville.

Il s'agit d'un emploi à temps plein avec possibilité de télétravail à 3 jours par semaine. L’entrée en fonction est prévue en janvier 2024.

**Bâtir un Québec inclusif, plus qu’une carrière**

**L’Office, c’est**:

- une organisation passionnée et engagée qui contribue à faire du Québec une société plus inclusive, solidaire et respectueuse des besoins des personnes handicapées et leur famille;
- une expertise et un positionnement unique au sein de l’appareil gouvernemental pour trouver des solutions concrètes et applicables à la réduction des obstacles rencontrés par les personnes handicapées et leur famille, en collaboration avec les partenaires concernés; une offre de services directs à la population pour renseigner, conseiller et accompagner les personnes handicapées et leur famille dans leurs démarches d’accès aux services publics.

**Travailler à l’Office, c’est**:

- un milieu professionnel épanouissant, respectueux et soucieux de la qualité de vie de son personnel;
- un horaire variable de travail favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
- un milieu de travail inclusif, notamment adapté à la réalité des personnes handicapées, et favorisant le partage de l’expertise; une possibilité de travailler en région et de faire du télétravail tout en ayant accès à une technologie de pointe.

L’Office des personnes handicapées du Québec met tout en œuvre pour faire du Québec une société plus inclusive. Notre objectif est de réduire les obstacles rencontrés par les personnes handicapées, leur famille et leurs proches. Nous offrons des services d’information et d’accompagnement à ces personnes pour qu’elles puissent participer pleinement à la vie en société. Nous conseillons le gouvernement, les ministères, les municipalités ainsi que les organismes publics et privés. Nous réalisons également des travaux d’évaluation et travaillons avec les partenaires à la recherche de solutions efficaces.

**Mandat de la direction**

La Direction des services à la population et des services administratifs (DSPSA) assure les services d’accueil, information, référence et de soutien, conseil et accompagnement pour les personnes handicapées et leur famille. Elle leur offre un accompagnement personnalisé dans leurs démarches pour obtenir des services ainsi que l’accès à un plan de services, dont elle peut également se charger de la coordination. Elle est également responsable des services de soutien-conseil en matière de gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles auprès de l’organisation et de ses unités administratives.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi répond aux demandes individuelles de personnes handicapées, de leur famille, de partenaires, de groupes ou d’organismes. L’information transmise porte entre autres sur les programmes et les mesures ou les services destinés aux personnes handicapées ou de leur famille. L’univers technologique dans lequel la personne titulaire évolue est en phase avec celui de la société québécoise qui connaît des changements constants, ce qui implique l’utilisation de nouveaux outils et canaux afin d’entrer en contact avec la clientèle.

La personne titulaire réalise des activités d’information, référence et de soutien auprès de la clientèle, notamment:

- lui apporter son soutien afin de l’aider à identifier, à clarifier et à préciser ses besoins dans le but de répondre à sa demande;
- l’informer des programmes, mesures ou services pouvant répondre à ses besoins;
- effectuer les démarches pour recueillir des informations supplémentaires auprès des instances concernées;
- la diriger vers les organismes pouvant la soutenir, si requis;
- lui offrir un soutien de première ligne, si nécessaire, dans ses démarches pour l’obtention des services;
- contacter et sensibiliser les acteurs du milieu aux besoins des personnes handicapées ou de leurs proches et identifier, en collaboration avec ceux-ci, des solutions réalistes et réalisables; consigner toutes les actions posées dans le système informatique de relation client.

Échelle de traitement : De 42 900 $ à 60 231 $.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

**Exigences de l’emploi**:

- Détenir un diplôme d’études collégiales techniques da

  • Agent au service à la clientèle

    8 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    « Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart Eh oui ! Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité ! C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous...

  • AGENT / AGENTE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 days ago

    Granby, Québec, La Haute-Yamaska, Canada Les Plastiques FOLIA Inc. Full time

    Sous la direction du Directeur général: l'agent / agente au service à la clientèle est responsable d'entretenir des liens d'affaires avec la clientèle existante, déterminer les besoins des clients, préparer, envoyer des soumissions et en effectuer le suivi. Sommaire des tâches: 1. Entretien des liens d'affaires avec la clientèle...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Sorel et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital de Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à...

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à SorelContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité...

  • Agent de sécurité

    3 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada GardaWorld Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Agent de sécurité - Service à la clientèle Unité d’affaire: Services de sécurité Domaine de carrière: Agent de Sécurité Lieu de travail: Lachute, Quebec, CA Mirabel, Quebec, CA Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Joignez-vous à notre équipe dynamique au cœur...

  • Agent administratif à Acton Vale

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Acton Vale et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Beloeil et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à Beloeil soit en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à temps...

  • Agent d'intervention

    1 month ago

    Blainville, Québec, Thérèse-De Blainville, Canada Servirplus Full time

    Servirplus est une entreprise privée de 600 employés spécialisée dans les services de santé et les services psychosociaux. Elle s'occupe de placement de personnel dans les établissements publics et privés pour l'ensemble de la province du Québec. Elle recherche présentement des agents d'intervention dans différents milieux, partout dans...

  • Agent à la tarification

    3 days ago

    Boucherville, Québec, Champlain, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent à la tarification pour son bureau de Boucherville. Vos responsabilités seront : Répondre, par téléphone ou par courriel, aux demandes d'information concernant les services offerts et les taux Élaborer les cotations demandées par la clientèle Préparer les soumissions et les cotations...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif classe 3 - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Chambly.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au campus de Chambly, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps complet ou temps partiel...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Varennes et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à Varennes en CLSC, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à temps complet ou temps...

  • Agent service à la clientèle, Centre de contrôle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant qu'agent du...

  • Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Un emploi dans le secteur public dans le domaine de la santé, c'est avoir l'envie de servir et apporter vos compétences pour le bien de la population.Avec ses 16 500 employés, la grande famille du CISSS de la Montérégie-Est est le plus grand employeur de la région et a cette mission à cœur en étant une organisation qui encourage...

  • Agent administratif en Centre Hébergement

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME)....

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte en protection de la jeunesse à Vaudreuil Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens agent administratif pour la protection de la jeunesse à Vaudreuil . Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte en protection de la jeunesse à ValleyfieldContribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens agent administratif pour la protection de la jeunesse à Valleyfield. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Agent de liaison

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Fix Auto Full time

    Fix Auto est à la recherche d'un Agent de liaison! Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...

  • Réceptionniste / Agent(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, QC, G0R, Montmagny, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    On dit de toi que tu es méthodique et constant(e)? Que tu apportes l'harmonie et la bonne humeur partout où tu passes? Ce poste est fait pour toi! En tant que membre de la réception chez Solugaz, tu aideras nos clients avec leurs divers besoins, en plus de leur offrir un service agréable et bienveillant "Un esprit d'équipe nourri par la...

  • Agent, agente d'intervention

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Part time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent(e) aux services à la clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada École de conduite Permis Plus Sherbrooke Part time

    Tu souhaites participer à l'expansion d'une entreprise et faire partie de la solution ? Tu aimerais profiter d’un environnement de travail dynamique et offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour toi ? Tu as de l'expérience en vente et conseil !!??? CE POSTE EST POUR TOI!!!!Notre équipe est à la recherche d’une...