Technicien en Informatique N1/n2

6 days ago


SaintLaurent, Canada Groupe Access Full time

Que vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez _Groupe Access_ être votre prochaine étape vers la réussite.

En tant que l’une des principales sociétés de services de cybersécurité et de technologie de l’information (TI) au Canada, nous offrons une gamme de services à notre clientèle variée, grande ou petite. Cela signifie également que nous sommes toujours à la recherche de professionnels de l’informatique qualifiés et dynamiques pour rejoindre notre équipe ou nos clients.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Technicien TI L1/2 **dynamique et bilingue qui se joindra à notre équipe pour un rôle à temps plein et permanent afin de nous aider à soutenir notre client qui est dans le secteur de l’éducation, situé à Montréal.

**Ce que vous ferez**:

- Utiliser vos excellentes compétences en service à la clientèle pour offrir un soutien exceptionnel aux utilisateurs;
- Répondre efficacement à toutes les demandes/problèmes de TI;
- Démontrer son expérience et ses connaissances en résolution de problèmes et de demandes concernant MS 365, les imprimantes, les iPad, Mac, Windows 10, IOS, Google Chrome, AD, audio/visuel.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- 2 à 5 ans d’expérience pertinente en soutien service desk/technicien de TI L1/L2;
- Capacité à communiquer en français et en anglais, à l’écrit et à l’oral;
- Une voiture / permis de conduire;
- Excellentes compétences en service à la clientèle;
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- Whether you’re looking for a career change in IT, you’re a business requiring IT support or IT staffing, let _**Groupe Access**_ be your next step to success.

As one of the leading Cyber Security and information technology (IT) services firms in Canada, we have an assortment of services to offer our varied clientele, large or small. This also means we are always looking for qualified & dynamic IT professionals to join our team or our clients.

We are currently seeking a dynamic **IT Technician L1/2 **who is bilingual, to join our team for a full-time & permanent role to help us support our client who is in the education sector, located in Montreal.

**What you’ll do**:

- Utilize your excellent customer service skills to provide exceptional user support;
- Efficiently & effectively respond to all IT requests/issues;
- Demonstrate experience and knowledge in resolving issues & requests pertaining to MS 365, Printers, iPads, Mac, Windows 10, IOS, Google Chrome, AD, Audio/Visual.

**What you’ll need**:

- 2-5 years of relevant experience in service desk support / IT Technician L1/L2;
- Ability to communicate in French & English, written & spoken;
- A vehicle/driver’s license;
- Excellent customer service skills;
- Experience in resolving issues & requests pertaining to MS 365, Printers, iPads, Mac, Windows 10, IOS, Google Chrome, AD, as well as knowledge Audio/Visual.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $50,000.00-$55,000.00 per year

**Benefits**:

- Company events
- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- SAINT-LAURENT, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- Desktop support: 2 years (required)

**Language**:

- English & français (required)

Work Location: One location



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