Chef Des Opérations
7 months ago
Pourquoi se joindre à nous?
Joignez-vous à une équipe passionnée et devenez un générateur de souvenirs mémorables dans le seul parc d'attractions intérieur de l'Est du Canada
Le Méga Parc est une entité des Galeries de la Capitale, récipiendaire du prestigieux prix Expérience - clients pour son excellence en service, est à la recherche d'un **Chef des Opérations (Superviseur Sénior)** dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Tu as de fortes habiletés en gestion et mobilisation de personnel de supervision, en formation et communication, et tu es doté d’un grand leadership? On veut te rencontrer
Nous t’offrons:
- Une ambiance de travail unique et ludique au cœur d'un lieu prisé de magasinage à Québec;
- Un travail d’équipe avec des collègues passionnés pour une expérience enrichissante ;
- Un salaire compétitif accompagné d'une prime de rendement annuel ;
- Des assurances collectives payées à 100% par l’employeur ;
- Un régime de fonds de pension incluant une contribution de l’employeur;
**Responsabilités clés**:
Relevant du Directeur Adjoint, tu auras pour mission d'encadrer et de soutenir une équipe de superviseurs dans leurs fonctions quotidiennes. Tu participeras activement au développement des compétences de chacun d’entre-eux.
Tu auras également la responsabilité de développer, coordonner et dispenser le programme de formation pour nos opérateurs de manèges.
Le Chef des opérations doit démontrer un fort leadership envers ses collègues et ses employés. Dans ses relations humaines, tant avec les employés que la clientèle, vous devrez faire preuve de discrétion, de tact, de diplomatie, de respect, et de courtoisie. Maintenir d’excellentes relations de travail et un esprit de collaboration avec l’ensemble du personnel du Méga Parc et des Galeries de la Capitale est essentiel pour avoir du succès dans ce poste.
**Le chef des opérations sera la personne ressource du Méga Parc les soirs et fin de semaine (jeudi et vendredi soir 13h00 - 21h30 et samedi et dimanche 8h30- 17h30).**
**Tâches et Responsabilités**:
Gestion des Ressources Humaines:
- Participer au processus de recrutement en collaboration avec le Coordonnateur Administratif ;
- Encadrer les superviseurs et soutenir leur développement professionnel ;
- Évaluer le rendement des superviseurs et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs.
Programme de Formation:
- Concevoir et structurer des programmes de formation innovants ;
- Dispenser des formations sur l'expérience client, l'opération des manèges, les systèmes de point de vente, etc. ;
- Veiller au respect des normes de santé et sécurité au travail;
Gestion Financière/Administrative:
- Gérer efficacement les systèmes de point de vente, de paiement et de location de casiers ;
- Faire la vérification des rapports d'encaissement et améliorer les processus ;
- Valider les horaires et approuver les paies.
Service à la Clientèle:
- Offrir un service exceptionnel et servir de mentor pour nos employés;
- Intervenir auprès du personnel pour garantir un service de qualité ;
- Résoudre efficacement les plaintes de notre clientèle, que ce soit en personne ou par écrit, avec tact et diplomatie.
Opérations Quotidiennes:
- Assurer la préparation et la propreté du parc pour accueillir la clientèle ;
- Participer aux rencontres d’informations et de répartition quotidiennes des employés ;
- Résoudre les problèmes opérationnels et proposer des améliorations ;
- Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des recommandations afin d’augmenter la productivité et l’efficience opérationnelle ;
- Être en mesure d’assurer toutes tâches relatives au poste de superviseur ;
- Toutes autres tâches connexes.
Une équipe unie
- Venir en aide aux différents départements des Galeries de la Capitale à certains moments de l’année, qui rejoint l’une des valeurs dominantes de l’entreprise **‘’One team’’**.
**Exigences**:
- Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’une équipe de supervision, ou équivalence;
- Formation en gestion du commerce, gestion hôtelière/restauration ou dans l’événementiel ;
- Expérience en conception de programme de formation;
- Capacité à mobiliser, motiver et mener son équipe vers un objectif commun ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais ;
- Connaissance avancée de la suite Office;
- Capacité à prioriser les tâches et respecter les échéanciers ;
- Bon jugement, prise de décision et débrouillardise.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez
- Faire preuve de rigueur dans le respect par tous des normes de sécurité de l’industrie
- Réussir la formation IROC (International Ride Operator Certification) et maintenir l’accréditation.
- Réussir le formation IROC (Instructor)
- **Avoir de la disponibilité le soir et les weekends (jeudi et vendredi so
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Chef Opérations
7 months ago
Quebec City, Canada Strom spa nordique Full timeLe Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être. **Responsabilités principales** **Administration et gestion de...
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Chef Opérations
6 months ago
Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du directeur général, le chef Opération planifie, organise et coordonne l’ensemble des activités d’opérations en lien avec l’expérience thermale avec son équipe afin d’offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être. **Responsabilités principales** - **Gestion des activités...
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Chef de Service
7 months ago
Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full timeVous êtes passionné par la gestion des opérations logistiques et des processus optimisés. Vous rêvez d’un emploi qui vous permettra de réaliser vos idées, de faire preuve d’audace et d’influence, d’expérimenter la gestion du changement et de mobiliser des équipes. Vous cherchez un sens noble à la finalité de travail, vous avez à cœur...
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Chef Régional, Opérations de Détail
7 months ago
Quebec City, Canada familiprix Full time**Siège social** *** **Opérations de détail** *** **Permanent, temps plein** - Tu es reconnu comme un leader positif et le coaching d’une équipe te motive; - Ton expérience dans un réseau de pharmacie te permet de bien comprendre les enjeux actuels; - Tu as un talent en analyse de données, suivi d’indicateurs de performance et tu as une bonne...
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Chargé.e de projet aux opérations
3 months ago
Quebec City, Quebec, Québec, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeLa gestion de projet vous passionne ? Vous êtes dynamique et orienté.e vers les résultats? Venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt!Responsabilités :En collaboration avec le chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste veillera au bon...
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Chargé.e de projet aux opérations
3 months ago
Quebec City, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeLa gestion de projet vous passionne ? Vous êtes dynamique et orienté.e vers les résultats? Venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt!Responsabilités :En collaboration avec le chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste veillera au bon...
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Chargé.e de projet aux opérations
3 months ago
Quebec City, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeLa gestion de projet vous passionne ? Vous êtes dynamique et orienté.e vers les résultats? Venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt! Responsabilités : En collaboration avec le chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste...
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Superviseur / Superviseure Des Opérations
7 months ago
Quebec City, Canada Equans Full timeSuperviseur / Superviseure des opérations - Aéroport de Montréal **Offer ID**: - 57767**Métier**: - Foremen/Supervisors / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un superviseur des opérations ou d'une superviseure pour l'aéroport de Montréal !_** **Ce que nous vous offrons...
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Chef de projet opérationnel en forêt
3 weeks ago
Quebec City, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeOffre d'emploi : Chef de projet opérationnelSociété de protection des forêts contre les insectes et maladies (SOPFIM)Détails de l'offre Salaire estimé : 55 000 à 65 000 € par an, selon l'expérience Une opportunité dans la gestion des opérationsPour nous rejoindre dans nos équipes de gestion des opérations, vous devez être passionné.e de la...
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Gestionnaire Des Opérations Régionales, Ville de
3 months ago
Quebec City, Canada Posh Properties Full time**Description de poste** En tant que Gestionnaire des opérations régionales, Ville de Québec, vous relèverez de notre directeur des opérations et superviserez nos propriétés locatives dans la région. Vos responsabilités comprennent la supervision et la gestion **quotidienne **des propriétés et du personnel. Dans le secteur de l'hospitalité, vous...
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Superviseur(E) Des Opérations
3 months ago
Quebec City, Canada Sanivac Full time**DESCRIPTION DE POSTE**: Sanivac est à la recherche d’un(e) **superviseur(e) des opérations **ou d'un(e) **gestionnaire des opérations** pour se joindre à notre équipe de Québec. En tant que **responsable des opérations**, tu auras la responsabilité de coordonner et diriger les opérations quotidiennes avec efficacité, en supervisant l'équipe,...
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Ouvrier.ère aux opérations
3 months ago
Quebec City, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeLa polyvalence vous attire et vous aimez le travail physique ? Joignez les deux et venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt !Responsabilités :Sous la responsabilité du chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste effectuera la...
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Ouvrier.ère aux opérations
3 months ago
Quebec City, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeLa polyvalence vous attire et vous aimez le travail physique ? Joignez les deux et venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt !Responsabilités :Sous la responsabilité du chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste effectuera la...
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Ouvrier.ère aux opérations
3 months ago
Quebec City, Canada SOPFIM - Société de protection des forêts contre les insectes et maladies Full timeLa polyvalence vous attire et vous aimez le travail physique ? Joignez les deux et venez rejoindre une société unique avec des défis hors du commun et devenez, vous aussi, un protecteur de la forêt ! Responsabilités : Sous la responsabilité du chef de service des opérations au sol et bâtiment, la personne titulaire du poste effectuera...
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Conseiller Technique Aux Opérations
7 months ago
Quebec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time_Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant plus de 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
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Chef de Service
3 months ago
Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time**Informations de base**: - Lieu de travail : Québec-Métro - Catégorie : Administration - TI et gestion - Date d'affichage : du 2024-10-09 à 2024-10-22 **Conditions de travail**: - Statut de l'emploi : TC - Temps complet - Durée : Permanent - Salaire : Classe 37 (entre 80 052 $ et 104 067 $) - Période salariale : Annuel **Mandat**: Titre d’emploi...
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Préposé Opérations
6 months ago
Quebec City, Canada Strom spa nordique Full timeRelevant du Chef opérations, le préposé participe aux activités reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général du site et ainsi favoriser la détente et le mieux-être de la clientèle. Responsabilités principales - Participer à la mise en marche et...
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Coordonnateur.trice Des Opérations Au Sol
3 months ago
Quebec City, Canada La SOPFIM Full timeJoignez-vous à notre équipe de coordonnateurs aux opérations au sol en occupant un emploi non conventionnel dans un environnement de travail stimulant! Venez coordonnez les opérations au sol d’une base aérienne et contribuer au plus grand programme de protection des forêts au monde! Plus qu’un emploi, devenez un protecteur de la...
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Superviseur Des Opérations
6 hours ago
Quebec City, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi? Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les superviseurs aux opérations sont des employés clés au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la recherche d’un...
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Conseiller, Opérations de Détail
7 months ago
Quebec City, Canada familiprix Full time**Siège social** *** **Opérations de détail** *** **Jour*** **Semaine*** **Permanent, temps plein** - Retour aux offres d’emploi Vous désirez contribuer au succès de la bannière Familiprix ? Vous excellez dans le rôle-conseil? Ce poste est fait pour vous! Après 40 ans, Familiprix poursuit son expansion! En tant que regroupement de...