Spécialistes Du Soutien Technique

2 weeks ago

Montréal, Canada Distributel Full time

Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. En nous mettant constamment au défi de simplifier, d’accroître l’utilité et d’humaniser la façon dont les gens font affaire avec nous, nous rehaussons l’expérience de nos clients à tout point de vue.

Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens

**BUREAUX**:

- Montréal et environs

**À PROPOS DU POSTE**

En tant que spécialiste du soutien technique de Distributel, vous avez à cœur de fournir un soutien technique de première ligne exceptionnel aux clients à l’aide des flux de travail établis et de vos compétences en résolution de problèmes pour dépanner, résoudre ou escalader les problèmes techniques des clients abonnés à nos services Internet, de télévision et de téléphonie résidentielle Qualités recherchées à ce poste:

- Expérience en service à la clientèle.
- Compréhension de certaines notions de base sur le fonctionnement du service Internet résidentiel.
- Talent inné pour la technologie et volonté à travailler au premier échelon pour acquérir de l’expérience.
- Expérience en soutien technique et intérêt à se joindre à une formidable entreprise où s’épanouir dans une nouvelle carrière intéressante en télécommunications.

**RESPONSABILITÉS** **PRINCIPALES**
- Guider les clients dans le processus de dépannage tout en recueillant les renseignements requis.
- Prendre en charge les problèmes techniques des clients et veiller à la résolution des problèmes.
- Faire appel à l’équipe d’escalade pour obtenir de l’aide avec les demandes de soutien non résolues.
- Assurer la coordination avec les autres départements et les fournisseurs, lorsqu’il y a lieu.
- Être un ambassadeur pour le client en cernant les améliorations à apporter, en formulant des commentaires et en proposant des solutions.
- Aider les clients à optimiser leurs services en les éduquant afin qu’ils puissent obtenir la meilleure expérience possible.
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel.

**EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Excellentes habiletés interpersonnelles aux fins d’une interaction efficace avec les clients, les membres de l’équipe et les autres personnes;
- Excellente aptitude à communiquer verbalement avec les clients au téléphone en anglais et en français, une exigence;
- Bonnes compétences en communication écrite;
- Capacité à s’adapter et à être à l’aise dans un environnement dynamique en constante évolution;
- Curiosité insatiable, propension à penser différemment et à améliorer les choses pour les clients, les collègues et l’entreprise;
- Compétences supérieures en analyse et résolution de problèmes, avec un souci du détail;
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
- Solides compétences en prise de décisions et habileté à exercer un jugement professionnel.

**CRITÈRES D’EMBAUCHE**
- Diplôme d’études secondaires ou postsecondaires ou un équivalent, un atout;
- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, en centre d’appels, ou expérience technique pertinente, un atout;
- Bureau à domicile sécuritaire, privé et tranquille; une présentation vidéo du bureau pourrait être demandée.

**#INHP**

**HERE’S WHAT’S IN IT FOR YOU**:
Experience a wealth of opportunities that only a growing company can offer by joining a dynamic team that’s vigilantly working together towards reshaping the telecommunications landscape.

The heart and soul of our compensation program is built from the foundation of our vision, mission and values.
- Industry-leading Corporate Medical and Dental benefits program, in addition to many other perks that make Distributel a great place to work.
- RRSP contributions.
- We promote work-life balance with generous PTO.
- We provide a great work environment with organized social events.
- You’ll have opportunities for growth & development.
- We have great downtown locations and amazing people.

Distributel connects Canadians to the people, passion, and priorities that matter. Join us in our mission to provide a true alternative to Canadian consumers

Diversity and inclusion are important at Distributel. We appreciate the uniqueness of all individuals and believe that our differences are what make us stronger. Distributel is committed to providing a workplace that ensures equal opportunities, development, and advancement for all.

**WHAT HAPPENS AFTER YOU SUBMIT YOUR APPLICATION?**

Diversity and inclusion are important at Distributel. We appreciate the uniqueness of all individuals and believe that our differences are what make us stronger. Distributel is committed to providing a work workplace that ensures equal opportunities, development, and advancement for all current and future employees.

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  • Spécialiste Du Soutien Technique 3680

    3 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l’accompagnement en employabilité à des personnes en situation d’handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.** - Habiter l’île de Montréal - Être bénéficiaire de l’Assurance emploi, de l’Aide social, avoir un...

  • Spécialiste Installation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Worximity Full time

    **Nous recherchons un-e **Spécialiste installation & support technique**: **QUI SOMMES-NOUS?**: **Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission d'accélérer l'amélioration continue manufacturière à l'aide de technologies simples et évolutives.**: **Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la...

  • Support Technique

    3 days ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249163 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1258915 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1264604 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    3 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par...

  • Spécialiste Du Soutien Technologique Trimble

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SITECH Mid-Canada Ltd. Full time

    **Spécialiste du soutien technologique Trimble** Nous avons le plaisir d'annoncer que nous sommes à la recherche de notre prochain spécialiste du soutien technologique SITECH. SITECH Est Canada Ltee. fonctionne dans une atmosphère axée sur le travail d'équipe qui met l'accent sur la satisfaction de la clientèle. Le spécialiste du soutien...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    7 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, ainsi que 3 semaines de vacances par...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    7 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement ainsi que 3 semaines...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    4 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement ainsi que 3 semaines...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique à raison de 2 jours par semaine, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal. Le poste vous offre un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année, près d'une station de...

  • Spécialiste Du Soutien- Golf

    3 days ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien pour épauler notre groupe de produits de golf. Relevant du ou de la responsable d'équipe, tu communiqueras avec...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé Trois-Rivières. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Spécialiste Au Soutien Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    **_*English follows*_** **OPAL-RT est à la recherche un Spécialiste au Soutien Technique!** **À propos d’OPAL-RT Technologies** **Dépassement et défis stimulants**: Dans le cadre de tes fonctions, tu auras la chance de côtoyer les sommités du domaine de la simulation et de travailler avec des outils à la fine pointe de la technologie. Tes...

  • Spécialiste Au Soutien Technique

    3 days ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    **_*English follows*_** **OPAL-RT recherche un Spécialiste au Soutien Technique!** **À propos d’OPAL-RT Technologies** **Dépassement et défis stimulants**: Dans le cadre de tes fonctions, tu auras la chance de côtoyer les sommités du domaine de la simulation et de travailler avec des outils à la fine pointe de la technologie. Tes clients externes...

  • Spécialiste Au Soutien Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    **_*English follows*_** **OPAL-RT recherche un Spécialiste au Soutien Technique! (Contrat temporaire de 2 ans**)** **À propos d’OPAL-RT Technologies** **Dépassement et défis stimulants**: Dans le cadre de tes fonctions, tu auras la chance de côtoyer les sommités du domaine de la simulation et de travailler avec des outils à la fine pointe de la...

  • Spécialiste Du Service Technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada SIR solutions Full time

    Expert ou experte dans son domaine, le ou la spécialiste du service technique s’occupe de la réparation et du remplacement des équipements à partir de nos bureaux ou en se déplaçant parfois chez nos clients (10% du temps). **Aperçu de ton quotidien**: - Réparer et remplacer le système et/ou les périphériques chez nos clients et à l’interne...

  • Technicien(Ne) en Mécanique Du Bâtiment

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. Vous effectuerez des tâches d'exploitation et d'entretien mineures au niveau des équipements HVAC. L'emploi vous...

  • Spécialiste Principal du Soutien

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Huntington Distribution Finance - North America Full time

    Résumé: Le spécialiste principal du soutien aux ventes sert d'expert en la matière sur les exigences de la connaissance du client (KYC) de HNB-IF et dans la préparation ou l'examen des documents pour toutes les structures de propriété « complexes » des clients nouveaux et existants et les demandes de documentation non standard. Le...

  • Conseiller Technique Du Département de Mobilier

    7 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller technique pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un hôpital de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical (lits hydraulique, table, fauteuil...