Gestionnaire Des Changements Et de La Base de

2 months ago

Montréal, Canada Bell Full time

Code de demande: 415377

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.

**Résumé**:
L'équipe de gestion des changements et de la configuration recherche un gestionnaire des changements et des configurations enthousiaste pour soutenir notre clientèle affaire. Dans l'objectif global et l'autorité de garantir la fourniture quotidienne de services de bout en bout conformément au plan de gestion des changements et des configurations. Ce rôle sera dédié à un grand compte client. Vous dirigerez également des projets et des initiatives de manière transversale avec des équipes commerciales, techniques et opérationnelles pour assurer un alignement continu et défendre l'expérience client bout-en-bout pour Bell.

**Principales responsabilités**:

- Identification - Il s'agit d'identifier et de documenter tous les composants d'un produit ou d'un système ainsi que toutes leurs corrélations.
- Comité de contrôle des configurations (CCB) - Il s'agit d'établir et de maintenir des processus de gestion des changements sur les modifications de configuration apportées à la configuration d'un produit ou d'un système. Cela comprend l'examen et l'approbation des changements significatifs de l'infrastructure informatique pour garantir que les impacts sur les données de gestion des configurations sont correctement traités.
- Suivi des comptes rendus d'état - Il s'agit de suivre et de rapporter l'état de la configuration d'un produit ou d'un système ; cela inclut le contrôle des versions, l'état d'approbation et l'état de mise en œuvre.
- Vérification - Diriger et collaborer avec les propriétaires informatiques et de processus, et les parties prenantes des processus pour recueillir et analyser les besoins, traduire ces besoins en exigences ; maintenir une connaissance à jour des meilleures pratiques du secteur.
- Audits de conformité / adhésion - Faciliter et effectuer des audits de la base de données de gestion des configurations pour garantir l'exhaustivité, la précision et la qualité des données ; assurer l'adhésion aux processus grâce à la production de rapports et de tableaux de bord.
- Planification - Gérer les activités quotidiennes du processus, y compris l'établissement de priorités et d'assignations de travail ; suivre la conformité aux politiques et procédures et résoudre ou escalader tout problème de conformité.
- Formation - Coaching sur les processus de gestion des changements et des configurations, des outils et des procédures pour garantir qu'ils sont équipés pour participer efficacement à la pratique.
- Rapports - Élaborer des rapports pour la direction sur les indicateurs clés de performance (KPI) afin d'améliorer l'efficacité, l'efficience et l'exactitude des processus.

**Qualifications essentielles**:

- Baccalauréat ou diplôme en informatique, systèmes d'information, analyse de données, gestion d'entreprise ou domaine connexe ainsi que 3+ années d'expérience pertinente.
- Expérience de travail dans de grands environnements informatiques, compréhension des composants informatiques clés tels que les dispositifs, les commutateurs, les routeurs, etc.
- Compréhension de la CMDB ITIL et du cadre de gestion des changements et de sa mise en œuvre.
- Connaissance d'Excel et de SQL pour la création de scripts et de rapports.
- Capacité à diriger et collaborer efficacement avec des équipes inter fonctionnelles.
- Anglais requis : interaction avec des parties prenantes anglophones à travers le Canada.

**Compétences et habiletés souhaitées**:

- Expérience dans la mise en œuvre du cadre de gestion des changements et des configurations.
- Certification ITIL v4 Foundations.
- Connaissance approfondie de Confluence / Jira.
- Expérience dans des projets d'automatisation.
- Connaissance des différents API sur le marché.
- Expérience dans un environnement de codage.
- Connaissance de Tableau et Microstrategy.

ProgrammeRecomm

  • Gestionnaire de Changement

    4 days ago

    Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un **Gestionnaire de changement **à Montréal. En tant que **Gestionnaire de changement**, le ressource devra effectuer avec un accent particulier sur la communication qui sera prédominante dans les projets ciblés. Un arrimage sera nécessaire avec le service des ressources humaines et le service des...

  • Gestionnaire de Changement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Beconsilium Full time

    Nous recherchons un Gestionnaire du changement expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le Gestionnaire du Changement joue un rôle clé dans la gestion des transitions organisationnelles et technologiques. Il/elle est responsable de planifier, gérer et renforcer les changements au sein de l'organisation pour minimiser les résistances et maximiser...

  • Gestionnaire de Changement Et Transformation

    6 days ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **Gestionnaire de changement et transformation - Contrat (congé maternité)***: **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Vous travaillerez au sein...

  • Administratrice ou Administrateur de Bases de

    2 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction générale de la transformation numérique et des ressources informationnelles. Un emploi régulier est à pourvoir au 1200 boulevard Saint-Laurent, à Montréal, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour septembre...

  • Gestionnaire de Contrats

    2 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Gestionnaire de contrats**: **Direction des projets majeurs d'infrastructures**: - **Poste à contrat de 4 ans** La Direction des projets majeurs d’infrastructures a pour mandat de planifier et réaliser les projets majeurs d’infrastructures immobilières qui se distinguent des activités traditionnelles et régulières de la Direction des immeubles....

  • Gestionnaire de Billetterie

    1 month ago

    Montréal, Canada Olympia de Montréal Full time

    Vous êtes passionnés d’événementiel, vous aimeriez avoir la chance de travailler avec des productions internationales et les nouveaux défis ne vous font pas peur? Rejoignez l’équipe de L’Olympia en tant que Gestionnaire de la billetterie et contribuez au succès de nos nombreux événements! L’Olympia est un théâtre historique situé au...

  • Gestionnaire de Comptes Et Développement Des

    1 month ago

    Montréal, Canada École de créativité la Factry Full time

    En tant que responsable des ventes à la Factry, tu joueras un rôle crucial dans le développement des affaires et la croissance de l'école. Ton rôle sera de travailler en étroite collaboration avec les autres équipes et de veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints.Tu participeras aussi à la mise en œuvre de stratégies de...

  • Chef de Service de La Fluidité HÔpital

    4 days ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie - Ouest Full time

    Plus précisément, le titulaire du poste aura comme responsabilités de: - Assumer les responsabilités générales de gestion communes à tous les cadres en matière de communication, gestion des ressources humaines, financières, matérielles, techniques, informationnelles, de la sécurité des usagers, de l’éthique de travail et de gestion de projet...

  • Gestionnaire de La Sécurité

    2 months ago

    Montréal, Canada Société de la Place des Arts Full time

    La Société de la Place des Arts est une organisation de diffusion des arts de la scène. Classée immeuble d’intérêt patrimonial exceptionnel, le centre culturel possède cinq salles de spectacles de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, un grand stationnement, des salles de répétition, des ateliers, des espaces...

  • Agent.e de Planification, de Programmation Et de

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    "Parmi les meilleurs employeurs de Montréal 2024" Sous la responsabilité du directeur adjoint du Centre d’intelligence d’affaires du Centre national d’expertise en informatisation de l’accès aux services (CNEIAS), vous utiliserez votre expertise en intelligence d’affaires dans le but d'améliorer le fonctionnement du service Info-Social. Vous...

  • Administratrice ou Administrateur de Bases de

    2 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    Le **ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) **est présentement à pourvoir **un emploi régulier** d’administratrice ou administrateur de bases de données à la Direction des plateformes technologiques située au 3000, avenue Saint-Jean-Baptiste à Québec ou 405, avenue Ogilvy à Montréal. L’entrée en fonction est prévue en avril...

  • Gestionnaire de La Conception de Produits

    1 month ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Gestionnaire de la conception de produits** Relevant de Michelle Ngai, Gestionnaire de la conception de produits, vous contribuerez à la mission de Dialogue de transformer les soins de santé grâce à la technologie. Nous recherchons un Designer Produit doté d'une touche de créativité et d'un engagement à avoir un impact...

  • Administratrice ou Administrateur de Bases de

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    **La scolarité manquante peut être compensée par de l’expérience pertinente aux attributions de l’emploi.** Le **ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) **souhaite pourvoir **un** emploi régulier** d’administratrice ou administrateur de bases de données au Service des systèmes d’information de santé et ministériels...

  • Agent.e de Planification, de Programmation Et de

    3 days ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi: - Agent.e de planification, de programmation et de recherche - DPSMD- Clientèle: - Territoire de l'emploi: - Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: -...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Préposé à La Laverie Et Aux Soins Des Animaux

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Recherches Cliniques de Montréal Full time

    **Préposé(e) aux soins des animaux et à la laverie** **Éducation / Expérience Professionnelle et Aptitudes** **SVP BIEN LIRE LA DESCRIPTION DE POSTE AVANT DE FAIRE APPLICATION.** - **EXPÉRIENCE AVEC LES ANIMAUX et/ou DANS LE MILIEU DE LA RECHERCHE (souris) EST UN ATOUT CERTAIN**: - **CONNAISSANCE DU MILIEU MÉDICAL/TRAVAIL STÉRILE**: - **BONNE...

  • Préposé à La Laverie Et Aux Soins Des Animaux

    3 days ago

    Montréal, Canada Institut de Recherches Cliniques de Montréal Full time

    **Préposé(e) à la laverie et aux soins des animaux** **Éducation / Expérience Professionnelle et Aptitudes** **SVP BIEN LIRE LA DESCRIPTION DE POSTE AVANT DE FAIRE APPLICATION.** - **EXPÉRIENCE AVEC LES ANIMAUX et/ou DANS LE MILIEU DE LA RECHERCHE (souris) EST UN ATOUT CERTAIN**: - **CONNAISSANCE DU MILIEU MÉDICAL/TRAVAIL STÉRILE**: - **BONNE...

  • Chef de Service Planification Des Horaires Et Des

    2 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    "Un des meilleurs employeurs de Montréal 2023" Sous la responsabilité de la cheffe administration programme de réadaptation Mont Sinaï, vous aurez à utiliser des données pour orienter la prise de décision d’affaires pour les mandats concernant les opérations, l’accès et les affaires médicales programme de télé- réadaptation pulmonaire et du...

  • Chef ou Cheffe de Service de La Performance Et de

    6 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité de la Directrice Adjointe de la DQTEVE & SV, vous contribuerez à la planification et veillerez au développement des ressources humaines composant votre équipe de travail, dans l'objectif de pouvoir relever les défis d'une organisation d'envergure. Plus spécifiquement, il/elle assure son...