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Conseiller ou Conseillère en Assurance

2 months ago

Montréal, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6759
Catégorie : Assurance des particuliers
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Montreal, Canada

Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Description La personne titulaire du poste doit aider les courtiers et les courtières avec leurs demandes complexes et dans leurs besoins d’accommodement liés à la souscription, à la facturation, aux produits et à la tarification. Le conseiller ou la conseillère en assurance, Souscription et facturation, devra examiner et approuver les exceptions de souscription et de facturation conformément aux lignes directrices et aux niveaux d’autorité. Aussi, cette personne gérera les recommandations d’autres membres du personnel hors de son champ d’autorité. La personne titulaire du poste devra communiquer des justifications concernant les possibles changements d’intérêt pour le risque, les produits, les lignes directrices et la variation de primes de manière efficace. Les décisions sur les résultats de l’accommodement devront également être transmises aux courtiers et courtières pour leur permettre de comprendre les justifications de nos décisions. De plus, les conseillers et conseillères en assurance devront traiter des transactions complexes qui ne sont pas autorisées par la fonctionnalité de libre-service aux cabinets de courtage, y compris, mais sans s’y limiter, les affaires nouvelles, les modifications de police et les résiliations, conformément aux lignes directrices et à l’autorité.

Les personnes dans ce rôle devront examiner et évaluer les risques d’acceptabilité dans des scénarios intermédiaires ou avancés. Elles assureront l’adhésion aux lignes directrices sur la souscription et à l’autorité de toute demande et transaction. Après avoir constaté qu’une situation mérite d’être transmise à un niveau supérieur, elles la transféreraient à l’équipe ou au niveau d’autorité approprié en s’assurant d’avoir récolté tous les renseignements nécessaires et d’avoir justifié leur renvoi avec un dossier d’analyse bien documenté comprenant leur recommandation et leurs conditions proposées.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
**Demandes de renseignements des cabinets de courtage - 70 %**

Gérer des demandes complexes et des besoins d’accommodement liés à la souscription, à la facturation, aux produits et à la tarification. Vérifier et approuver les exceptions de souscription et de facturation conformément aux lignes directrices et aux niveaux d’autorité. Gérer les recommandations d’autres membres du personnel hors de son champ d’autorité.

**Traitement des transactions - 30 %**

Traiter des transactions complexes qui ne sont pas autorisées par la fonctionnalité de libre-service aux cabinets de courtage, y compris, mais sans s’y limiter, les affaires nouvelles, les modifications de police et les résiliations, conformément aux lignes directrices et à l’autorité.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES PARTICULIÈRES
- Connaître les produits d’assurance des particuliers et les pratiques de souscription.
- Connaître la souscription technique.
- Posséder d’excellentes aptitudes en communication de vive voix et par écrit.
- Démontrer de solides aptitudes en prise de décisions.
- Avoir une capacité d’influence, de négociation et de résolution de problèmes.
- Détenir d’excellentes aptitudes en gestion du temps et capacité à gérer des priorités multiples.
- Démontrer une attitude positive et prévenante orientée sur le

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