Directeur de Produit Acquisition

6 months ago

Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

Une carrière en tant que Directeur de Produit Acquisition dans l’équipe de CRM Marketing Conversationnel au sein du secteur de l’Expérience Client Numérique, à la Banque Nationale c’est agir à titre de leader d’influence stratégique de cycle de vie client. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à:

- Ton intérêt marqué envers l’expérience client numérique au travers de parcours communicationnels ciblés - automatisés ou ponctuels.
- Tes compétences d’intrapreneur pour mobiliser autour de toi aussi bien des parties prenantes affaires que technique afin de s’assurer de livrer un produit fini en accord avec les objectifs d’affaires.
- Une esprit analytique et orienté données afin de non seulement challenger le statut quo mais également être en mode optimisation en continue.

**Ton emploi**
- Être le chef d’orchestre de la vision d’affaire du lead management de l’écosystème conversationnel du bancaire particulier.
- Développer les cas d’affaires en lien avec le lead management en étroite collaboration avec les chaines de valeurs, l’équipe de transformation numérique et celle du CRM Marketing Conversationnel.
- Être le point de contact principal entre les lignes d’affaires (chaines de valeurs) et l’équipe de transformation numérique pour travailler conjointement sur la livraison des capacités d’affaires de lead management de l’écosystème conversationnel du bancaire particulier.
- Avoir une approche de livraison inspirée de la méthodologie AGILE pour favoriser des itérations courtes à haute valeur ajoutée d’un point de vue affaire tout en optimisant le processus technologique requis.
- Assurer le suivi et optimisation des initiatives de lead capture / nurturing mises en place sous ton leadership.
- Accompagner ou influencer l’importance du lead capture / nurturing dans le cycle de vie client numérique.

**Ton équipe**

Au sein du secteur Expérience Client Numérique, tu fais partie d’une grande équipe de 275 collègues et tu relèves du Directeur, Stratégie CRM Marketing Numérique. Notre équipe se démarque par la force et complicité de 2 expertes CRM maîtrisant sur le bout des doigts les différents éléments nécessaires pour la mise en place d’initiatives de parcours communicationnels automatisés.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que le marketing automatisé sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

**Prérequis**:

- Titulaire d’un baccalauréat dans un domaine connexe et 7 années d’expérience pertinente.
- Au moins 2 ans d’expérience en livraison en tant que Product Owner (PO)
- Expérience de travail avec de la manipulation de données pour mise en place rapport de performance.
- Capable de comprendre les problèmes complexes et de les résoudre de façon cohérente avec des recommandations appropriées.
- Capable de gérer des parties prenantes avec des niveaux d’expertises divers (TI, analytique, affaires) et à des niveaux différents (opérationnels, exécutifs)

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**Tes avantages**
- En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L’humain d’abord**
- Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

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