Responsable Principal, Service

3 weeks ago

Montréal, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 188968

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Objectif**

Contribuer au succès global du groupe de la Banque Scotia au Canada chargé de répondre aux besoins des entreprises et des grandes entreprises en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans de chaque membre soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de la Banque.
- Offrir une excellente expérience client en assurant un service continu aux clients existants en ce qui concerne la mise à jour des prêts, des comptes, des produits et des services et en répondant aux demandes de renseignements et d’enquêtes afin de respecter les engagements de la Banque en matière de rendement opérationnel.
- Surveiller les comptes et les prêts pour s’assurer que les soldes et les paiements sont à jour.
- S’assurer de toujours bien connaître et comprendre les produits, les politiques et les processus pertinents, y compris en suivant des formations internes et en lisant les communications et publications connexes.
- Collaborer activement, dans une optique de changement, avec des parties prenantes et des acteurs de divers secteurs d’activité afin de résoudre les problèmes, d’éliminer les obstacles, de réduire les coûts et d’améliorer les services.
- Répondre de manière rapide et efficace aux demandes de service, aux préoccupations et aux plaintes des partenaires bancaires, tout en démontrant sa capacité à:
résoudre les problèmes courants et atténuer leur incidence sur les clients et les affaires, avec l’encadrement de la direction, au besoin;
analyser des situations et présenter des recommandations et des décisions avisées pour surmonter les obstacles, et les signaler à l’échelon supérieur, au besoin;
fournir des données utiles et facilement accessibles en temps opportun afin de faciliter les processus décisionnels.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT (lutte contre le blanchiment d’argent/lutte contre le financement du terrorisme) et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
- Promouvoir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires de l’entreprise, et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe.
- Effectuer les autres tâches attribuées.

**_
Nous aimerions travailler avec vous si vous détenez les compétences et qualifications suivantes:_**
- Diplôme d’études postsecondaires ou au moins 2 ans d’expérience de travail pertinente dans les services financiers ou un secteur connexe;
- Compétence établie en service à la clientèle et capacité à s’adapter à un environnement changeant;
- Connaissance du crédit aux entreprises dans le cadre des politiques et procédures, des produits et services et des documents de garantie des services bancaires aux petites, moyennes et grandes entreprises;
- Expérience en ouverture et en traitement de comptes, de produits et de services, de prêts et de mécanismes de financement;
- Solides compétences en communication, autant à l’oral qu’à l’écrit, et excellent sens de l’organisation.
- Connaissance pratique de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook).

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investi

  • Barista

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Tricot Principal Full time

    Le café Tricot Principal espère dénicher la perle rare! On est à la recherche de barista pour compléter notre équipe de feu. Entrée en fonction : dès que possible! Tâches principales: - Accueillir chaleureusement les clients - Préparer les commandes - Effectuer les transactions - Veiller à la propreté des lieux - Tenir l’inventaire - Faire...

  • Responsable Technique Principal

    1 month ago

    Montréal, Canada Fresche Solutions Full time

    **RESPONSABLE TECHNIQUE PRINCIPAL** - **TÉLÉTRAVAIL** Chez Fresche Solutions, nous offrons un excellent équilibre travail - vie personnelle avec des horaires flexibles. Vous pouvez travailler n'importe où en Amérique du Nord, de votre domicile ou dans l'un de nos bureaux... la décision vous appartient. **POURQUOI REJOINDRE **FRESCHE ?** Nous croyons...

  • Commis de Cuisine

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Tricot Principal Full time

    On espère dénicher la perle rare! Entrée en fonction : incessamment! Salaire horaire : selon l’expérience Tâches principales: - Exécuter les tâches (notamment potages, sandwichs, salades) demandées par le responsable en cuisine (ah ce Louis: source intarissable de sagesse ET de jokes louches, profil de fou!) - Cuisson de viennoiseries, viandes...

  • Administrateur Principal, Services

    1 month ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste **:Administrateur principal, Services d’infrastructure de base **Lieu**: Montréal (hybride) **Se rapporte à **:Chef, Services d’infrastructure, opérations & livraison Relevant du Chef, services d’infrastructure, opérations & livraison, votre rôle principal en tant qu’Administrateur principal, services d’infrastructure de...

  • Responsable Principal de La Réussite Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ivalua Full time

    **Description du poste : responsable principal de la réussite client** Leader du "Magic Quadrant", les solutions d'Ivalua fonctionnent dans une économie mondiale complexe. Nos solutions Source-to-Pay innovantes incluent l'automatisation de flux de travail personnalisés pour rechercher, contracter, demander, acheter, recevoir et payer des biens et des...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    3 mai 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Montreal, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le rôle soutient l'équipe Service bancaires...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    9 février 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Montreal, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le rôle soutient l'équipe Service bancaires...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. *** Le rôle soutient l'équipe Service bancaires privés à Montréal et nécessite la maîtrise de l'anglais et du français** **Objectif** Le responsable, Service de soutien, contribue au succès...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le rôle soutient l'équipe Service bancaires privés à Montréal et nécessite la maîtrise de l'anglais et du français** Objectif Le responsable, Service de soutien, contribue au succès...

  • Responsable Principal-e de L’analytique de

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Chef Principal Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192608 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Promouvoir et assurer le succès global de l’équipe de service et de soutien dans une succursale des Services bancaires privés. Cette personne s’assure que les stratégies d’affaires, les...

  • Directeur Principal, Solutions de Crédit, Services

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 196042 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objet** Le Directeur principal, Solutions de crédit est chargé de contribuer à la croissance et à la qualité du portefeuille crédit entreprises et commerces de la Banque en effectuant des...

  • Analyste Principal Gia

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...

  • Chef Principal Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 169580 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif Promouvoir et assurer le succès global de l’équipe de service et de soutien dans une succursale des Services bancaires privés. Cette personne s’assure que les stratégies...

  • Responsable Principal Du Service, Service à La

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198549 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **OBJECTIF DU POSTE**: Contribuer au succès global de l’équipe Service à la clientèle chargé de répondre aux besoins des entreprises et des grandes entreprises au Canada en veillant à ce que...

  • Responsable Service Aux Citoyens

    1 month ago

    Montréal, Canada Parc Jean Drapeau Full time

    Poste auxiliaire - saison estivale 2023 Travailler pour un grand parc urbain, au cœur du fleuve, vous offrant la chance de vous évader chaque jour dans différents universça vous parle? Le parc Jean-Drapeau est le premier et le plus grand parc public de Montréal. C’est plus de 200 hectares de liberté, de plein air et d’expériences qui allient...

  • Responsable Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Restaurant Cora Ste-Thérèse Full time

    Spécialiste des déjeuners & dîners, le Restaurant Cora de Ste-Thérèse, souhaite joindre un ou une Responsable de service à son équipe. Nous avons à cœur l’excellence et l’enchantement de notre clientèle en offrant un service à la hauteur de leurs attentes. Nous croyons que le service aux tables est une passion. Nous recherchons une personne...

  • Responsable, Services Aux Citoyens

    1 month ago

    Montréal, Canada Parc Jean-Drapeau Full time

    **Responsable, services aux citoyens** **Poste auxiliaire - saison estivale 2024** TRAVAILLER AU PARC, c'est contribuer à la transformation du plus grand parc insulaire de Montréal tout en bénéficiant d'un environnement de travail unique! Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs une expérience inédite ainsi...

  • Vice Principal, Mccaig Elementary

    1 month ago

    Montréal, Canada Sir Wilfrid Laurier School Board Full time

    **EMPLOYMENT OPPORTUNITY** **School Vice-Principal** **McCaig Elementary School** **Posting: A2223.014** **Closing Date: May 11, 2023** **Place of Work**:McCaig Elementary, 501, rue Northcote, Rosemere (Québec) J7Y 1Y1 **Status of Position**:100% Full-Time Regular **Salary Scale**:Class 6 - $78,015 to $104,017 - 30 to 35 days of annual vacation -...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192607 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le responsable, Service de soutien, contribue au succès global des Services aux entreprises - Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon...