Directeur, Services Techniques

6 days ago


Montréal QC HZ G, Canada Aubainerie Full time

**QUI SOMMES-NOUS?**

Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherche **d’un Directeur, Services Techniques **pour** **notre siège social, qui contribuera au succès de notre siège social.

Voici ce que nous t’offrons:

- Rejoindre une entreprise québécoise en pleine transformation;
- Assurances collectives;
- Horaires flexibles;
- Possibilité de télétravail;
- 4 jours de congés personnels en plus de vos jours de vacances;
- 1 jour de congé le jour de votre anniversaire;
- Café à volonté.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la responsabilité du Directeur Principal technologie de l’information, le Directeur, Services Techniques** **joue un rôle crucial au sein de notre organisation en assurant le service de soutien informatique et la gestion des actifs matériels et logiciels bureautiques du siège social et des magasins. Il est responsable de la supervision de l’équipe de soutien technique pour garantir la qualité du service et une haute efficacité opérationnelle. Ce poste exige une expertise technique approfondie, des compétences en gestion de projet et une capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Diriger le département du soutien technique aux usagers et du cycle de vie des actifs matériels et logiciels bureautiques au siège social et dans les magasins;
- Diriger, encadrer et développer une équipe, en favorisant un environnement de travail collaboratif et créatif;
- Identifier les besoins en formation et en développement des compétences au sein de l'équipe pour garantir un haut niveau de performance et d'engagement;
- Définir et évaluer les KPIs clés liées au soutien informatique;
- Élabore les rapports réguliers, menez des audits réguliers de performance afin de s’assurer de la qualité du service de l’équipe de soutien auprès des usagers du siège social et du personnel des magasins du groupe;
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l’efficacité et l’efficience des services de soutien;
- Superviser son équipe, le cas échéant, pour l’installation, la configuration, l’entretien, le remplacement et la disposition écologique des systèmes informatiques bureautiques afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité;
- Collaborer avec les unités d’affaires de la compagnie pour identifier et combler les besoins technologiques;
- Responsable du budget alloué à la gestion des actifs informatiques, bureautique et magasin : Participer à la définition du budget informatique, au processus de facturation et au contrôle des dépenses relatives au budget du département informatique;
- Participer aux négociations et effectuer les achats de matériels, logiciels ou contrats de service qui rencontrent les exigences budgétaires;
- Gérer et/ou collaborer aux projets informatiques, y compris la planification, l’exécution et la clôture des projets;
- Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières innovations et tendances du secteur;
- Toutes autres tâches connexes; apporte son aide et son soutien aux différentes équipes pour atteindre les objectifs communs de l'entreprise.
- Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe;
- Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, avec une expérience avérée en gestion d’équipe;
- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation, des réseaux et des logiciels bureautiques sous les technologies Microsoft et Apple;
- Expérience avec les technologies de point de vente et les technologies utilisées en commerce de détail;
- Expérience en gestion de projets informatiques et en optimisation des processus TI;
- Compétences en planification de budget, achat de matériel, logiciels ou services et en contrôle des coûts;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office 365;
- Expérience dans l’environnement de point de vente Microsoft et un contexte ERP Dynamics 365;
- Expérience avec la gestion et la mise en place de processus de soutien technique, d’entente de niveaux de service (SLA) en milieu corporatif et/ou franchisé;
- Maîtrise du français parlé et écrit;
- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit, essentiel pour collaborer avec les fournisseurs et partenaires à l’extérieur de la province;
- Certification ITIL serait un atout.
- ** Leadership tactique** : Capacité à inspirer et à motiver des équipes pour atteindre des objectifs communs;
- ** Ambassadeur** : Intègre, démontre et promeus la mission, la vision et les valeurs de l’entreprise;
- ** Analyse des données** : Compétence en interprétation des données de performance pour prendre des décisions éclairées;
- ** Gestion de projet**: Expertise dans la gestion de projets, avec une attention particulière aux délais et aux budgets;


  • Directeur Technique

    4 weeks ago


    Montréal, QC H2N 1A3, Canada Tait Full time

    **Objectif du poste** L'équipe de direction technique est chargée de faciliter l'intégration de toutes les disciplines de conception au sein du groupe TAIT afin de fournir des solutions de bout en bout à nos partenaires. Notre équipe multidisciplinaire mondiale travaille avec des clients dans les domaines du Live, de l'expérience géolocalisée, de...


  • Montréal, QC, Canada Église Gospelvie Full time

    **DIRECTEUR TECHNIQUE (SONORISATION)** **Description générale** **Description du poste** 1. Gestion des équipements audiovisuels et sonorisation - Superviser l’installation, l’entretien et le bon fonctionnement de tous les équipements (sonorisation, projecteurs, écrans, caméras, éclairage, studio Live Streaming). - Optimiser le système de...


  • Montréal, QC H1Z 2G1, Canada Dess Marketing Inc Full time

    **Description du poste** Dess Marketing est une agence manufacturière établie qui représente diverses compagnies de pièces de remplacement automobile reconnues dans l’industrie. Nous nous distinguons par notre développement des affaires hors pair, notre expertise technique, notre excellent service à la clientèle et notre important réseau de...


  • Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur technique Power Platform dans l’équipe Technologie et Operations, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d'expert en hyperautomatisation. C’est par tes compétences techniques, ton expérience en Logic App, Power App et Power Automate et tes capacités de coaching que tu as un impact positif sur...


  • Montréal, QC, Canada BIXI MONTRÉAL Full time

    _Travaillez pour la plus grande flotte de vélos électriques en Amérique du Nord vous intéresse ? _ En tant que Directeur(trice) Services techniques (maintenance des équipements), vous jouerez un rôle clé dans la gestion stratégique et opérationnelle de notre organisation. Vous serez responsable de diriger une équipe dédiée à la fiabilité, à...


  • Montréal, QC, Canada BIXI Montréal Full time

    Travaillez pour la plus grande flotte de vélos électriques en Amérique du Nord vous intéresse ?_ En tant que Directeur(trice) Services techniques (maintenance des équipements), vous jouerez un rôle clé dans la gestion stratégique et opérationnelle de notre organisation. Vous serez responsable de diriger une équipe dédiée à la fiabilité, à la...


  • Montréal, QC, Canada Amazon Development Centre Canada ULC Full time

    **Qualifications de base**: - Expérience avérée dans un rôle de direction technique artistique dans l'industrie du jeu vidéo; - Maîtrise des logiciels standards et des outils de création artistique tels que Maya, ainsi qu'une compréhension approfondie des principes de conception et des techniques artistiques; - Maîtrise des outils graphiques tel...


  • Montréal, QC, Canada AC MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    APERÇU DU POSTE En charge de la maintenance pour l’hôtel et le complexe immobilier adjacent, le/la Directeur(rice)de l’entretien technique fournit un niveau élevé de connaissances en entretien immobilier. En charge de l'entretien du bâtiment, des terrains et des installations physiques tout en accordant une attention particulière à la sécurité,...


  • Montréal, Canada XYZ Technologie Culturelle Inc Full time

    _*Être en mesure de travailler en dehors des heures normales de bureaux et possibilité de déplacement en dehors de la ville pour des périodes allant jusqu’à 4 semaines consécutives._ Sous la supervision du Directeur de l'intégration et du service, le titulaire du poste agit à titre de directeur technique sénior au sein de l’équipe XYZ...


  • Terrebonne, QC, Canada Grenier Automobile Full time €90,000 - €110,000

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    **VIBRANT** est une firme de marketing commercial nord-américaine reconnue en tant que chef de file dans son domaine. Nous favorisons la réussite de nos partenaires en leur proposant des expériences engageantes et des stratégies efficaces. Notre équipe d’expériences immersives est à la recherche d’un **directeur** ou d’une **directrice de...


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  • Montréal, QC, Canada Reflector Entertainment Ltd Full time

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  • Montréal, QC, Canada Haven Interactive Studios Full time

    //ENGLISH FOLLOWS//_ Nous recherchons un-e Producteur-trice Technique expérimenté-e pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé-e de diriger des équipes d'ingénierie pluridisciplinaires, de piloter les feuilles de route des produits, de planifier les exigences, d'identifier les risques techniques et de fournir des analyses et des recommandations...


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  • Directeur Ti

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Logistec corp. Full time

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