Associé, Expérience Client

4 weeks ago

Burnaby, Canada TD Bank Full time

**Work Location**:
Burnaby, British Columbia, Canada

**Hours**:
15

**Line of Business**:
Personal & Commercial Banking

**Pay Details**:
**Perform a broad range of customer service transactions, may provide information and/or advice on services, products, and/or solutions to existing or prospective TD customers.**

**KEY ACCOUNTABILITIES**

**CUSTOMER**
- **Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice**:

- **Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other transactions, as necessary) in an accurate and efficient manner**:

- **Assist with responding and resolving customer concerns, escalating when necessary**:

- **Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers**

**SHAREHOLDER**
- **Support the achievement of business objectives by supporting advice goals**:

- **Promote products, advice, services and banking capabilities**:

- **Contribute to business objectives for Operational Excellence**:

- **Support the timely and accurate completion of business processes and procedures**:

- **Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary**:

- **Support and participate in process improvement opportunities**:

- **Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities**:

- **Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct**

**EMPLOYEE / TEAM**
- **Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment**:

- **Support the team by continuously developing knowledge in own area**:

- **Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team**:

- **Keep others informed and up-to-date about all relevant or useful information related to day-to-day activities**:

- **Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce**:

- **Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally**

**BREADTH & DEPTH**
- **Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact**:

- **Requires a broad knowledge regarding basic product suite of business supported**:

- **Evaluates and recommends customer solutions from established options**:

- **Understands how the assigned duties relate to others in the customer or advice team and how the team integrates with others**:

- **Identifies and assesses customer problems in straight forward situations using standard procedures, and escalates non-standard issues internally; typically addressing routine requests requiring mínimal discretion**:

- **Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers**:

- **Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area**:

- **Uses communication skills to exchange/clarify product/process information with composure and ensures underlying details are understood**:

- **Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience**:

- **Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager**

**EXPERIENCE & EDUCATION**
- **High School diploma and/or**:

- **1+ years of relevant experience**:

- **Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred**

**Who We Are**:
**TD is one of the world's leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world. More than 95,000 TD colleagues bring their skills, talent, and creativity to the Bank, those we serve, and the economies we support. We are guided by our vision to Be the Better Bank and our purpose to enrich the lives of our customers, communities and colleagues.**

**TD is deeply committed to being a leader in customer experience, that is why we believe that all colleagues, no matter where they work, are customer facing. As we build our business and deliver on our strategy, we are innovating to enhance the customer experience and build capabilities to shape the future of banking. Whether you’ve got years of banking experience or are just starting your career in financial services, we can help you realize your potential. Through regular leadership and development conversations to mentorship and training programs, we’re here to support you towards your goals. As an organization, we keep growing - and so will you.**

**Our Total Rewards Package**

  • Superviseur Des Ventes Technologiques

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1263769 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller en Technologie

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1263772 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Réussite Client

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Cansel Full time

    Qui sommes-nous ? Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données,menantainsiàuneefficacitéetrentabilitéaccrues, de la conception à la réalisation. Description du poste La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1267540 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1255991 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Associé Aux Ventes

    2 weeks ago

    Burnaby, British Columbia, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230000HG**Burnaby, British Columbia*******|*******BURNABY, British Columbia*******|*******CAN BC Burnaby Brentwood 768784, BURNABY*******Lieu Principal**:Burnaby, British Columbia V5C 4B6**Déplacement**:Non**Catégorie d'emploi**:Part-time**Date postée**: Postulez maintenant**La Description**:**Pourquoi Sherwin-Williams?**Nous croyons...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    2 weeks ago

    Burnaby, British Columbia, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**:Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Solutions Consultant

    2 weeks ago

    Burnaby, Canada ADP Full time

    ADP est à la recherche d'un **conseiller en affaires, Gestion du capital humain (GCH)**. Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus... - Misez-vous sur les mesures de suivi qui vous aident, vous et vos clients, à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à tirer parti d'un monde de possibilités? - Votre désir...

  • Solutions Consultant

    6 days ago

    Burnaby, Canada ADP Full time

    ADP est à la recherche d'un **conseiller en affaires, Gestion du capital humain (GCH)**. Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus... - Misez-vous sur les mesures de suivi qui vous aident, vous et vos clients, à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à tirer parti d'un monde de possibilités? - Votre désir...

  • Magasin - Associé Aux Ventes Du Magasin

    2 weeks ago

    Burnaby, British Columbia, Canada Running Room Full time

    **CE QUE VOUS FAIREEZ**:Être une ressource amicale et compétente pour chaque client, répondre aux questions des clients et faire des recommandations de produitsConnectez-vous avec chaque client en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoinsFaire fonctionner la caisse enregistreuse et utiliser l'ordinateur pour les tâches commerciales et la...

  • Magasin - Associé Aux Ventes Du Magasin

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada Running Room Full time

    **CE QUE VOUS FAIREEZ**: Être une ressource amicale et compétente pour chaque client, répondre aux questions des clients et faire des recommandations de produits Connectez-vous avec chaque client en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Faire fonctionner la caisse enregistreuse et utiliser l'ordinateur pour les tâches commerciales et la...

  • Conseiller en gestion des ressources humaines

    2 weeks ago

    Burnaby, Canada ADP Full time

    ADP embauche actuellement un conseiller en gestion des ressources humaines. Le titulaire de ce poste aide les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, de sorte qu'ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Découvrez votre potentiel de carrière en ressources humaines...

  • Représentant, Surface de Vente

    2 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1265789 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Saisonnier Représentant Vente Au Détail

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:413024 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Représentant Vente Au Détail, Metrotown

    6 days ago

    Burnaby, Canada The Source Full time

    **Code de demande**:418086 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Solutions Consultant

    2 weeks ago

    Burnaby, British Columbia, Canada ADP Full time

    ADP est à la recherche d'un **conseiller en affaires, Gestion du capital humain (GCH)**.Merci de votre intérêt Laissez-nous vous en dire un peu plus...- Misez-vous sur les mesures de suivi qui vous aident, vous et vos clients, à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à tirer parti d'un monde de possibilités?- Votre désir...

  • Représentant, Surface de Vente

    2 weeks ago

    Burnaby, British Columbia, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Vans: Sales Associate

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada Vans Full time

    En tant que l’un de nos associés aux ventes passionnés, amusants et dévoués, vous serez la voix de notre marque tout en élevant l’expérience client grâce à de véritables connexions avec les consommateurs et en vendant nos produits originaux / innovants. En tant que membre inestimable de notre équipe, vous vous épanouirez dans un environnement...

  • Représentant Des Ventes, Technologie

    2 weeks ago

    Burnaby, British Columbia, Canada Staples Full time

    **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    2 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1255340 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...