Conseiller Support Applicatif

3 weeks ago


Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

Le rôle principal du conseiller support applicatif consiste à effectuer toutes les tâches de soutien de premier niveau de nos progiciels et services en ressources humaines.

Plus spécifiquement, ses responsabilités incluent:

- Prendre en charge les appels de service de notre clientèle, les documenter et en assurer le suivi jusqu'à leur fermeture;
- Informer l'équipe d'implantation des anomalies courantes et des notions à approfondir lors des formations;
- Identifier les problèmes répétitifs et participer à l'élaboration de leurs solutions;
- Assurer le suivi des demandes de modification et d’amélioration de nos progiciels en provenance de la clientèle;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe de soutien logiciel, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et assurer la satisfaction de celle-ci;
- Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur

Exigences et aptitudes professionnelles:

- La personne recherchée, aime l'innovation, est énergique et confiante;
- Elle possède une bonne connaissance du domaine de la paie;
- Bonne capacité de communication : s’exprimer de façon claire, concise et structurée, bonne écoute;
- Esprit analytique : Capacité d’analyser et d’interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
- Aptitudes à travailler en équipe;
- Excellente gestion du temps et des priorités
- Capacité à faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie;
- Bonnes connaissances des environnements Windows informatiques et logiciels de la suite de Microsoft Office;
- Bilinguisme (tant à l’oral qu’à l’écrit), car nous avons des clients au Québec et aux États-Unis.

Formation et expérience de travail:

- Baccalauréat, Diplôme d'Études Collégiales ou toutes autres expériences jugées équivalentes;
- Détenir une expérience significative en systèmes de gestion des ressources humaines;
- Expérience pertinente en traitement des ressources humaines dans le secteur de la santé;
- Expérience dans le traitement des activités de remplacement

MédiSolution, c’est aussi d’excellents avantages comme:

- Des assurances collectives payées par l’employeur;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
- 5 jours de congé personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
- Télétravail à temps plein;
- Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver ton équipement;



  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Le rôle principal du Conseiller en support applicatif paie consiste à effectuer le soutien de premier niveau de nos logiciels de ressources humaines et paie. Vous serez en télé-travail et vous aurez à vous déplacer en clientèle à travers le Québec. Plus spécifiquement, ses responsabilités incluent: - Prendre en charge les appels de service de...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Fondée en 1974, MédiSolution est un chef de file du domaine des technologies de l'information. La Société conçoit et offre des progiciels de gestion intégrés (PGI) ainsi que des solutions logicielles à sa clientèle établie partout en Amérique du Nord. Depuis sa fondation, MédiSolution s’est forgé une réputation d’excellence, tant au niveau...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Le rôle principal du Conseiller en support applicatif/Implantation Paie consiste à mener à terme des projets liés à l’intégration de nos progiciels en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et...


  • Quebec City, Canada Halotalent Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un.e analyste pour l’un de nos clients **:HOSPITALIS**. Cette entreprise innovante en pleine croissance se spécialise dans les solutions cliniques modernes avec leur plateforme de coordination santé **_Gustav_**.** **En étroite collaboration avec l'équipe de développement, vous aurez à gérer les demandes de support...


  • Saint-Georges, Quebec, G0M, Beauce-Sartigan, Canada Manac inc. Full time

    Sous la supervision de la coordonnatrice à l’architecture applicative, l’analyste support applicatif coordonne les mandats de développement et prend en charge les tickets de niveaux 2 et 3 du parc applicatif de Manac. Responsabilités : Assurer un support applicatif de qualité aux utilisateurs en collaboration avec le centre de service...


  • Quebec City, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**: **Ortec Environnement Services** recrute un.e **Technicien.ne Applicatif** pour un **emploi permanent temps plein** situé à **Pointe-aux-Trembles**. Vos principales missions sont: - Assurer la formation de base des utilisateurs quant à l'utilisation des systèmes d'entreprise. - Rédiger et maintenir à jour les procédures, guide...

  • Conseiller en Ti

    1 month ago


    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Conseiller en TI **Vacancy No** - VN5872 **Work Location** - Québec, QC **Job Details** **Position**: Conseiller en TI**Location**: Quebec, QC **Position : Conseiller en TI** **Emplacement : Quebec, QC** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes...

  • Coordonnateur Ti

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche dun(e) **Coordonnateur(trice) TI** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre demploi est exclusivement pour vous! **Qui sommes-nous ?** Transition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine...


  • Québec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller en architecture d’intégration applicatifs ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...


  • Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Le profil **conseiller en technologie de niveau intermédiaire **est sollicité pour de l’expertise en technologie de centre de traitement (consulter les éléments « Stockage / Serveurs, Virtualisation, Systèmes d’exploitation » **Ce poste est hybride.** Le mandat confié consiste à fournir de l’expertise en automatisation infonuagique en...


  • Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité...

  • Analyste Fonctionnel

    1 month ago


    Quebec City, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    (English will follow)_ Transition Services Conseils est présentement à la recherche de plusieurs **Analystes fonctionnel** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre demploi est exclusivement pour vous! **Qui sommes-nous ?** Transition Services Conseils œuvre à titre de...


  • Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux technologies de...


  • Quebec City, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Notre organisation se réinvente. Elle a besoin de personnes créatives, engagées et audacieuses qui...


  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **en architecture d'intégration de données (240325)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en...


  • Quebec, Canada IT Chapter Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller stratégique en TI pour un poste à caractère hybride, combinant travail en présentiel et à distance. Cette personne jouera un rôle crucial dans la gestion d'un projet de transformation numérique d'envergure, apportant son expertise stratégique et son leadership mobilisateur pour assurer le...


  • Quebec, Canada IT Chapter Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller stratégique en TI pour un poste à caractère hybride, combinant travail en présentiel et à distance. Cette personne jouera un rôle crucial dans la gestion d'un projet de transformation numérique d'envergure, apportant son expertise stratégique et son leadership mobilisateur pour assurer le...


  • Quebec, Canada IT Chapter Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller stratégique en TI pour un poste à caractère hybride, combinant travail en présentiel et à distance. Cette personne jouera un rôle crucial dans la gestion d'un projet de transformation numérique d'envergure, apportant son expertise stratégique et son leadership mobilisateur pour assurer le...


  • Québec City, Canada ACENSI Full time

    Nous recherchons un conseiller en planification et contrôle de projet pour intégrer les équipes de notre client à Québec. Le conseiller en planification et contrôle de projet sera responsables de soutenir les chargés de projets applicatifs, de configurer et de suivre les plans de projet, et d'analyser l'avancement des activités. Ils joueront...


  • Quebec Province, Canada Retraite Québec Full time

    Cet emploi est reconnu de complexité supérieure de **niveau EXPERT**, ce qui veut dire que tu seras la personne référence en matière de nouvelles technologies et que tu bénificieras d’une prime monétaire! - **Mode de dotation **:Recrutement - **Unité administrative **:Direction de l’évolution des infrastructures technologiques -...