Gérant, Service à La Clientèle

9 months ago

Sherbrooke, Canada Michaels of Canada, ULC. Full time

Store - SHERBROOKE, QC

Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Deliver friendly customer service.
Assist Store Manager in leading and managing adherence to Standard Operating Procedures (SOPs) and Company programs to ensure compliance with applicable laws and requirements; ensure execution of Company policies and standards; hold them accountable for store conditions and results
Ensure all front end policies and procedures are followed; achieve your KPIs and manage your team to achieve their role KPIs
Plan and lead the execution of class and in-store events in accordance with Company programs
Lead the omnichannel processes
Manage and execute shrink and safety programs
Assist with cash reconciliation and bank deposits
Assist with inventory processes to include Return to Vendor (RTV) and Advance Shipping Notice (ASN) activities as needed
Assist with the onboarding of new Team Members
Train, observe, and coach the customer experience team (sales floor and cashier) to achieve results; participate in the performance management process; support Talent Development of your team; utilize the leadership competencies for continued self-development
Serve as Manager on Duty (MOD)
Interacts with others in an accepting and respectful manner; remains positive and respectful, even in difficult situations; promotes commitment to the organization’s vision and values; projects a positive image; and serves as a role model for others
Acknowledge customers, help locate the product and provide solutions
Participate in the truck unloading and stocking processes to ensure truck standards are followed and completed within budget
Manage and execute the shrink and safety programs
Cross train in Custom Framing selling and production
In select stores that do not have a Framing Manager only, responsibilities also include: leading the delivery of high-quality custom framing solutions to our customers on time by planning and managing the completion of the framing workload in partnership with the Store Manager
Other duties as assigned

Preferred Knowledge/Skills/Abilities

**Preferred Type of experience the job requires**:
Retail management experience preferred

Physical Requirements

Work Environment
Ability to remain standing for long periods of time
Ability to move throughout the store
Regular bending, lifting, carrying, reaching, and stretching
Lifting heavy boxes and accessing high shelves by ladder or similar equipment
If you need help performing these essential functions of the job, please contact your supervisor so that we may engage in the interactive process with you to determine if a reasonable accommodation is available.
Public retail store setting taking care of our customers; all public areas are climate controlled; some stock rooms may not be climate controlled; some outdoor work if assigned to retrieve shopping carts or while unloading trucks; Frame shop contains glass cutter and heat press; work hours include nights, weekends and early mornings

Applicants in Canada must satisfy federal, provincial, and local legal requirements of the job.

We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world

Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together.

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    3935 Rue King O, Sherbrooke, Quebec J1L 1W7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - **...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    5960, Chemin De St-Élie, Sherbrooke, Quebec J1R 0L1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos magasins**: - Ambiance familiale; - **...

  • Assistant-gérant de Service

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant gérant de service/assistante gérante de service!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Exigences linguistiques souples: - Anglais non requis Quart de travail: - 8 Heures Lieu du poste...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Environnement de travail: - Dépanneur Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Jours...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    5960, Chemin De St-Élie, Sherbrooke, Quebec J1R 0L1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir** (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    3935 Rue King O, Sherbrooke, Quebec J1L 1W7 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** **Salaire (nuit) : 20,25$/h (Incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à 20%...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    2525 Rue King O, Sherbrooke, Quebec J1J 2G9 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** **Salaire (nuit) : 16.25$/h (Incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à 20%...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    8 months ago

    Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps partiel Heures prévues : au minimum 8 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Environnement de travail: -...

  • Collaborateur Service à La Clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Laser Game Evolution Sherbrooke Full time

    Laser Game Evolution c'est **7 centres de laser tag au Québec**et **près d'une centaine dans le monde**en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Canada; et la partie ne fait que commencer ! La technologie 100% laser en fait un jeu de précision dans lequel il faut viser juste pour gagner des points. La conception et la production de notre propre...

  • Assistant-gérant de service

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    Assistant-gérant de service Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre32et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Deviens assistant gérant de service/assistante gérante de service! Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Esso station service Full time

    Nous recrutons au poste de caissier shift de soir fin de semaine (peut-etre un shift de plus durant la semaine le soir aussi). Vous désirez un emploi stable avec un horaire fixe ? Ce poste est pour vous ! Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un...

  • Assistant-gérant de Service

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant(e)-gérant(e) de service !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui sur qui on peut...

  • Assistant-gérant de Service

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant(e)-gérant(e) de service !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui sur qui on peut...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada FX Capital Management Inc. Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    8 months ago

    Sherbrooke, Canada Esso station service Full time

    Nous recrutons au poste de caissier shift de matin Lundi - Vendredi 5h-13h. Vous désirez un emploi stable avec un horaire fixe ? Ce poste est pour vous ! BESOIN UNE VOITURE POUR VENIR AU TRAVAILLE Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Esso station service Full time

    Nous recrutons au poste de caissier shift de matin semaine. Vous désirez un emploi stable avec un horaire fixe ? Ce poste est pour vous ! BESOIN UNE VOITURE POUR VENIR AU TRAVAILLE Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Jour

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    2900 Boul.Portland, Sherbrooke, Quebec J1L 1R8 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,75$/h (Incluant...