Gérant, Service à La Clientèle

4 weeks ago

Sherbrooke, Canada Michaels of Canada, ULC. Full time

Store - SHERBROOKE, QC

Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Deliver friendly customer service.
Assist Store Manager in leading and managing adherence to Standard Operating Procedures (SOPs) and Company programs to ensure compliance with applicable laws and requirements; ensure execution of Company policies and standards; hold them accountable for store conditions and results
Ensure all front end policies and procedures are followed; achieve your KPIs and manage your team to achieve their role KPIs
Plan and lead the execution of class and in-store events in accordance with Company programs
Lead the omnichannel processes
Manage and execute shrink and safety programs
Assist with cash reconciliation and bank deposits
Assist with inventory processes to include Return to Vendor (RTV) and Advance Shipping Notice (ASN) activities as needed
Assist with the onboarding of new Team Members
Train, observe, and coach the customer experience team (sales floor and cashier) to achieve results; participate in the performance management process; support Talent Development of your team; utilize the leadership competencies for continued self-development
Serve as Manager on Duty (MOD)
Interacts with others in an accepting and respectful manner; remains positive and respectful, even in difficult situations; promotes commitment to the organization’s vision and values; projects a positive image; and serves as a role model for others
Acknowledge customers, help locate the product and provide solutions
Participate in the truck unloading and stocking processes to ensure truck standards are followed and completed within budget
Manage and execute the shrink and safety programs
Cross train in Custom Framing selling and production
In select stores that do not have a Framing Manager only, responsibilities also include: leading the delivery of high-quality custom framing solutions to our customers on time by planning and managing the completion of the framing workload in partnership with the Store Manager
Other duties as assigned

Preferred Knowledge/Skills/Abilities

**Preferred Type of experience the job requires**:
Retail management experience preferred

Physical Requirements

Work Environment
Ability to remain standing for long periods of time
Ability to move throughout the store
Regular bending, lifting, carrying, reaching, and stretching
Lifting heavy boxes and accessing high shelves by ladder or similar equipment
If you need help performing these essential functions of the job, please contact your supervisor so that we may engage in the interactive process with you to determine if a reasonable accommodation is available.
Public retail store setting taking care of our customers; all public areas are climate controlled; some stock rooms may not be climate controlled; some outdoor work if assigned to retrieve shopping carts or while unloading trucks; Frame shop contains glass cutter and heat press; work hours include nights, weekends and early mornings

Applicants in Canada must satisfy federal, provincial, and local legal requirements of the job.

We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world

Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together.

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Gérant - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    Le Gérant au service à la clientèle joue un rôle de superviseur du service à la clientèle lorsqu’il est en poste; il conseille et mobilise l’équipe. Il établit l’horaire des pauses des collègues et s’assure de la qualité de l’expérience client. Il fait également du service à la clientèle. Il collabore à la gestion de l’inventaire...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    3935 Rue King O, Sherbrooke, Quebec J1L 1W7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - **...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    825 Rue Des Quatre-Saisons, Sherbrooke, Quebec J1E 3S1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    5960, Chemin De St-Élie, Sherbrooke, Quebec J1R 0L1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos magasins**: - Ambiance familiale; - **...

  • Collaborateur Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Laser Game Evolution Sherbrooke Full time

    Laser Game Evolution c'est **7 centres de laser tag au Québec **et **près d'une centaine dans le monde **en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Canada; et la partie ne fait que commencer ! La technologie 100% laser en fait un jeu de précision dans lequel il faut viser juste pour gagner des points. La conception et la production de notre propre...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Laser Game Evolution Sherbrooke Full time

    Laser Game Evolution c'est **7 centres de laser tag au Québec **et **près d'une centaine dans le monde **en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Canada; et la partie ne fait que commencer ! La technologie 100% laser en fait un jeu de précision dans lequel il faut viser juste pour gagner des points. La conception et la production de notre propre...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    5960, Chemin De St-Élie, Sherbrooke, Quebec J1R 0L1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)** Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir** (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Couche-Tard Full time

    3935 Rue King O, Sherbrooke, Quebec J1L 1W7 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** **Salaire (nuit) : 20,25$/h (Incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à 20%...

  • Assistant-gérant de Service

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant(e)-gérant(e) de service !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui sur qui on peut...

  • Gérant

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Yuzu sushi Rock Forest Full time

    Le gérant est le chef d’orchestre des opérations du restaurant. En tant que gérant, vous serez responsable de la gestion des opérations, de la gestion des ressources humaines et de la gestion du service à la clientèle. Vous serez la personne ressource pour vos employés ainsi que pour vos clients, et devrez vous assurer du respect des normes et...

  • Responsable Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Humano District Full time

    Chez Humano District, nous vous offrons l’opportunité de contribuer au succès d’un projet multi résidentiel locatif d’envergure dans un nouveau quartier en pleine effervescence. Le concept du projet Humano District est né d’une volonté de créer un milieu de vie vivant et complet pour ses résidents. Agrémenté d’espaces verts et d’aires...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Vinestrie inc Full time

    Notre équipe est à la recherche d'un commis au service à la clientèle. Tâches: - Vente et conseil de produits pour la fabrication de bière et vin - Caisse - Empaquetage - Vinification ( fabrication du vin) - Possibilité d'avancement vers gérance à moyen/long terme (salaire en conséquence) Aptitudes attendues: - Connaissance de base sur le vin...

  • Responsable service à la clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, QC, Canada FX Capital Management Full time

    Notre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion. En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Industrielle Alliance Sherbrooke Full time

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke, nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. Nous recherchons des gens : Ambitieux Engagés dans leurs responsabilités Déterminés à atteindre leurs objectifs Qui ont la fibre entrepreneuriale La formation vous...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Directrice ou Directeur Service ClientèleDirectrice ou Directeur Service ClientèlePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 20651Catégorie: GestionnaireStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinTemps plein/Temps partiel? Temps pleinDate de publication: 30-avril-2024Lieu: Sherbrooke, QuébecVille:...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Banque Nationale Full time

    À titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Puits Bernier inc. Full time

    Puits Bernier inc est une entreprise de forage dont le siège social est située à Sherbrooke. Notre entreprise est professionnelle et agile. Très compétitive dans le domaine de la géothermie et des puits artésien, nous nous démarquons par notre grande expertise du domaine. Puits Bernier est à la recherche d'un (une) commis aux services à la...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Collège Supérieur de Sherbrooke Full time

    **Description du poste** Opportunité d'emploi au Collège Supérieur de Sherbrooke : Joignez notre équipe chaleureuse et attentionnée en tant que réceptionnistes dédiés à offrir un service client exceptionnel ! LE POSTE : En tant que premier point de contact à l'école ou par téléphone, vous jouerez un rôle clé en fournissant une assistance...