Technicien Centre de Service

4 weeks ago

Montréal, Canada IT Chapter Full time

Recevoir et effectuer le suivi du traitement des requêtes du **centre de service technologies** de l’information et assurer le support logiciel et la formation dans l’utilisation des outils de bureautique. Effectuer la gestion d’inventaire et de la configuration des divers appareils mobiles (tablettes, téléphones intelligents, etc.).

**Exigences**
- Détenir un d’études collégiales professionnel « DEC » dans un programme d’études approprié à l’emploi;
- Trois (3) ans d’expérience pertinente aux attributions du poste

**Rôle et responsabilités**
- Recevoir, enregistrer, analyser, catégoriser, prioriser et effectuer un premier diagnostic sur les problèmes et incidents entrants au centre de service technologie de l’information.
- Assurer le support de premier niveau en fonction des besoins des usagers et, s’il y a lieu, en escalader les requêtes.
- Effectuer le suivi des requêtes, valider le niveau de satisfaction des usagers et s’assurer de la fermeture à l’aide de l’outil de sondage dédié.
- Créer et modifier les accès des usagers et leur profil sur les systèmes informatiques.
- Évaluer, à la suite d’une requête, les besoins de formation.
- Planifier et assurer la formation requise sur les outils de bureautique ainsi que sur divers appareils mobiles.
- Explorer, identifier et promouvoir l’utilisation efficace des technologies de bureautique.
- Opérer les systèmes de sauvegarde et effectuer des requêtes de récupération de fichiers.
- Agir à titre de personne ressource pour les divers appareils mobiles.
- Préparer les équipements prêtés aux usagers et appliquer les procédures d’usage lors du retour.
- Configurer les tablettes et téléphones intelligents et en assurer la gestion (achats, inventaire, réparation, etc.).
- Assurer le suivi des travaux effectués par l’équipe et les techniciens externes
- Effectuer des tâches de soutien administratif.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
- Connaissance approfondie des environnements Microsoft Office (notamment plateforme Office 365)
- Connaissance en systèmes d’opération et logiciels
- Connaissance d’Active Directory (AD)
- Connaissance en systèmes de courriels (Exchange, un atout)
- Connaissance d’un logiciel de gestion de requêtes (Jira, un atout)
- Connaissance des outils de gestion d’appareils mobiles tels qu’Apple Configurator ou MDM Intune (un atout)
- Connaissance de MS Sharepoint (un atout)
- Connaissance des outils de gestion électronique documentaire (SGD, un atout)

**COMPÉTENCES PERSONNELLES**
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
- Très bonne habileté à communiquer verbalement et par écrit
- Gestion des priorités et des délais
- Sens de l’analyse
- Rigueur dans la vérification de l’information et dans les suivis
- Autonomie, entregent et flexibilité
- Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Montreal, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- TECHNICIEN: 3 years (preferred)
- Office 365: 3 years (preferred)
- Active Directory: 3 years (preferred)
- Microsoft Exchange: 3 years (preferred)
- Jira: 3 years (preferred)
- SharePoint: 3 years (preferred)

Work Location: In person

  • Technicienne ou Technicien en Centre de Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - **LONGUEUIL** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement **:26410SRS03201114191JB** **Corps-classe d'emploi - Technicien en administration : 264.10** **Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Longueuil** **Contexte**: Travailler au sein de la...

  • Technicien, technicienne en alimentation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Description de l'organisation Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisé

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en éducation spécialisé - Intégration communautaire (clientèle 21 ans et plus) **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2012 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Centre...

  • Aide de Service

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Technicien, technicienne en alimentation

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Description de l'organisationNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus...

  • Technicien de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale. Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients. Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.** En tant que Technicien de service vous ferez partie d’une...

  • Technicien(Ne) en Documentation

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **À propos de cette offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est actuellement à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en documentation pour un remplacement de poste vacant pouvant devenir un poste régulier. **Rémunération** De 23,82$ à 30,82$ selon l’expérience et les qualifications professionnelles...

  • Technicien(ne) travail social

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et...

  • Technicien(E) en Administration-relation de Travail

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Relevez de nouveaux défis et joignez-vous à notre équipe du CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal en tant que technicien (e) en relation de travail en appliquant nos valeurs dont l’équité, la qualité, le respect, la collaboration, et ce, tout en ayant du plaisir au travail ! - Vos principales responsabilités: - Le...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre C3i Full time

    **Technicien (ne) de laboratoire chez Centre C3i** Centre C3i est présentement à la recherche d’un(e) **Technicien de laboratoire **pour notre unité Biomarqueurs et diagnostiques (BDU) **Sommaire du poste**: Le technicien de laboratoire applique ses compétences professionnelles, les politiques et les procédures de l'entreprise pour mener à bien les...

  • Technicien(Ne) en Génie Biomédical

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps partiel- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical- Service: - Numéro...

  • Technicien(Ne) en Génie Biomédical

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps partiel- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical- Service: - Numéro...

  • Technicien(ne) travail social

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et...

  • Technicien, technicienne en alimentation

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Part time

    Description de l'organisationNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé...

  • Technicien, technicienne juridique

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...

  • Technicien(Ne) en Documentation Au Crp

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutien_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la...

  • Technicien de Centre de Données

    1 month ago

    Montréal, Canada Amazon Data Services Canada, Inc. Full time

    **Qualifications et exigences de base**: - Plus d’un an d’expérience en matériel informatique; - Bilinguisme (français et anglais) requis; capacité à lire, à écrire et à communiquer en français et avoir la compétence de lire, d’écrire, de parler et de communiquer aisément en anglais en utilisant des instructions et des concepts techniques...

  • Technicien, technicienne juridique

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...

  • Technicien-ne en Attraction Et Acquisition de

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est le plus important employeur dans le monde de l’éducation au Québec et l’un des plus importants de la région métropolitaine. Son mandat est d’organiser les services éducatifs dans les établissements d’enseignement préscolaire, primaire, secondaire, les écoles spécialisées pour les...

  • Technicien(ne) travail social

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...