Agent D'accueil en Réception Front Desk
7 months ago
[English Description to follow]
Nos agents d'accueil sont le visage de Sonder et vivent notre principe de leadership "Offrir l'hospitalité à tous". Il s'agit de l'un des postes les plus polyvalents de l'entreprise, parfait pour toute personne qui aime interagir avec les clients et qui trouve sa satisfaction dans la résolution créative de problèmes. Vous avez le souci du détail et vous aimez interagir avec les autres, soutenir les autres membres de l'équipe et répondre aux demandes des clients tout au long de la journée. Si vous êtes prêt pour un environnement évolutif et rapide qui se concentre sur l'offre d'expériences incroyables aux clients, nous aimerions beaucoup vous entendre
**CHEZ SONDER, VOUS SEREZ**:
- Être le visage de Sonder, et faire une première impression impressionnante sur nos invités, visiteurs et tous les partenaires internes et externes.
- Guider les clients dans l'expérience Sonder, riche en technologie, en s'assurant qu'ils sont en mesure de tirer le meilleur parti de leur séjour et d'utiliser nos fonctions technologiques.
- Utiliser nos systèmes de communication numérique pour recevoir les appels des clients, les SMS et les chats en direct, et offrir une assistance immédiate à partir de la réception.
- Traiter toutes les interactions avec les clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, de précision et de rapidité, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible ; résoudre les plaintes des clients ; aider les clients à répondre à toutes les questions concernant les services, les installations, les heures d'ouverture, les directions, etc.
- Assister la direction du bâtiment dans toutes les tâches administratives nécessaires au bon déroulement des opérations.
- Souplesse pour soutenir l'équipe des agents d'accueil au quotidien, en fonction des besoins, par des audits de qualité de l'entretien ménager, des contrôles d'inventaire et des problèmes mineurs de maintenance et de technologie.
- Veiller à l'entretien, à la propreté et à l'organisation des espaces de travail destinés aux clients et à l'arrière-boutique, y compris les halls, les bureaux, les armoires de rangement, l'entrepôt et d'autres espaces, selon les besoins.
- Assurer le soutien de plusieurs établissements Sonder sur le marché local, selon les besoins.
- Maîtrise du français et de l'anglais
**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:
- Vous aimez parler avec les autres en personne, par téléphone, par courriel et par clavardage.
- Vous avez une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la restauration ou dans d'autres fonctions d'accueil, de service ou d'expérience client en contact direct avec la clientèle.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, avec le désir de "faire ce qu'il faut" pour nos clients.
- Organisé(e), travailleur(euse) et soucieux(se) du détail
- S'épanouir dans un environnement de démarrage rapide, en constante évolution et toujours stimulant.
- Capacité à travailler efficacement aussi bien en équipe que de manière indépendante.
- Horaire flexible et ouvert au travail en soirée, les week-ends et les jours fériés.
- Capacité à soulever/porter des objets pesant jusqu'à 50 livres et à rester debout/marcher pendant de longues périodes.
- La maîtrise de langues autres que l'anglais est un atout.
- Ce poste nécessite un accès régulier à un smartphone fiable pour les besoins du travail. (Remboursement des frais possible)
- L'anglais est requis pour ce poste afin de communiquer avec les membres de l'équipe et/ou les touristes/clients à l'extérieur du Québec.
- L’anglais est requis afin de communiquer avec les membres de l’équipe et/ou les touristes/clients à l’extérieur du Québec
Nous offrons également d'excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux:
- Rémunération compétitive
- Plan d'action généreux
- Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)
- Vacances flexibles
- Crédits annuels gratuits et réductions pour séjourner à Sonders
- Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agréable de travailler
- Flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement) #ABetterWaytoWork
Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran ou le statut de handicapé ou d'autres classes protégées.
Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience.
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Associé de La Réception
7 months ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités: -...
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Associé de La Réception
7 months ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités: -...
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Front Desk Receptionist
7 months ago
Montréal, Canada Belgard Full timeBelgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...
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Front Desk Receptionist
1 day ago
Montréal, Canada Belgard Full timeBelgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...
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Front Desk Associate
5 days ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown recherche un(e) associé(e) de la réception à temps plein pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos...
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Front Desk Associate
2 weeks ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos...
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Front Desk Associate
2 weeks ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown recherche un(e) associé(e) de la réception à temps plein pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos...
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Front Desk Agent
7 days ago
Montréal, Canada Hotel Econo Lodge Centre Ville de Montreal Full timeLooking for a hard working front desk agent that understands basic computer use and wants to learn hotel front desk tasks. All training provided with no previous experience needed. **Salary**: $15.00 per hour Additional pay: - Tips Schedule: - 8 hour shift - Day shift - Evening shift Ability to commute/relocate: - Montréal, QC H2L 3Z1: reliably...
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Front Desk Receptionist
3 months ago
Montréal, QC, Canada Belgard Full timeBelgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...
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Front Desk Agent
1 week ago
Montréal, Canada Hotel Econo Lodge Centre Ville de Montreal Full timeLooking for a Front Desk Agent for a hotel reception. We can teach you the skills required. Need to be motivated and organized. Speak both English and French fluently. **Job Types**: Full-time, Part-time **Salary**: $14.25-$16.00 per hour Schedule: - 8 hour shift Ability to commute/relocate: - Montréal, QC: reliably commute or plan to relocate before...
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Hotel Front Desk Agent
7 months ago
Montréal, Canada APD SMART INC Full time**Front Desk Agent (Full time/ part time)** As a Front Desk Agent, you will be the face of our facility to our guests. You will be responsible for the entire experience from beginning to end in our facilities. **What you will do**: - Greet guests and provide interactive service to the guests through phone and in-person interactions - Administrative tasks...
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Front Desk Agent
6 months ago
Montréal, Canada Club Med Full time**Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...
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Front Desk Agent
7 months ago
Montréal, Canada Club Med Full timeYou are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...
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Front Desk Agent
7 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
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Front Desk Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
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Front Desk Agent
4 days ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeJob description Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting...
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Front Desk Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
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Front Desk Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
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Front Desk Agent
7 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
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Front Desk Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
