Agent.e Du Service à La Clientèle

2 months ago

Sherbrooke, Canada Bishop's University Full time

AFFICHAGE 23-03 (Régulier à temps plein)
- Les énoncés suivants sont destinés à décrire la nature et le niveau de travail général. Ils ne représentent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et aptitudes requises._

L’Université Bishop’s recherche un Agent.e du Service à la Clientèle - Services des Résidences, Hébergement et Événements pour un poste régulier à temps plein. Se rapportant au Gestionnaire des opérations et du service à la clientèle, le ou la titulaire fournira un excellent service à la clientèle bilingue à tous les client.e.s des Services Auxiliaires. Il ou elle sera responsable de la coordination des tâches et soutiendra la formation, si nécessaire, des assistants des services de résidence, d’hébergement et des événements. La semaine de travail est de 35 heures, du lundi au vendredi avec des soirées et fins de semaine occasionnelles.

**Nature des tâches**:

- Agir comme premier point de contact pour les demandes de renseignements ou les préoccupations des étudiant.e.s, des invité.e.s et des membres de la communauté (en personne, par téléphone ou par courriel) et y répondre en mettant en œuvre des mesures correctives.
- Agir comme personne responsable pour l’entretien du système des clés, s’assurer qu’il est à jour, demander de nouvelles clés au besoin et s’assurer de l’exactitude des codes de clés dans le système.
- Valider et importer les photos des étudiant.e.s dans le système des cartes d’identité. Traiter les demandes de cartes pour le personnel, le corps professoral, les étudiant.e.s, les membres de la bibliothèque et le personnel du SRC.
- Soutenir la planification, la mise en œuvre et la révision des tâches administratives du bureau.
- Maintient à jour le manuel de formation et la documentation des procédures administratives.
- Répondre avec professionnalisme et respect aux demandes de renseignements des étudiant.e.s.
- Assurer le soutien du système de réservation de salles en ligne de l’Université pour le personnel et le corps professoral de l’Université.
- Mettre à jour les dossiers des étudiant.e.s et des client.e.s en enregistrant les paiements, appliquer les frais aux comptes et fournir des relevés de compte lorsque requis ou demandé.
- Fixer des rendez-vous, faire des réservations et organiser des voyages pour l’équipe es services auxiliaires.
- Préparer des sondages et compiler les résultats pour le développement de nouveaux services axés sur l’expérience des étudiant.e.s
- Supporter et voir à la coordination des tâches des assistant.e.s aux résidences et aux services d’hébergement et des événements.
- Maintenir l’équipement du bureau et placer des appels de service lorsque requis.
- Supporter le ou la gestionnaire en organisant des réunions, salles/installations, ateliers et autres selon les besoins.
- Assister aux réunions et rédiger des procès-verbaux, au besoin.
- Soutenir l’amélioration continue selon les priorités stratégiques, les objectifs et les initiatives du département.
- Veiller à ce que la réception et la salle d’attente soient bien entretenues tout en veillant è ce que les fournitures de bureau et du matériel d’information soient bien approvisionnés.
- Soutenir le processus d’attribution des chambres en résidence.
- Soumettre des bons de travail pour l’entretien, les réparations/dommages et les demandes de clés et s’assurer qu’ils soient complétés dans un temps opportun. Effectuer les suivis avec les étudiant.e.s pour valider l’achèvement des travaux et leur niveau de satisfaction.
- Mettre à jour et maintenir le site Web des résidences.
- Faire le suivi et mettre à jour les demandes des client.e.s (demandes de services, rendez-vous, réservations, etc.) pour s’assurer que les problèmes ont été résolus.
- Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.

**Qualifications et exigences**:

- Diplôme d’études professionnelles (DEP) exigeant plus de 900 heures d’études;
- Plus de 3 années d’expérience;
- Maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit;
- Travaille efficacement dans un environnement de travail à rythme très soutenu.;
- Efforts légers et moyens.

Classification: Classe 8 21.41$ à 27.96$ de l’heure (APBU - poste syndiqué
- _____________________________________________

Posting 23-03 (Regular full time position)
- The following statements are intended to describe the general nature and level of work performed. They are not representing an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required._

Bishop’s University is seeking a Customer Service Officer - Residence, Accommodation and Events Services for a regular full-time position. Reporting to the Customer Services & Operations Manager, the incumbent will provide excellent bilingual customer service to all the clients of Ancillary Services. The incumbent will also tak

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Du Sommet**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Du Sommet -Sherbrooke Québec J1G1E4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Du Sommet** est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Du Sommet**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Du Sommet -Sherbrooke Quebec J1G1E4 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Du Sommet** est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Bowen et Kinatex Du Sommet**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Bowen -Sherbrooke Québec J1G 2E9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Bowen et Kinatex Du Sommet **est à la recherche d'un.e **agent.e...

  • Agent.e Relations Clientèle

    21 hours ago

    Sherbrooke, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Bowen et Kinatex Du Sommet**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Bowen -Sherbrooke Québec J1G 2E9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Bowen et Kinatex Du Sommet **est à la recherche d'un.e **agent.e...

  • Service à La Clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _Vous serrez l'**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu'elle est aujourd'hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps partiel...

  • Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _ Vous serrez l’**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu’elle est aujourd’hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps...

  • Service à La Clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _ Vous serrez l’**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu’elle est aujourd’hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps...

  • Agent service à la clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels à Sherbrooke, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _ Vous serrez l’**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu’elle est aujourd’hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada MultiFIX inc. Full time

    **Qui sommes-nous ?** Nous, c’est MultiFIX. Notre ambition ? Devenir un chef de file dans l’innovation des matériaux de construction spécialisés. Depuis notre lancement, nous n’avons pas arrêté de grandir. Au fil du temps, nous avons aidé plus de 500 clients dans 5 pays différents. Ayant plus de 30 années d’expérience et offrant une...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sherbrooke, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Un emploi en service à la clientèle à la Banque Nationale, c'est s’épanouir dans un environnement inclusif et stimulant. Rejoins nos équipes d’agents en centre d’appel à temps plein et accède à de multiples bénéfices....

  • Agent Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sherbrooke, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Un emploi en service à la clientèle à la Banque Nationale, c'est s’épanouir dans un environnement inclusif et stimulant. Rejoins nos équipes d’agents en centre d’appel à temps plein et accède à de multiples...

  • Relations Clientèle

    1 day ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Du Sommet**:Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Du Sommet -Sherbrooke Quebec J1G1E4**As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir)**Description:**Kinatex Du Sommet** est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Environnement de travail: - Dépanneur Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Jours...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Soucy Full time

    VOICI COMMENT TU CONTRIBUERAS AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE !Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 215 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans !CE QUE TU FERAS DE TON TEMPS?Comme agent(e) au Service à la Clientèle, tu prendras en charge toute demande des clients dont tu as la responsabilité. Allant de...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Esso station service Full time

    Nous recrutons au poste de caissier shift de matin Lundi - Vendredi 5h-13h. Vous désirez un emploi stable avec un horaire fixe ? Ce poste est pour vous ! BESOIN UNE VOITURE POUR VENIR AU TRAVAILLE Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada MultiFIX inc. Full time

    **Qui sommes-nous ?**Nous, c'est MultiFIX.Notre ambition ? Devenir un chef de file dans l'innovation des matériaux de construction spécialisés.Depuis notre lancement, nous n'avons pas arrêté de grandir. Au fil du temps, nous avons aidé plus de 500 clients dans 5 pays différents. Ayant plus de 30 années d'expérience et offrant une variété de...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps partiel Heures prévues : au minimum 8 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Environnement de travail: -...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Esso station service Full time

    Nous recrutons au poste de caissier shift de matin semaine. Vous désirez un emploi stable avec un horaire fixe ? Ce poste est pour vous BESOIN UNE VOITURE POUR VENIR AU TRAVAILLEDescriptions des tâches:- Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle- Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec-...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 day ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Station-service Ultramar Full time

    Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui.Type d'emploi : Temps partielHeures prévues : au minimum 8 par semaineAvantages:- Assurance Dentaire- Réductions Tarifaires- Stationnement sur placeEnvironnement de travail:- DépanneurFlexible...