Technicien Informatique

3 months ago

Québec, Canada Alithya Full time

Montréal, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**: Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique (soutien de niveau 2) pour rejoindre notre équipe.
**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Résoudre des incidents et des demandes complexes;
- Effectuer des tâches de soutien technique;
- Rédiger une documentation ou une révision de l’existant pour divers systèmes ou technologies soutenues par l’équipe de soutien technique;
- Analyser et traiter les plaintes et faire un suivi en proposant des correctifs ou des améliorations;
- Accueillir les clients et communiquer avec eux, identifier/préciser leurs besoins, et effectuer une prise en charge initiale des demandes clients;
- Effectuer les suivis nécessaires selon les situations;
- Participer à la réalisation des activités de la direction en période de pointe;
- Participer à la coordination et à l’exécution des activités opérationnelles des équipes de soutien technique;
- Encadrer (_coach_) et conseiller les techniciens de niveau 1;
- Aiguiller les incidents et les demandes dans les bonnes équipes de réalisation;
- Assurer une vigie des canaux Teams de soutien;
- Véhiculer le message positif de la direction;
- Exercer d’autres fonctions sur demande.

**Quand ça clique**:

- Diplôme de niveau universitaire en informatique ou l’équivalent;
- Minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement de centre de service informatique;
- Minimum de deux années d’expérience pertinente dans la gestion opérationnelle des fonctionnalités Exchange;
- Connaissance des outils de déploiement SCCM et Intune;
- Bonne maîtrise des plateformes de virtualisation (Citrix, VMware);
- Maîtrise des outils Microsoft 365 et Microsoft Office;
- Connaissance du matériel bureautique;
- Niveau avancé en anglais exigé en raison de la communication avec les équipes ou les clients, de la documentation, et d’appels avec des collaborateurs anglophones en Ontario.

Niveau attendu:

- Français: Maîtrisé
- Anglais: Avancé

  • Technicien Informatique niveau 2

    7 days ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Technicien Informatique niveau 2 (MTL) avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Informatique niveau 2 (MTL)pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le...

  • Technicien Informatique niveau 2

    3 days ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Technicien Informatique niveau 2 (MTL) avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Informatique niveau 2 (MTL) pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, ...

  • Technicien Informatique niveau 2

    6 days ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

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  • Technicien Informatique niveau 2

    3 days ago

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  • Technicien Informatique niveau 2

    7 days ago

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  • Technicien Informatique niveau 2

    7 days ago

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  • Technicien Informatique niveau 2

    7 days ago

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  • Technicien Informatique niveau 2

    3 days ago

    québec city, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Technicien Informatique niveau 2 (MTL) avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Informatique niveau 2 (MTL)pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le...

  • Technicien Informatique niveau 2

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    DTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Le Technicien Informatique niveau 2 aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de nos clients, qui incluent :Faire des installations de réseau et des montages d'ordinateurs portablesEffectuer toutes les tâches de...

  • Technicien Informatique niveau 2

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    DTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Le Technicien Informatique niveau 2 aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de nos clients, qui incluent :Faire des installations de réseau et des montages d'ordinateurs portablesEffectuer toutes les tâches de...

  • Technicien Informatique niveau 2

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le support d'infrastructures informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler en équipe et à...

  • Technicien Informatique niveau 2

    6 days ago

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    Détails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le support d'infrastructures informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler en équipe et à...

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    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails du posteDTL-MiSys Informatique Québec inc. recherche un(e) Technicien Informatique niveau 2 (MTL) pour un mandat chez un client.Compétences requisesCompétences en informatiqueConnaissance en françaisFormation(s) exigée(s) : DEC/AEC ou équivalent en informatiqueResponsabilitésTravailler sous la supervision du directeur des technologies de...

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    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails du posteDTL-MiSys Informatique Québec inc. recherche un(e) Technicien Informatique niveau 2 (MTL) pour un mandat chez un client.Compétences requisesCompétences en informatiqueConnaissance en françaisFormation(s) exigée(s) : DEC/AEC ou équivalent en informatiqueResponsabilitésTravailler sous la supervision du directeur des technologies de...

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  • Technicien Informatique niveau 2

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le dépannage de systèmes informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler de manière autonome et...

  • Technicien Informatique niveau 2

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le dépannage de systèmes informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler de manière autonome et...