Représentant(E) & Entrée de Données, Centre de

3 weeks ago


Montréal, Canada Domtar Full time

**Titre du poste**:Représentant(e) & Entrée de donnée, Centre de service aux employés - RH

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**Lieu**: Montréal (hybride)

**Se rapporte à**: Superviseure, Centre de service aux employés (CSE)

Domtar est un important fournisseur d'un large éventail de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d’emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits non-tissés air-laid. Le bureau administratif principal de Domtar se trouve à Fort Mill, en Caroline du Sud, et Domtar fait partie du groupe d’entreprises Paper Excellence.

Comptant près de 6 000 employés au service de clients dans plus de 50 pays, Domtar est animée par la volonté de transformer la fibre de bois durable en produits utiles sur lesquels les gens peuvent compter au quotidien. Fidèles à nos valeurs que sont l’agilité, l’engagement et l’innovation, nous trouvons toujours de meilleures façons de répondre aux besoins de nos clients, de soutenir nos employés et de renforcer nos collectivités.

Le Centre de service aux employés Domtar (DESC) est le "guichet unique" pour les services RH, y compris les questions relatives à la pension, aux avantages sociaux et à la paie, le traitement des données des employés et l'administration de l’information relatives au personnel (80 % aux États-Unis - 20 % au Canada).

Le Représentant(e) & Entrée de donnée, CSE, fait partie de l'équipe de soutien de première ligne pour tous les employés de la Division des pâtes et papiers de Domtar au Canada et aux États-Unis. Membre de l'équipe des Services partagés des ressources humaines (SSRH), cette personne sera chargée de répondre à un large éventail de questions générales sur les ressources humaines, à divers niveaux de complexité, par téléphone et par courriel. De plus, le titulaire coordonne et exécute les transactions des RH en temps opportun et de manière efficace, conformément aux procédures et aux normes de qualité de Domtar.

Principales responsabilités:
**Volet support et service à la clientèle**
- Répondre aux questions des clients (les employés actuels et anciens, les retraités ainsi que les équipes RH sur le terrain) en s’appuyant sur les procédures, les politiques, la base de connaissance et les autres documents de référence;
- Gérer la résolution de dossiers pour les questions générales portant sur les ressources humaines et, au besoin, en faire le signalement aux spécialistes RH;
- Assister les clients sur des questions/sujets sensibles et confidentiels (p. ex., les avantages sociaux, le salaire);
- Identifier les cas/problèmes nécessitant une documentation supplémentaire;
- Déterminer de façon proactive les processus du centre des services RH qui nécessitant des efforts d'amélioration continue.

**Volet administratif et transactionnel**
- Effectuer de la saisie de données pour diverses demandes (ex. : nouvelles embauches, transferts d’employés, etc.) reçues par le biais de divers canaux de communication; comprenant la validation de l’exactitude des informations reçus et la recherche d’information complémentaires, le cas échéant;
- Effectuer le traitement des transactions à l'appui des fonctions liées aux Ressources Humaines, à la paie, aux avantages sociaux et à pension, y compris le courrier, le classement, la correspondance, le tri et l’acheminement du courrier entrant;
- Transférer les requêtes, si nécessaire, aux équipes spécialistes RH, à la paie, à la gestion des absences, aux fournisseurs d'avantages sociaux et de pensions et assurer le suivi;
- Maintenir la structure organisationnelle dans SAP en traitant des transferts et autres mouvements de personnel;
- Effectuer la validation des changements de données RH et des mises à jour de la structure organisationnelle.
- Produire des rapports lorsque nécessaire;
- Participer à des projets spéciaux et à d'autres fonctions administratives, au besoin.

Votre profil:

- Titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire ou expérience professionnelle équivalente;
- Possède au moins un an d'expérience dans un centre d'appels ou un environnement de service à la clientèle;
- Possède au moins un an d’expérience dans un poste dans un service ou une équipe des ressources humaines pendant un an;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, etc.);
- Familiarité avérée avec les systèmes et les processus RH (SharePoint et SAP un atout);
- Reconnu pour ses aptitudes en matière de service à la clientèle;
- Capacité à établir une relation de confiance et à démontrer son expertise au téléphone ou par courriel;
- Débrouillard et possède de solides aptitudes à résoudre efficacement les problèmes;
- Excellentes compétences en communication (tant à l'écrit qu'à l'oral);
- Discrétion professionnelle en ce qui concerne les informations confidentielles;
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps



  • Montréal, Canada Paquette & Associés, Huissiers de justice SENCRL Full time

    **COMMIS À L’ADMINISTRATION - ENTRÉE DE DONNÉES** Poste permanent, à temps plein : du lundi au vendredi, de 9h à 17h15 ou de 8h30 à 17h Travail en présentiel au bureau de Montréal. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**: Sous la responsabilité de la direction du service de la signification, le/la titulaire du poste voit à l'entrée des...


  • Montréal, Canada Paquette & Associés, Huissiers de justice SENCRL Full time

    **COMMIS À L’ADMINISTRATION - ENTRÉE DE DONNÉES** **Poste régulier à temps plein : 37.5 heures/semaine** **Horaire : 8 h 30 à 17 h du lundi au vendredi**. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**: Sous la responsabilité du directeur de service, le titulaire du poste voit à l'entrée de données au système informatique, effectue des suivis de...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Archiviste médical(e) - Centre de réadaptation Lucie-Bruneau, 2275 Avenue Laurier E, Montréal, QC H2H 2N8 - Temporaire - temps complet - Sous l’autorité hiérarchique du chef de service des archives et informations cliniques, la personne archiviste médicale est appelée à agir à titre de pilote de l’applicatif SIPAD et...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Archiviste médical(e) - Centre de réadaptation Lucie-Bruneau, 2275 Avenue Laurier E - Temporaire - temps complet - Sous l’autorité hiérarchique du chef de service des archives et informations cliniques, la personne archiviste médicale est appelée à agir à titre de pilote de l’applicatif SIPAD et réaliser les...


  • Montréal, Canada Groupe Intermat Full time

    **Description du poste** **Commis de bureau** **Intermat** c'est l’histoire de quatre entreprises qui ont été bâties par des hommes et des femmes passionnés et qui se sont regroupés au cours des années. Chacune d’elle a su apporter son savoir-faire et sa vision qui fait qu’aujourd’hui, nous sommes devenus ce que nous sommes : le plus...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

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  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **ENSEIGNANT(E) DE FRANÇAIS AU SECONDAIRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’île (CSSPI) est à la recherche d’enseignant(e)s de français au secondaire. **CONDITIONS SALARIALES** Rémunération de 46 527$ à 92 027$ par année selon la scolarité et l’expérience et selon la convention collective en vigueur. **ENTRÉE EN...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    SOMMAIRE RÔLE ET MANDATS - Soutenir la directrice adjointe dans l'opérationnalisation de la stratégie d’entreprise organisationnelle en données. - Coordonner, superviser, prioriser et évaluer les activités et tâches du personnel de l'équipe du service de données d’entrepsie et intelligence d’affaire - Développer une approche intégrée pour...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Travailleur(euse) social(e) au Centre de pédiatrie social du Centre-Sud - Remplacement - temps plein - L'intervenant-e recherché-e sera employé au CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Ile de Montréal et rattaché-e au programme Enfance Jeunesse mais exercera ses fonctions au Centre de pédiatrie sociale du Centre-Sud. - Mandat : La personne...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un...


  • Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    Description de l’organisation Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Administrateur(trice) principal(e) - Centre de données (data center) **Organisation** Service des technologies de l'information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 9 au 23 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement :...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 4 800 enseignantes et enseignants passionnés qui accompagnent chaque jour nos élèves sur le chemin du développement intellectuel, personnel et social. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos enseignants_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la...


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  • Montréal, Canada Lions de Trois-Rivières Full time

    **Raison d'être de l'emploi** Les Lions de Trois-Rivières sont à la recherche de représentants aux ventes, qui auront comme mandat principal de vendre des billets de saison et de groupe. Relevant du Superviseur de l’équipe de vente, le représentant aux ventes doit être ambitieux et motivé. Axé sur le développement des affaires, le représentant...


  • Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    Description de l’organisation Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste permanent - Vacant après affichage interne- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des services professionnels- Service: - Numéro de...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent(e) de recherche clinique **Agent(e) de recherche clinique** **_Centre de recherche_** Poste à temps complet, un an renouvelable Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à l’enseignement, à la...