Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

3 months ago


Montréal QC, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum d’une année d’expérience pertinente
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance du processus d'accueil

LI-Onsite

**Syndicat**

CAISSE MERCIER-EST-ANJOU CS LONGUE POINTE (T: 30185)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-10-9



  • Jonquière, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre dynamisme ? Le poste d’agent(e) accueil aux membres à la Caisse d'économie Desjardins de la Métallurgie et des Produits forestiers - Saguenay-Lac Saint-Jean saura vous garder...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique à la Caisse Desjardins de L'île-des-Sœurs-Verdun. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les...


  • Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **DEUX EMPLOIS PROVSOIRES À POURVOIR** **Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES...


  • Montréal, QC, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l’Église, bureau 110 à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC)...


  • Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d’une équipe dynamique et passionnée ?*** Devenez **agente ou agent d’aide financière - Cheffe ou chef d’équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l’ensemble de vos collaborateurs. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est...


  • Estrie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 200, Belvédère Nord à Sherbrooke** **Ministère de la Sécurité publique***:Sous-ministériat...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e), conseil, accueil dynamique à la Caisse Desjardins de L'île-des-Sœurs-Verdun vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...


  • Montréal, QC H2L 2C4, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES NORMALES**: Scolarité : Diplôme...


  • Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence!** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600 à Montréal** **Ministère de la Sécurité...


  • Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) —...


  • Montréal, QC H3B 4W3, Canada Simons Full time

    Description de poste **Prévention des pertes**: **Agente, agent de prévention des pertes**: Québec Montréal Centre-ville Temps plein Temps partiel Temps court Occuper un rôle d'ambassadrice ou d'ambassadeur tout en assurant la sécurité de l'entreprise, c'est possible! Nos agentes et agents de prévention des pertes participent activement au bon...


  • Montréal, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Notre client, un organisme à but non lucratif, cherche présentement à combler un posted'**Agent(e) soutien aux membres, **pour ses bureaux administratifs situés au **centre-ville de Montréal.** Tu es dynamique et tu es reconnu pour ton entregent ? Ce poste est pour toi ! **L'employeur offre**: - **Poste...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, QC, Canada Éducaloi Full time

    Tu cherches un emploi stimulant dans un milieu convivial et dynamique? Tu souhaites contribuer à la société? Éducaloi, c’est d’abord une équipe passionnée, composée d’une quarantaine d’employés issues de professions diversifiées, œuvrant à des objectifs communs : vulgariser et démocratiser le droit. Détenteur de la certification...


  • Montréal, QC, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site _. _ À titre d’agent(e), Conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bordeaux-Cartierville-Saint-Laurent, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil...


  • Montréal, Canada World Gym Quebec Full time

    World Gym est à la recherche d'un _**Agent(e) aux opérations / Operations Agent **_talentueux pour rejoindre notre équipe. L’agent(e) aux opérations est responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel aux succursales. Cette personne est en charge des tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des contrats, la tenue...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Sud-Ouest de Montréal, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...


  • Montréal, QC, Canada Régie des marchés agricoles et alimentaires du Québec Full time

    **Agente ou agent aux activités judiciaires** **Numéré de l'offre d'emploi : 28430SRS039231681** **Un emploi régulier à pourvoir** **Régie des marchés agricoles et alimentaires du Québec (RMAAQ)**: Direction des affaires institutionnelles et du secrétariat. Un emploi régulier est à pourvoir au 201, boulevard Crémazie Est, à Montréal. La...