Gestionnaire, Services Patients

2 weeks ago

Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

Imaginez votre emploi de rêveC'est le temps de ''JAMPER'' dans une équipe dynamique et agile pour répondre aux besoins de nos clients. Elle possède un avenir prometteur grâce à son portefeuille de produits à lancer dans les prochaines années.
- Travailler dans une équipe innovante et stimulante
- S’impliquer activement dans de nombreux projets qui concernent la commercialisation de nos produits
- Côtoyer des collègues talentueux issus de divers milieux culturels afin de penser différemment et d’atteindre des objectifs communs
- Rejoindre une entreprise 100 % Canadienne en pleine croissance, prospère avec beaucoup d’ambition où l’innovation est valorisée
- Évoluer dans une entreprise humaine et à l’écoute de ses employés

Relevant du gestionnaire de territoire, services patients, le gestionnaire services patients est un poste en contact direct avec la clientèle qui utilise des connaissances stratégiques pour développer et mettre en œuvre des programmes de services aux patients nationaux et régionaux. En plus de travailler à maximiser le succès des programmes PSP existants, le gestionnaire des services aux patients est également impliqué dans la collecte d'informations à partir des interactions avec les clients et dans le développement de relations avec les principaux leaders d'opinion et autres professionnels de la santé. Il ou elle devra aider à cartographier les influenceurs clés et à valider le parcours du patient au sein de la Région, pour le succès de tous les lancements de produits PSP à venir.

**Principales responsabilités**:
**Acuité clinique / scientifique et développement (Leader d’opinion clés)**
- Assister et participer aux principales conférences (locales, régionales, nationales) selon les besoins
- Développer des relations solides avec les principaux KOL régionaux, nationaux et internationaux sur la base d'un plan d'engagement stratégique KOL pour soutenir les activités régionales et nationales.
- Se tenir au courant de la dynamique clé du marché, des changements dans le parcours du patient en raison du cycle de vie ou d'autres facteurs, et des critères de remboursement liés aux produits et aux domaines de champs thérapeutiques et traduire les données pertinentes en tactiques applicables pour le transfert de connaissances aux professionnels de la santé et la mise en œuvre du programme.

**Coordination omnicanal**
- Collaborer et procurer un soutien de niveau expert PSP à la force de vente régionale.
- Utiliser les données pour découvrir des informations approfondies sur les clients qui façonneront les stratégies futures et les approches et/ou activités du programme de soutien aux patients.
- Évaluer, sur une base continue, les besoins régionaux pour s'assurer que les activités sont adaptées à la configuration des cliniques clientes individuelles, aux lacunes en matière de connaissances, d'attitude et du parcours du patient.
- Soutenir les projets du service des ventes pour améliorer l'impact et l'efficacité de l'organisation.

**Planification stratégique**
- Fournir une orientation stratégique dans le développement des PSP nationaux existants et émergents avec des activités virtuelles, à la demande et en direct basées sur les informations des clients et les besoins stratégiques du portefeuille de lancement identifiés dans le parcours du patient
- Diriger l'élaboration des plans PSP régionaux en fournissant une orientation stratégique basée sur la connaissance des clients, l'attitude et les besoins de la clinique pour le programme, en comblant les lacunes et/ou les besoins de personnalisation et en identifiant la bonne combinaison de programmes à exploiter dans chaque domaine, en fonction des informations.
- Analyser les données quantitatives et qualitatives sur une base continue et utiliser des idées stratégiques pour façonner les plans des clients clés en collaboration avec l'équipe triade sur le terrain (responsables des ventes, des comptes d'entreprise et des ventes spécialisées).

**Développement et exécution PSP**
- Planifier et exécuter des programmes PSP stratégiquement alignés et former efficacement les cliniques, les pharmacies, les bannières et/ou d'autres professionnels de la santé (infirmières, pharmaciens hospitaliers, coordonnateurs de clinique, navigateurs de remboursement) sur les programmes et les besoins du public en fonction du parcours du patient et du paysage de remboursement. Cela comprend des programmes élaborés à l'échelle nationale, des programmes élaborés à l'échelle régionale et d'autres interventions à valeur ajoutée axées sur les patients, au besoin.
- Tirer parti des outils appropriés pour soutenir les opportunités PSP interactives et maximiser l'impact dans l'environnement numérique.
- Diriger la coordination de la triade liée aux activités PSP afin de maximiser l'engagement interne et externe avant, pendant et après l'utilisation, l'

  • Gestionnaire Service a La Clientèle

    5 days ago

    Boucherville, Canada Groupe Norbec inc Full time

    **Résumé du poste** Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    1 day ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    12 hours ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    11 hours ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    17 hours ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    2 days ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    2 days ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    3 days ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    2 days ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    15 hours ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    15 hours ago

    Boucherville, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Gestionnaire de comptes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Gestionnaire de comptes

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Gestionnaire de comptesEmploi - Permanent Temps plein - Représentant / Vendeur - comptes corporatifssiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler...

  • Gestionnaire Santé Sécurité Et Ergonomie

    4 days ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **GESTIONNAIRE SANTÉ SÉCURITÉ ET ERGONOMIE** **Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre sens de l'analyse?** **Nous avons besoin de votre expertise!** Sous les responsabilité du Directeur santé et sécurité, le Gestionnaire santé sécurité et ergonomie est responsable de développer et déployer le programme d’ergonomie corporatif ainsi...

  • Gestionnaire de Catégorie

    3 days ago

    Boucherville, Canada Bumper to Bumper Full time

    Vous êtes un gestionnaire de catégorie en quête de nouvelles opportunités passionnantes? Venez faire partie de notre équipe de gestion de produits en plein essor, où vous aurez la liberté de bâtir et d'accompagner la croissance de notre entreprise à Boucherville. Que gagnez-vous en travaillant chez Bumper to Bumper ? - Un salaire à la hauteur de...

  • Gestionnaire Avancé

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Cintas Full time

    Le programme offre une rotation dans chaque département de l’entreprise. Chaque rotation a pour objectif de vous préparer à occuper le rôle de directeur général sera faite sur le terrain et conçue pour enseigner les aspects fondamentaux du département en question. Elles mettront l’accent sur quatre domaines majeurs : le service à la clientèle,...

  • Gestionnaire de catégorie

    3 days ago

    Boucherville, Canada Uni-Select Full time

    Vous êtes un gestionnaire de catégorie en quête de nouvelles opportunités passionnantes? Venez faire partie de notre équipe de gestion de produits en plein essor, où vous aurez la liberté de bâtir et d'accompagner la croissance de notre entreprise à Boucherville.Que gagnez-vous en travaillant chez Bumper to Bumper ?Un salaire à la hauteur de vos...

  • Gestionnaire Des Ventes Au Segment Autochtone

    5 days ago

    Boucherville, Canada SYSCO FOOD SERVICES Full time

    **Gestionnaire des ventes au segment **autochtone** - Relève de - Directeur, Ressources commerciales - Emplacement - Boucherville, QC - Type d’emploi - Permanant, Temps plein - Date limite - Le 15 Mai 2024 - **À propos de l’entreprise** Sysco tisse des liens à l’échelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s’entraider. Sysco...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    1 day ago

    Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de Commandes

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Se rapportant au Chef Sénior Logistique, **le Gestionnaire des commandes d’entrepôt **a comme principale responsabilité de lancer les commandes au quotidien selon une séquence logique et organisée. Il supporte l’équipe logistique entrepôt et le Service à la clientèle afin d’assurer une qualité de service-clients supérieure à celle de...