Coordinateur Réservation de Voyages

6 months ago

Vancouver, Canada True North Hostelling Association Full time

L'affichage de cet emploi en anglais reflète la langue de travail.

**O**VERVIEW**

The Central Reservations Travel Trade Reservations Coordinator is responsible for overseeing all aspects of coordinating Travel Trade and multi-stay group bookings for HI Canada owned hostels, in accordance with HI Canada’s policies, procedures, and mission statement. This position takes direction from the Central Reservations Manager. This is a remote position requiring reliable high-speed internet.

**What's** in it for you**
- A permanent, full-time position
- Starting annual salary of $39,290.00
- Work from home as part of a small and awesome team
- Regular office hours (currently 9am - 5pm PST, can discuss)
- Being part of a not-for-profit organization that embraces sustainable tourism
- Free dorm bed stays and discounted private rooms at HI hostels across Canada
- Eligibility for extended health and dental benefits
- Eligibility for retirement savings plan

**R**ESPONSIBILITIES**
- Create a positive impression of HI over the phone and in written communications, by establishing a positive relationship with each customer, being friendly, courteous, and responsive to their needs
- Respond to general inquiries regarding travel trade and multi-stay group accommodation in HI Canada hostels and follow up on inquiries in an accurate and timely manner
- Cross sell hostels within the HI Canada network whenever possible
- Coordinate with operational counterparts within the HIC network as needed and possible
- Provide support to Hostel Groups Reservations staff when needed
- Build and maintain rapport and business relationships with our partners
- Quote current and future rates
- Liaise with Travel Trade Partners (i.e. Global Work & Travel, SWAP, etc) to take bookings and to ensure sufficient communication is taking place
- Maintain records of bookings made with organizations on account. This includes creating and processing invoices, providing breakdown of cost, setting payment deadlines, collecting payments in a timely manner, and ensuring the accurate records in the Property Management Systems (PMS). Supporting documentation is organized into an effective filing system within MS Sharepoint.
- Communicate with Hostel Managers / Programming / Café Manager regarding the provision of special services groups may require (i.e. customized tours, activities, meals)
- Accurate records of payments for café orders are entered and maintained in PMS
- Enter or delegate and supervise entry of all travel trade and multi-stay group reservations in PMS accurately, and managing these reservations to ensure groups are being dealt with effectively
- Assist the sales department in generating new leads, as needed
- Continuously communicate with and update front desk and housekeeping staff accurately regarding reservation changes, cancellations, payments and special services/facilities that have been arranged, as well as provide group projections in a timely and consistent manner.
- Know and adhere to HI Canada’s policies and procedures
- Support the Central Reservations department by offering training and coverage as needed
- Maintain an up-to-date reference manual
- Perform other related duties as required

**S**KILLS AND **A**TTRIBUTES**
- Communicates effectively (oral and written)
- Strong attention to detail
- Very organized and skilled in time management
- Understanding of Accounts Receivables processes
- Comfortable answering guest inquiries over the phone in a courteous manner
- Mature and professional work ethic
- Self-motivated with a proven ability to work independently within a fast-paced team environment
- Strong communication and problem solving abilities
- Skilled in business writing and research
- Able to excel in a remote work environment
- Proficient in delivering presentations
- Interacts with customers in a friendly, professional, and confident manner
- Ability to develop and maintain an effective A.R. and filing system
- Identifies and understands the needs of hostel guests
- Able to type 30 wpm
- Provides excellent customer service
- French fluency (written and spoken) preferred.
- Knowledgeable in effective stress management techniques

**E**X**PERIENCE **R**EQUIREMENTS**
- 1-2 years experience in bookkeeping, with Accounts Receivables preferred
- Familiar with travel industry and hospitality reservations, front office systems, telephone systems, and web reservation systems. Knowledge of Guest Centrix an asset.
- Experience working remotely and/or in a call centre is an asset
- Post-secondary education in accounting or tourism and hospitality
- Proficient in MS Excel and Office 360
- Able to speak French. Additional languages are a plus.

**Background Checks**

HI Canada is committed to maintaining a safe and secure working environment for all employees, guests, and stakeholders. As a standard part of our hiring process, prospective employees will undergo thorough background checks. These checks will be conducted in com

  • Coordinateur De Production

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Lantic Inc. Full time

    Lantic Inc. est une entreprise dynamique qui cherche un Coordinateur de production pour rejoindre son équipe à Vancouver.Salaires estimés : 70 000 $ - 90 000 $ par anDescription du posteL'objectif principal du Coordinateur de production est d'assurer les calendriers de production hebdomadaires et quotidiens des usines de Vancouver et Taber en...

  • Coordinateur de La Restauration

    3 weeks ago

    Vancouver, Canada Compass Group Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:Coordinateur de la restauration, Amazon YVR26, Vancouver, BC **Statut de l’emploi**: Temps plein **Taux horaire de départ**: 23,00 **Adresse**: 399 WEST GEORGIA STREET Vancouver BC V6B 1Z1 **Horaire du nouvel associé**: Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h DOIT ÊTRE FLEXIBLE Vous ne connaissez peut-être pas...

  • Coordinateur Hse

    6 months ago

    Vancouver, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes passionné(e) par la sécurité des autres ? Vous aimez informer les gens des meilleures pratiques ? Franchissez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! Nous sommes à la recherche d'un coordinateur HSE pour rejoindre notre équipe. Ce poste est situé sur l'un de nos sites de projet les plus actifs au centre-ville de Vancouver...

  • Coordinateur Commercial F/H Temps Plein

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    p>Coordinateur d'éducation à temps plein recherché Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. Oxford Learning Oakridge est à la recherche d'un coordinateur de l'éducation dynamique et motivé pour aider les élèves à trouver leur chemin vers un meilleur avenir scolaire.aider à...

  • Coordinateur D'éducation à Temps Partiel

    1 month ago

    Vancouver, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Coordinateur d'éducation à temps plein recherché** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning Oakridge** est à la...

  • Coordinateur de Projet, Logistique Nsp

    6 months ago

    Vancouver, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre des défis, des possibilités de croissance et de développement ? Vous êtes impatient de participer à la gestion d'un projet de construction de plusieurs millions de dollars ? Faites le saut et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! Ce poste est à pourvoir à Vancouver, en Colombie-Britannique,...

  • De Coordinateur de La Consultation Autochtone

    2 months ago

    Vancouver, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    **Rejoignez-nous pour permettre le commerce à travers le plus grand port du Canada.** l'Administration portuaire Vancouver-Fraser est un organisme fédéral indépendant responsable de la gestion partagée des terres et des eaux qui composent le port de Vancouver, le plus grand port du Canada. Notre mandat, tel que défini dans la Loi maritime du Canada,...

  • Agent de Réservation

    6 months ago

    Vancouver, Canada True North Hostelling Association Full time

    **L'affichage de cet emploi en anglais reflète la langue de travail.** **What's in it for you** - A full-time remote position with a small and awesome team. - Being part of a not-for-profit organization that embraces sustainable tourism. - Room for growth and discovery! Many of our leaders started out on the front lines, and we’re eager to promote from...

  • Chef(Fe), Ventes

    3 months ago

    Vancouver, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: 15685_092024 Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Métiers spécialisés Ville: VANCOUVER Province: Colombie-Britannique Salaire annuel / Taux horaire: 91 506 - 113 037 Nombre de postes disponibles: 1 Date limite: 2024-10-06 Description: Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses...

  • Agent de Réservation

    6 months ago

    Vancouver, Canada True North Hostelling Association Full time

    **L'affichage de cet emploi en anglais reflète la langue de travail.** **HI Central Reservations** **What's in it for you** - A full-time remote position with a small and awesome team. - Regular office hours (currently we operate 9am to 5pm PST - 7 days a week) so you get your evenings free to enjoy the beach, grab a bike to explore the city or go on a...

  • Agent de Réservation

    6 months ago

    Vancouver, Canada True North Hostelling Association Full time

    **L'affichage de cet emploi en anglais reflète la langue de travail.** Come work at the beach! Our Central Reservations office is attached to HI Vancouver Jericho Beach, a seasonal hostel, open from May to September, and located a few minutes away from beautiful parkland near forest trails and seaside paths on Vancouver's Westside. **What's in it for...

  • Concierge

    6 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**:Vancouver, BC, Canada (sur place) **Salaire de départ**: $17.00/heure **Service**:Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**:Syndiqué (UNIFOR) **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une...

  • Coordinateur de Projet Pour La Livraison Aux Clients

    3 months ago

    Vancouver, Canada AAA Canada Full time

    **DESCRIPTION DE L**’**OFFRE** Nous recherchons un Coordinateur de projet pour la livraison aux clients pour enrichir de son expertise l'équipe. Votre rôle sera de gérer les risques, superviser des projets, coordonner les équipes, tout en assurant la communication, pour améliorer la productivité et respecter les délais...

  • Concierge

    7 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...

  • L’adjoint ou L’adjointe de Direction Auprès Du

    6 months ago

    Vancouver, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    **RALLIEZ-VOUS À NOUS POUR TRACER LA VOIE MENANT À LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT DANS l’AVENIR.** Joignez-vous à un organisme qui joue un rôle clé dans l’économie canadienne. Dans l’Administration portuaire Vancouver-Fraser, nous concentrons nos efforts sur la tâche inimaginable de devenir le port le plus écologique au...

  • Coordinateur en Environnement Pour Les Projets

    7 months ago

    Vancouver, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    **RALLIEZ-VOUS À NOUS POUR TRACER LA VOIE MENANT À LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT DANS l’AVENIR.** Joignez-vous à un organisme qui joue un rôle clé dans l’économie canadienne. Dans l’Administration portuaire Vancouver-Fraser, nous concentrons nos efforts sur la tâche inimaginable de devenir le port le plus écologique au...

  • Responsable de La Coordination, Nature

    4 months ago

    Vancouver, Canada David Suzuki Foundation Full time

    **Company Description** À PROPOS DE NOUS** La Fondation David Suzuki (FDS) est une organisation environnementale canadienne à but non lucratif, fondée en 1990. Nous travaillons en anglais et en français, avec des bureaux à Vancouver, Toronto et Montréal. Nous sommes une organisation de colon.ne.s canadien.ne.s qui s'efforce de protéger le climat, la...

  • Agents(Es) de Gare

    2 months ago

    Vancouver, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: SA_VCVR_112024 Statut: Permanent - temps partiel Catégorie d'emploi: Services à la clientèle Ville: VANCOUVER Province: Colombie-Britannique Salaire annuel / Taux horaire: 29.99 Nombre de postes disponibles: 2 Date limite: 2024-10-19 Description: Nous sommes à la recherche d’agents et d’agentes pour offrir un service...

  • Coordonnatrice Adjointe de L'éducation

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Coordonnatrice adjointe de l'éducation à temps plein recherché** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning...

  • Éducatrice d'enfants de haut niveau

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    Oxford Learning Oakridge est à la recherche d'une éducatrice passionnée et dynamique pour aider les élèves à atteindre leur plein potentiel.Aider les enfants à réussir scolairement est un défi passionnant. Nous sommes à la recherche d'un coordinateur éducatif qui peut s'adapter aux besoins individuels des élèves et veiller à ce...