Une ou Un Analyste en Coordination Et Planification

1 month ago


AbitibiTémiscamingue QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous avez le goût de
**relever des défis stimulants** et de travailler dans un environnement qui vous permet d’apporter votre valeur ajoutée?

Vous appréciez
**travailler en collaboration** et aimeriez
**faire partie d’une équipe compétente, sympathique et dynamique?**

**emploi régulier**
**d’analyste en coordination et planification **à la Direction du Centre de service à la clientèle (DCSC) du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) situé au
**19, rue Perreault Ouest à Rouyn-Noranda.**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l’équipe**

Le Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) entend demeurer un chef de file en matière de prestation de services en simplifiant les procédures pour les clients, en ajustant ses technologies pour promouvoir une autonomie optimale des bénéficiaires, et en mettant son expertise à la disposition d'autres secteurs d'activités du Ministère et de l'appareil gouvernemental.

La Direction du Centre de service à la clientèle (DCSC) est une organisation agile et efficiente. Elle est composée de six unités administratives : la Direction, le Service du soutien aux activités et quatre Services des opérations.

L’équipe de Direction de la DCSC assume des responsabilités diversifiées, principalement de rôle-conseil à l’égard des orientations stratégiques, de la gestion organisationnelle, opérationnelle et des ressources humaines, financières, informationnelles, matérielles et immobilières. Elle est également responsable de l’analyse des informations de gestion, de la planification des requis de service à la clientèle, de la planification annuelle, mensuelle et journalière des effectifs des services d’opérations et de la coordination des appels téléphoniques et du traitement des dossiers (activités).

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Une contribution directe **à la qualité des services** offerts aux futurs et aux nouveaux parents.
- Une équipe de gestion où les **valeurs d’entraide, de respect, de collaboration et de bienveillance** sont priorisées.
- Une organisation à **dimension humaine** où règne une ambiance conviviale et chaleureuse.
- Un **environnement de travail stimulant** vous permettant de mettre vos talents à profit.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi a comme principale responsabilité de fournir une expertise de pointe en matière d’analyse, de coordination et de planification de la charge de travail et des effectifs dédiés au service direct à la clientèle des quatre services des opérations et du service du soutien aux activités.

Elle soutient le bon fonctionnement de la Direction du centre de service à la clientèle (DCSC) par la mise en place de conditions optimales et par l’optimisation des processus. Par des analyses et des suivis réguliers, elle conceptualise les situations ou les problématiques. Elle émet des recommandations visant l’optimisation ou propose des mesures préventives et/ou curatives.

Par son expertise et ses connaissances spécifiques, le titulaire joue un rôle de premier plan à l’égard de l’atteinte des cibles opérationnelles et à la réalisation des objectifs organisationnels. Ses actions et ses recommandations sont essentielles au respect des engagements de services à la clientèle et entraînent des répercussions directes et importantes sur l’ensemble des résultats.

Plus précisément, la personne titulaire est responsable des trois secteurs d’activités suivants:

- Coordination et planification des effectifs et de la charge de travail.
- Performance, optimisation et amélioration continue.
- Représentation stratégique et pilotage d’outils liés à la solution d’affaires.

Échelle salariale : 48 488 $ à 90 110 $ selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail est de 35 heures,
**avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d’
**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Exigences de l’emploi:

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en** administration des affaires, gestion des ressources humaines, relations industrielles, économie **ou dans une discipline jugée pertinente dont l’obtention requiert un minimum


  • Une ou Un Biologiste

    4 weeks ago


    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un biologiste** **Aménagement écosystémique, aires protégées, avis fauniques** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts du Nord-du-Québec souhaite pourvoir un emploi régulier dans l’une ou l’autre des villes suivantes: - à La Sarre,...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE EN PLANIFICATION ET SUIVI BUDGÉTAIRE DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0703TA5350** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à la transformation numérique (VPTN) - Direction générale du portefeuille...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** sans désignation** - **Une ou un Responsable de la division consultation et harmonisation autochtones et publique*** **(Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique)** **Un emploi régulier à pourvoir à Rouyn-Noranda** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction...


  • Côte-Nord, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en géomatique** **Analyste de l’informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir - Côte-Nord** **Contexte de l’emploi** Un emploi au sein de notre équipe c’est: - Travailler en collaboration avec des collègues compétents, accueillants et dynamiques, tournés vers des objectifs communs ; -...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un chef de l’unité de gestion Harricana-Nord-et-Mont-Plamondon** **Cadre, classe 4** **Un emploi régulier à pourvoir à Amos** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **: L’Unité de gestion Harricana-Nord-et-Mont-Plamondon de la Direction de la gestion des forêts du Nord-du-Québec souhaite pourvoir **un emploi régulier**...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Bathymétrie, GPS, relevés LIDAR, analyse foncière et topométrie sont des mots qui vous parlent? Saisissez cette occasion de mettre de l’avant vos connaissances et vos compétences afin de faire la différence. Laissez-vous transporter vers de nouveaux défis et joignez-vous au ministère des Transports et de la Mobilité durable! **Une...


  • Outaouais, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un analyste et aménagiste forestier** **(Ingénieure forestière ou ingénieur forestier**)** **Un emploi régulier est à pourvoir** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs** **:L’unité de gestion de la Basse-Lièvre et de la Coulonge souhaite pourvoir un emploi régulier à Gatineau, plus précisément au 16, impasse de la...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en télédétection** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l’acquisition de l’information forestière, de la Direction des inventaires forestiers, souhaite pourvoir un **emploi...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant qui vous permettra d’assurer la sécurité des usagers de la route? Vous aimeriez un milieu de travail mobilisateur pour mettre à profit vos compétences et participer à la fluidité de notre réseau routier? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Une technicienne ou un technicien des travaux...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle - Direction principale de l’expérience client et de l’adhésion aux services - Direction du centre de services à la clientèle - Service de soutien aux demandes de services technologiques. Un emploi est à pourvoir au 1500, rue...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous n'avez pas froid aux yeux lors de situations d'urgence?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Une ou un analyste en géomatique** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMSCSI) —...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Le domaine administratif vous passionne depuis toujours? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Une agente ou un agent de secrétariat** **Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS0850581203NB** - **Direction **:Direction générale de l’Abitibi-Témiscamingue - **Service...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Une analyste ou un analyste en politiques et programmes** **Numéro de l'offre : 10500SRS008021568** **Un emploi régulier à pourvoir** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme...


  • Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un analyste en gestion budgétaire et contractuelle aux ressources matérielles et immobilières** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS03201041851EG** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** (**Possibilité de télétravail, mais obligation** **de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Une ou un analyste d'affaires** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des technologies de l’information (DGTI) — Direction générale adjointe de la gouvernance des RI (DGAGRI) —...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **Une analyste experte et coordonnatrice ou un analyste expert et coordonnateur d’équipe en planification stratégique des talents** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un emploi régulier à Québec** Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor! Un...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Êtes-vous une personne organisée avec le sens du détail? Aimeriez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Une technicienne ou un technicien des travaux publics, classe principale - conception routière** **Processus de sélection -...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste-conseil en gestion de l’information financière** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’administration et des programmes du Secteur des forêts souhaite pourvoir **un emploi...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE EN INFRASTRUCTURES INFORMATIQUES - SPÉCIALISTE IMS** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0703TC420008** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence de la transformation numérique - Direction générale de l’exploitation des services technologiques...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous désirez travailler au sein d’une organisation dynamique, développer votre expertise et vos connaissances?** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Une ou un analyste d’affaires*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à...