Adjoint à L’expérience Client

2 weeks ago

Blainville, Canada Groupe Ricochet Full time

Groupe Ricochet est une jeune entreprise en **forte croissance** dans le secteur de l’importation et la distribution de jouets au Canada et compte près de **50 fantastiques employés**. Nos clients sont les principales chaînes de magasins au Canada. De plus, nous sommes fièrement certifiés **Great Place to Work®**

**Pourquoi venir travailler chez Groupe Ricochet ?**
- **Salaire **selon expérienceentre **$20,00** et **$24,00 de l’heure**:

- Un **programme de formation **dès votre arrivée, un **soutien** et un encadrement **constructifs**:

- Horaire **flexible**:

- Programme de **REER** avec **cotisation** de l’employeur
- **4 journées personnelles** par année
- Fermeture de l’entreprise durant la **période des fêtes **et **rémunérées** pour tous les employés
- **Nouvelle bâtisse** moderne située près de l’hôtel Times à Blainville dès **septembre 2024**:

- Programme d’achats de **jouets** à **prix avantageux**:

- Excellente **ambiance** de travail **conviviale**, **stimulante** et **agréable**:

- **Café** à volonté
- Tenue **décontractée**:

- **Club social** dévoué avec plusieurs **activités** d’équipe durant l’année

**Votre terrain de jeu**:
L’adjoint à l’expérience client est responsable de tous les appels entrants et d’être l’image de l’entreprise à l’accueil. Chez Groupe Ricochet, vos idées seront écoutées et prises en considération et vous serez considéré comme un joueur clé. C'est l'avantage de travailler pour une PME
- Traiter les appels entrants
- Traiter les boites courriels générales telles que « informations générales » et « service client »
- Gérer les différentes demandes des clients : factures, état de compte, erreurs quelconques, problèmes avec produit, etc.
- Faire le suivi et les réclamations avec les transporteurs tel que les colis endommagés, les pertes de colis, les erreurs d’expédition, etc.
- Gérer les retours
- Faire les autorisations de crédit des clients
- Travailler en collaborations avec divers départements sur des tâches variées
- Faire divers achats de matériel pour l’interne
- Travailler en partenariat avec l’adjointe des ventes pour soutenir l’équipe des ventes en ce qui a trait aux crédits et liquidations en magasin.
- Être un support administratif aux ventes dans la création de clients, l’importation de commandes, le récapitulatifs des ventes, la création de tableaux ou de listes de produits et l’entrée de données.

**Ce que nous cherchons**:

- Minimum de 2 ans d’expérience en service client
- Anglais parlé avancé, car nos clients sont 90% anglophones
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais écrit
- Maîtrise de la suite Office
- Avoir de l’expérience avec l’ERP Oracle Netsuite (un atout)
- Rigueur et soucis du détail
- Gestion des priorités
- Avoir de l’initiative et être proactif
- Être une personne de bonne humeur :)
- *Le masculin est utilisé pour alléger le texte_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 24,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Question(s) de présélection:

- Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à votre anglais écrit ?
- Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à votre anglais parlé ?

Expérience:

- service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Adjoint à L’expérience Client

    4 weeks ago

    Blainville, Canada Groupe Ricochet Full time

    Groupe Ricochet est une jeune entreprise en **forte croissance** dans le secteur de l’importation et la distribution de jouets au Canada et compte plus de **50 fantastiques employés**. Nos clients sont les principales chaînes de magasins au Canada. De plus, nous sommes fièrement certifiés **Great Place to Work®!** **Pourquoi venir travailler chez...

  • Adjoint à L’expérience Client

    4 days ago

    Blainville, Canada Groupe Ricochet Full time

    Groupe Ricochet est une jeune entreprise en **forte croissance** dans le secteur de l’importation et la distribution de jouets au Canada et compte plus de **50 fantastiques employés**. Nos clients sont les principales chaînes de magasins au Canada. De plus, nous sommes fièrement certifiés **Great Place to Work®!** **Pourquoi venir travailler chez...

  • Adjoint Administratif

    2 months ago

    Blainville, Canada Clinique Pür Santé Full time

    **Adjoint administratif / Adjointe administrative** Horaire : lundi au vendredi de 8h-17h À la recherche d’une personne amicale, calme, organisée, passionnée par le service à la clientèle et qui a un bon esprit d’équipe, proactive et qui sait prendre les choses en main. Venez travailler dans la toute nouvelle clinique médicale à Blainville où...

  • Adjoint Administratif

    2 months ago

    Blainville, Canada Clinique Pür Santé Full time

    **Adjoint administratif / Adjointe administrative** Horaire : Lundi-Mardi de 11:00 à 19:00 Mercredi de 8:00 à 17:00 Jeudi et vendredi de 8:00 à 16:00 1h de pause à chaque quart de travail Un total de 36h par semaine avec possibilité de retirer les vendredis si vous souhaitez 4 jours/ semaine, se sera à discuté avec la Coordonnatrice de la...

  • Adjointe Administrative/adjoint Administratif

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Clinique Pür Santé Full time

    **Adjoint administratif / Adjointe administrative** Horaire : Lundi-Mardi de 11:00 à 19:00 Mercredi de 8:00 à 17:00 Jeudi et vendredi de 8:00 à 16:00 1h de pause à chaque quart de travail Un total de 36h par semaine avec possibilité de retirer les vendredis si vous souhaitez 4 jours/ semaine, se sera à discuté avec la Coordonnatrice de la...

  • Adjoint Administratif

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Clinique Pür Santé Full time

    **Adjoint administratif / Adjointe administrative** Horaire : lundi au vendredi de 8h-17h À la recherche d’une personne amicale, calme, organisée, passionnée par le service à la clientèle et qui a un bon esprit d’équipe, proactive et qui sait prendre les choses en main afin de bien démarrer l’organisation de la clinique. Venez travailler dans...

  • Adjoint(e) à la comptabilité

    2 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Adjoint(e) à la comptabilitéArtemis Recrutement est présentement à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la comptabilité pour une PME située à Blainville, reconnue pour son excellent service client et son engagement envers ses fidèles clients.Vous rejoindrez une équipe dynamique et aurez pour mission de prendre en charge le département de la...

  • Adjoint(E) Administrative/réceptionniste

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Rhéaume CPA inc. Full time

    Rhéaume CPA inc., cabinet d’experts-comptables recrute! Nous sommes à la recherche d’une adjointe administrative/réceptionniste pour notre clientèle diversifiée démontrant un grand sens de l’organisation. Responsabilité - Accueil des clients - Gestion des appels et des courriels - Gestion de l’agenda - Rédiger, mise en page et rédaction de...

  • Adjoint à L'expérience Client

    2 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe Ricochet Full time

    Groupe Ricochet est une jeune entreprise en **forte croissance** dans le secteur de l'importation et la distribution de jouets au Canada et compte plus de **50 fantastiques employés**. Nos clients sont les principales chaînes de magasins au Canada. De plus, nous sommes fièrement certifiés **Great Place to Work****Pourquoi venir travailler chez Groupe...

  • Adjoint(e) à la comptabilité

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Artemis Recrutement Full time

    Adjoint(e) à la comptabilitéArtemis Recrutement est présentement à la recherche d’un(e) adjoint(e) à la comptabilité pour une PME située à Blainville, reconnue pour son excellent service client et son engagement envers ses fidèles clients.Vous rejoindrez une équipe dynamique et aurez pour mission de prendre en charge le département de la...

  • Adjoint à L'expérience Client

    1 day ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe Ricochet Full time

    Groupe Ricochet est une jeune entreprise en **forte croissance** dans le secteur de l'importation et la distribution de jouets au Canada et compte près de **50 fantastiques employés**. Nos clients sont les principales chaînes de magasins au Canada. De plus, nous sommes fièrement certifiés **Great Place to Work****Pourquoi venir travailler chez Groupe...

  • Recherche Adjointe

    1 day ago

    Blainville, Quebec, Canada Industrie Megtech Full time

    Recherche adjointe - réceptionnisteIndustrie Megtech Inc est une entreprise multidisciplinaire qui œuvre principalement dans le domaine du multimédia.Son équipe est présentement à la recherche d'une adjointe / réceptionniste qui est à l'aise de travailler seule tout autant qu'en équipe.La personne sera chargée, entre autres, de répondre aux appels...

  • Adjoint (E) à La Gestion de Projets

    1 week ago

    Blainville, Canada Groupe Brosseau Vitrerie Full time

    **ADJOINT (E) À LA GESTION DE PROJETS** **GROUPE BROSSEAU VITRERIE** Établie à Blainville, Groupe Brosseau Vitrerie œuvre dans le domaine de la vitrerie commerciale depuis 2011. Elle se développe rapidement et se taille une place d’envergure au sein des entreprises de vitrerie et de fenestration dans la région. Son équipe dynamique est composée...

  • Recherche Adjointe

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Industrie Megtech Full time

    Recherche adjointe - réceptionniste Industrie Megtech Inc est une entreprise multidisciplinaire qui œuvre principalement dans le domaine du multimédia. Son équipe est présentement à la recherche d’une adjointe / réceptionniste qui est à l’aise de travailler seule tout autant qu’en équipe. La personne sera chargée, entre autres, de...

  • Adjoint(E) Administratif

    1 day ago

    Blainville, Quebec, Canada Quincaillerie Rabel Inc. Full time

    Poste convoité : adjoint(e) administratif/fabrication portes et fenêtresQuincaillerie Rabel, une entreprise québécoise œuvrant dans la distribution de quincaillerie pour les fabricants de portes et fenêtres, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) aux ventes pour se joindre à l'équipe.Nous sommes une entreprise de 14 employés où sont mises de...

  • Adjointe Administrative/adjoint Administratif

    1 day ago

    Blainville, Quebec, Canada Clinique Pür Santé Full time

    **Adjoint administratif / Adjointe administrative**Horaire : Lundi-Mardi de 11:00 à 19:00Mercredi de 8:00 à 17:00Jeudi et vendredi de 8:00 à 16:001h de pause à chaque quart de travailUn total de 36h par semaine avec possibilité de retirer les vendredis si vous souhaitez 4 jours/ semaine, se sera à discuté avec la Coordonnatrice de la clinique.À la...

  • Adjoint Administratif

    2 months ago

    Blainville, Canada Lauzon Giroux, CPA inc. Full time

    ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) - BUREAU DE COMPTABLE Situés à Blainville, nous sommes présentement à la recherche d'un(e) adjoint(e) pour se joindre à notre équipe à temps plein. Principales tâches et responsabilités - Lecture, correction, impression et assemblage d'états financiers et de lettres diverses - Transmission et assemblage de documents...

  • Adjoint Administratif

    2 months ago

    Blainville, Canada Lauzon Giroux, CPA inc. Full time

    ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) - BUREAU DE COMPTABLE Situés à Blainville, nous sommes présentement à la recherche d'un(e) adjoint(e) pour se joindre à notre équipe à temps plein. Principales tâches et responsabilités - Lecture, correction, impression et assemblage d'états financiers et de lettres diverses - Transmission et assemblage de documents...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 months ago

    Blainville, Canada Can-Inspec Full time

    Entreprise : Can-Inspec inc. Titre de l’emploi : adjoint(e) administratif(ve) Temps plein, permanent Lieu : Blainville Nous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour se joindre à notre équipe ! Can-Inspec inc. est une compagnie en plein essor dans le domaine de l’entretien des canalisations. Si tu es responsable, autonome et...

  • Adjoint(E) à L'estimation

    2 months ago

    Blainville, Canada Groupe ABS Full time

    **Ton choix, ta région, ton bureau ! Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t’offre la possibilité de choisir ton lieu de travail.** **Sommaire du poste** Sous la supervision de la direction Géoenvironnement, le ou la titulaire du poste sera responsable de la coordination des propositions techniques en géoenvironnement. Ce rôle inclut la...