Adjoint Au Service à La Clientèle

1 month ago

Montréal, Canada McGill University Full time

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Unité de recrutement:
Logement étudiant et services d'accueil

Résumé du poste:
Sous la direction du superviseur immédiat, participer aux activités de service à la clientèle et de marchandisage de l'unité. Fournir des informations sur les politiques, les produits et l'équipement de l'unité et faire des recommandations en fonction des besoins des clients. Fournir des services à la clientèle tels que recevoir des paiements, faire des démonstrations, classer les demandes de service par ordre de priorité et les traiter.

Principales tâches et responsabilités:

- Il est capable d'effectuer avec précision les réservations des clients tout en appliquant les normes de service définies par l'université.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux télécopies et aux courriels. Capable d'utiliser un téléphone à plusieurs lignes et de traiter un volume important de courriels.
- Fournir aux clients des informations sur les attractions locales.
- Résoudre ou transmettre à la direction toutes les préoccupations, plaintes ou suggestions des clients dans un souci constant de fournir un service de qualité supérieure.
- Se tenir au courant des tarifs, de la disponibilité des chambres et de la facturation.
- Se tenir au courant des groupes et des événements organisés dans l'établissement.
- Assister le superviseur de la réception en cas de besoin.
- Expérience confirmée dans les fonctions d'enregistrement et de sortie de la réception.
- Capable de rester calme dans des situations difficiles.
- Il doit être capable de rester concentré dans un environnement où le volume est élevé et où le rythme est soutenu.
- Doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Connaissance du français et de l'anglais. L'Université McGill est une université de langue anglaise et les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

La liste des tâches et des responsabilités présentée ci-dessus est représentative et ne constitue pas une liste complète et détaillée des tâches qui peuvent être accomplies par un employé dont le poste a été mis en correspondance avec la présente description d'emploi générique.

Autres compétences et/ou aptitudes requises:
Capable d'aider le superviseur de l'hébergement à faire face à la charge de travail supplémentaire de l'été, y compris, mais sans s'y limiter, la coordination des groupes et de l'entretien ménager, ainsi que d'autres besoins administratifs. Une expérience préalable dans le domaine de l'accueil ou du service à la clientèle est requise. Capable de rester calme dans des situations difficiles. Capable de faire face à un volume de travail élevé et à un environnement en constante évolution. Doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Transmettre et recevoir des informations avec précision en veillant à la confidentialité, au confort et à la satisfaction des clients. Expérience dans la résolution de tous les problèmes liés aux clients afin d'assurer un excellent service. Capable d'aider la réception à l'occasion. Assurer la liaison entre le personnel et le superviseur de l'hébergement. Aptitude avérée à travailler dans un environnement informatique, connaissance de word et excel.

Informations complémentaires:
La période de ce contrat sera du 30 avril 2023 au 2 septembre 2023 (activité de l'été 2023).

Les horaires de travail peuvent varier, en fonction des besoins de l'été, comme suit : entre le dimanche et le samedi : 7h-15h ou 15h-23h ou 11h-19h ou 23h-7h.

Formation et expérience mínimales requises:
DEP - Systèmes de bureautique 2 ans Expérience connexe / DEP - Études de secrétariat

Salaire horaire:
(AAPNEUM Niveau D) $25.42 - $31.51

Heures par semaine:
33.75 (Temps plein)

Superviseur:
Superviseur des residences (ER)

Date de fin de l’emploi (le cas échéant):
2023-09-02

Date limite pour postuler:
2023-03-28
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  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise **RENAUD-BRAY RECRUTE!** Description du poste Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire de base de 35h/sem. **Vos responsabilités seront**: - Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

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  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Adjoint marketing et boutique Full time

    **Offre d’emploi - Commis de pièces** St-Jérôme Harley-Davidson est à la recherche d’un (e) commis pour le département de pièces. L’entreprise vie actuellement une forte augmentation de l’achalandage et un nouveau poste est maintenant disponible dans notre département de pièces! **Description du poste**: - Conseiller les clients pour les...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Description du...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Adjoint marketing et boutique Full time

    St-Jérôme Harley-Davidson est à la recherche d’un (e) commis pour le département de pièces. L’entreprise vie actuellement une forte augmentation de l’achalandage et un nouveau poste est maintenant disponible dans notre département de pièces! **Description du poste**: - Conseiller les clients pour les achats de pièces au comptoir, par...

  • Adjointe Administrative

    3 days ago

    Montréal, Canada Valosphere Environnement Full time

    **Titre : Adjointe administrative / Service à la clientèle / Commis au Crédit** **Tâches et Responsabilités** **Service à la clientèle**: - Cycle complet de facturation. - Cycle complet des dénonciations des contrats, du début à la fin, ainsi que le suivi des contacts et l’aspect légal. - En collaboration avec le siège social, s'assurer que...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • au service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal-Mileend, Canada La Cantine pour tous Full time

    DescriptionAgent.e au service à la clientèle– Poste à temps plein, 35 h par semaine– Lieu de travail : hybrid – Entrée en fonction : le plus tôt possibleL'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en...

  • au service à la clientèle

    2 months ago

    Montréal-Mileend, Canada La Cantine pour tous Full time

    DescriptionAgent.e au service à la clientèle– Poste à temps plein, 35 h par semaine– Lieu de travail : hybrid – Entrée en fonction : le plus tôt possibleL'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada La Diperie St-Catherine Full time

    À la recherche d’un employé(e) dynamique au sein de notre équipe La Diperie & Pizzeria Montréal New York. **RESPONSABILITÉS**: - Préparations et servir de la crème glacée, des milkshakes et autres. - Préparation de pizza, poutines et frites - Offrir un service à la clientèle courtois et personnalisé - Participer à toutes autres tâches...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...

  • Adjointe Au Service

    2 months ago

    Montréal, Canada Multiforme Métal Inc Full time

    **Poste offert** Adjointe au Service **Qui sommes-nous** Multiforme Métal Inc. (MMI) est une entreprise manufacturière basée à Montréal (Rivière-des-Prairies). Nous sommes les chefs de file au Québec depuis plus de 30 ans dans la conception, la fabrication et l’installation de différents systèmes facilitant la gestion des matières résiduelles...

  • Adjoint(E) à La Gestion, Service Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Heritage Paiement Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’une adjointe administrative pour notre nouveau centre de service au Vieux Port de Montréal. **- Bien connaître le Québec et être en mesure de comprendre les différents accents et expressions du territoire.** Nous recherchons les habiletés suivantes: - Maitrise du Français parlé et écrit. - Parler...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada La Panetière Full time

    Nous sommes une entreprise existante depuis près de 35 ans et nous sommes a la recherche d'une personne dynamique et responsable pour le service a la clientèle. Les taches principales consistent en les suivantes: - service aux clients - répondre et informer les clients sur les différents produits - caisse D'autres taches connexes peuvent s'y ajouter...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Heritage Paiement Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’une adjointe administrative pour notre nouveau centre de service au Vieux Port de Montréal. Nous recherchons les habiletés suivantes: - Maitrise du Français parlé et écrit. - Créative - Facilité à utiliser un ordinateur (Excel, Word, Canva, Mailchimp). - Énergique - Motivée - Facilité de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Heritage Paiement Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’une adjointe administrative pour notre nouveau centre de service au Vieux Port de Montréal. Nous recherchons les habiletés suivantes: - Maitrise du Français parlé et écrit. - Créative - Facilité à utiliser un ordinateur (Excel, Word, Canva, Mailchimp). - Énergique - Motivée - Facilité de...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada La Diperie St-Catherine Full time

    À la recherche d’un employé(e) dynamique au sein de notre équipe La Diperie & Pizzeria Montréal New York. **RESPONSABILITÉS**: - Préparations et servir de la crème glacée, des milkshakes et autres. - Préparation de pizza, poutines et frites - Offrir un service à la clientèle courtois et personnalisé - Participer à toutes autres tâches...

  • Adjoint/adjointe Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada La Fabrique Arhoma Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 30 à 40 heures par semaine **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans ou experience équivalente Milieu de travail Frais de déménagement non payés par l'employeur Secteur privé Établissement/centre de...