Technicien(Ne) en Gestion Des Identités Et Accès

1 week ago


Montréal, Canada UAP Inc. Full time

Description de l'entreprise
**On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance**

Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise.

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Notre équipe TI est un élément clé dans tout ce que nous faisons. Que ce soit de travailler avec les utilisateurs à la définition de la stratégie, à la planification, au développement, à la gestion et à la livraison de solutions et de projets, sans oublier à l’infrastructure et aux opérations, l’expertise variée de cette équipe est impressionnante.

Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelque 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne pro-active pour occuper le poste de Technicien(ne), Gestion des identités et accès.

Vous avez une connaissance approfondie des technologies de l’information et des environnements technologiques? Nous voulons vous rencontrer

Relevant du chef de service clientèle, la fonction Technicien(ne), Gestion des identités et Accès est responsable de traiter l’ensemble des demandes reçues par l’outil de billetterie ou courriel afin de créer/modifier des comptes ou accès utilisateurs aux services fournis par l'entreprise.

Vos responsabilités_:_
- Création ou modification de comptes AD (ajout/retrait des répertoires etc.);
- Ajouts, retraits et modifications de rôles;
- Identifier les problématiques opérationnelles et faire des recommandations pour optimiser les processus et procédures tout en assurant de livrer un service de qualité à nos utilisateurs;
- Informer le/la chef d’équipe et/ou la gestion des difficultés dans la livraison du service et proposer des actions/solutions afin d'optimiser la livraison du service;
- Se tenir au courant des développements et changements technologiques afin de suivre l'évolution des systèmes, équipements et logiciels et développer ses compétences et connaissances de manière à accroître son autonomie professionnelle;
- Documenter les interventions dans le système de billetterie en indiquant toutes communications avec les utilisateurs (verbales et écrites);
- S’assurer du respect du processus et des directives;
- Travailler conjointement en collaboration avec les partenaires TI.

**Qualifications**:
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- Diplôme d’étude collégial de trois ans ou expérience pertinente connexe au secteur d’activité;
- Connaissance approfondie des technologies de l’information et des environnements technologiques;
- Connaissance d’Active Directory;
- Capacité à prioriser et à gérer les urgences aux besoins;
- Habileté à faire des suivis et à questionner les méthodes de travail;
- Habileté à communiquer verbalement et par écrit;
- Approche de travail orientée client;
- Initiative, autonomie, jugement et relations interpersonnelles;
- Habileté à travailler en équipe;
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais.

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N’hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d’un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d’avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait



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