Spécialiste Ti Niveau 3

2 weeks ago


Montréal, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full time

Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de personnel en TI, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services de technologies de l'information (TI) au Canada, nous avons une gamme de services à offrir à notre clientèle diversifiée, grande et petite. Cela signifie également que nous sommes toujours à la recherche de professionnels des TI qualifiés et dynamiques pour se joindre à notre équipe ou à nos clients.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un consultant bilingue **Spécialiste TI niveau 3 - Consultant **pour notre client, l'un des plus importants distributeurs de matériel électrique au Canada, situé sur l'île de Montréal à Saint-Léonard, QC.

**Poste hybride**

**Avez-vous ce que nous recherchons ?**
- Excellente expérience dans le support et la gestion des solutions Microsoft 365, telles que Teams, OneDrive, Sharepoint, Outlook et Defender.
- Bonne compréhension des environnements Microsoft Azure, des réseaux Meraki et des outils de sécurité.
- AEC, DEC, ou minimum 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Approche client exceptionnelle : excellente écoute, patience, communication claire.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique et esprit d'analyse.
- Fiabilité, rigueur et bon esprit d'équipe.
- Capacité à communiquer clairement en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- À l'aise dans un environnement dynamique, flexible face aux changements de tâches et d'horaires, capable de se rendre physiquement sur d'autres sites en cas de besoin.

**Voici une journée type**:

- Résoudre des problèmes complexes que les autres niveaux du service d'assistance n'ont pas pu résoudre. Rechercher, appliquer et documenter les solutions dans la base de connaissances.
- Encadrer le personnel du service d'assistance dans l'analyse et la résolution des problèmes.
- Identifier les tendances des problèmes. Participe à la conception de solutions préventives.
- Assurer le suivi des demandes, communiquer régulièrement l'état d'avancement à l'utilisateur, documenter et clôturer les demandes.

**Les systèmes utilisés comprennent**: Microsoft 365, Azure et Intune, Epicor Prophet 21, Workday, EDI, Moneris, Service Desk Plus, LogmeIn Rescue, Telus Business Connect et Telus Contact Center, Zoho Site 24x7.

Si vous ou l'une de vos connaissances êtes intéressés par cette formidable opportunité de carrière, envoyez-nous votre CV actualisé.
- "La communication avec des clients/vendeurs de l'extérieur de la province sera fréquente, c'est pourquoi une bonne utilisation de la langue anglaise, écrite et parlée, est nécessaire._



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    3 weeks ago


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  • Montréal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

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  • Montréal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time €80,000 - €100,000

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    Le Spécialiste Réseau et Sécurité TI sera responsable de gérer l’infrastructure informatique des différents clients de l’entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Surveiller les réseaux, analyser l’état, faire des diagnostics et résoudre des problèmes informatiques complexes• Configurer, migrer et gérer les équipements de réseautique, puis...


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