Spécialiste Support Applicatif

1 month ago

Rougemont, Canada Lassonde Full time

Relevant du Directeur intelligence d’affaires et support applicatif, le titulaire de ce poste aura à effectuer le service à la clientèle. C’est-à-dire qu’il effectuera le support applicatif, effectuera des correctifs et acheminera les requêtes plus complexes ou nécessitant plus de travail aux bons groupes au niveau TI.

**Avantages de ce poste**:

- Un salaire compétitif avec des opportunités d’avancement et de développement de carrière;
- Horaire de télétravail hybride selon la politique de l’entreprise;
- Accès à un régime d’assurances collectives & à un régime de retraite avec cotisations de l’employeur;
- Télémédecine & programme d’aide aux employés et à leur famille;
- Programmes de reconnaissance & de santé et mieux-être pour les employés;
- Gymnase sur place;
- Activités organisées par l’entreprise.

**Activités clés**:

- Gérer la file de requêtes de support applicatif;
- Diriger les requêtes complexes et de 3e niveaux vers les équipes ou partenaires concernés;
- Travailler conjointement avec les ressources de développement informatique pour les changements et/ou correctifs nécessaires;
- Créer et gérer les accès aux différents systèmes;
- Assister à différentes formations utiles à son propre cheminement dans le cadre de ses activités.

**Formation exigée et expérience**:

- DEP en soutien informatique;
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Excellentes connaissances informatiques;
- Bilinguisme français/anglais oral et écrit (essentiel, communications à travers l’Amérique du Nord).

**Compétences recherchées**:

- Bonnes capacités de résolution de problèmes, d’adaptation et d’apprentissage;
- Habile communicateur;
- Orienté clients et amélioration continue;
- Esprit vif et sens de l’urgence;
- Bon esprit d’équipe et sens de l’initiative.

**Parce que Lassonde, ça donne le goût**:
Le goût de s’impliquer, de donner un sens à son travail et de bien faire les choses. Et c’est comme ça parce que Lassonde prend soin de son monde. Faire le choix d’y travailler, c’est joindre une entreprise centenaire fondée au Québec qui prône des valeurs fortes, telles que le respect et l’intégrité. C’est aussi retrouver un esprit de famille au cœur d’une grande entreprise nord-américaine, se réaliser aux côtés de gens dédiés et être fier des produits savoureux et de qualité qu’on a contribué à fabriquer. Parce que chez Lassonde, tout est possible.

  • Agent.e Support Csi

    7 months ago

    Rougemont, Canada Lassonde Full time

    Relevant du Gestionnaire CSI, la personne recherchée agira comme premier contact client au téléphone et via le système de billetterie et sera principalement responsable de la résolution de type premier contact « 1st contact resolution » de niveau 1. Elle établira le premier diagnostic dans le but d’appliquer des solutions dans un mode de soutien à...

  • Analyste en Conformité Douanière

    7 months ago

    Rougemont, Canada Lassonde Full time

    Si tu cherches un poste qui te permettra de consolider tes acquis et où tu as la chance d’évoluer pour atteindre ton plein potentiel, ce poste est parfait! Nous cherchons une personne passionnée par les chiffres, de très analytique qui adore interpréter les données et conseiller. Relevant de la Directrice comptabilité financière, la personne...

  • Chargé(E) de Projets en Ingénierie Mécanique

    3 days ago

    Rougemont, Canada LMI (Le Matériel Industriel Ltée) Full time

    **Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2.** **LMI **est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, **LMI **met son...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    3 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    2 months ago

    Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMIest spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe,LMImet son expertise au...

  • Technicien en génie mécanique

    4 months ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' fabrique plus de 10000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage dans une usine de près de 100000 pi2. LMI est spécialiste de la transformation de métal en feuille. Grâce à la ténacité des memebres de son équipe, LMI met...