Technicien(Ne) Informatique

Groupe Richer est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour l’ensemble de ses succursales et de ses bureaux au Québec. Être TI chez nous c’est avoir le privilège d’être la personne ressource par excellence pour tour ce qui trait à l’informatique et aux télécommunications. C’est également d’être partie intégrante du maintien de la notoriété que Groupe Richer construit depuis maintenant 60 ans, en passant par un service à la clientèle impeccable, mais aussi par le bonheur de l’équipe dont nous sommes composés.

Groupe Richer est le plus grand producteur de gazon cultivé du Québec et offre également une vaste gamme de produits d'aménagement paysager. L’entreprise familiale connaît une expansion annuelle récurrente d’au moins 25% et la 3e génération est prête à conquérir le monde D’ailleurs, c’est la touche personnelle de chaque membre de l’équipe qui rend cela possible. Dans la haute saison, l’entreprise comprend plus de 200 employés, présents dans 12 départements.

Nous cherchons quelqu’un qui s’adapte facilement et qui aime se développer au gré des changements organisationnels. Nous sommes constamment propulsés par l’innovation et l’avant-gardisme, les conditions de travail n’en font pas exception

**Travailler pour Groupe Richer c’est.**
- Profiter d’une assurance collective pour ta santé payer à 50%, ainsi qu’une assurance dentaire.
- Profiter d’un régime de retraite, avec participation de l’employeur, pour tes beaux jours
- Accès à un médecin et différents professionnels de la santé en tout temps (télémédecine)
- Détenir un poste à temps plein permanant (40 heures semaine)
- Avoir la chance d’être accompagné par un mentor durant 1 mois, afin d’optimiser ton intégration
- Télétravail possible
- Avoir son port d’attache à Les Coteaux
- Obtenir un salaire entre 50 000$ et 60 000$
- Avoir la chance de venir au travail en tenue décontractée
- Avoir à ta disposition tous les outils de travail nécessaires dont un cellulaire, un ordinateur portable et un compte de dépenses
- Avoir 4 semaines de vacances
- Chaque année, on organise des activités d’équipe et on a un gros budget pour s’amuser et promouvoir la culture d’équipe Rich Team

**Tes responsabilités consisteront à **
- Prendre en charge les demandes des utilisateurs internes, participer à la résolution d’incidents et leur offrir le soutien opérationnel requis en lien avec le parc informatique, éteindre des feux ;
- Préparation, entretien et mise à niveau des équipements du parc informatique;
- Gérer les comptes usagers réseau (nouveau compte, Licences, gestion des accès au domaine, etc.) ;
- Gestion de notre système comptable commercial adapté à notre entreprise (création des utilisateurs
- configuration des accès
- ajout de modules, etc.) ;
- Gestion des télécommunications mobile et système téléphonique ;
- Gestion des comptes Internet de chaque succursale ;
- Documenter les incidents, rédiger des procédures et guides d'utilisation destinés aux utilisateurs ;
- Assurer la gestion de l'inventaire et du renouvellement du parc informatique et des logiciels ;
- Effectuer la mise en place et configuration d'ordinateurs pour les employés ;
- Se déplacer dans différentes succursales lorsque nécessaire ;
- Participer à l’amélioration continue des processus TI et informatisation des processus internes ;
- Participer à la formation des utilisateurs sur les différents logiciels ou équipements informatiques ;
- Support auprès des directeurs en ce qui trait aux logiciels de la suite Microsoft 365 ;
- Piloter le drone de l’entreprise ;
- Installation des Go Pro pour le département marketing ;
- Participer à différents projets informatiques ;
- Toutes autres tâches connexes, selon les besoins.

**Profil recherché**:

- Sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et de bien gérer les priorités ;
- Avoir un intérêt marqué au soutien des utilisateurs ;
- Avoir une excellente capacité à analyser et à résoudre des problèmes ;
- Aptitude pour le travail d’équipe ;
- Être organisé et être autonome ;
- Excellentes aptitudes en investigation et résolution de problèmes ;
- Bonne écoute, attention aux détails et souci de la satisfaction des utilisateurs.

**Compétences nécessaires**:

- DEP ou DEC en informatique accompagné d’un minimum de 1 à 3 années ; d’expérience en soutien technique en entreprise ou toute autre combinaison de formations et d’expériences jugées pertinentes ;
- Connaissance de l’environnement Mac (obligatoire) ;
- Expérience en réseau (implantation, gestion/maintenance) ;
- Expérience au niveau des système de surveillance ;
- Expérience en gestion de système téléphonique (V0IP) ;
- Connaissance en réseautage filage ;
- Expérience en administration réseau ;
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft 365 ;
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