Administrateur Salesforce

FLO Solutions de Recharge pour Véhicules Électriques se positionne comme un phare dans l'industrie en constante évolution du véhicule électrique (VE). Avec un engagement indéfectible envers la durabilité et l'innovation, FLO vise à être pionnier dans l'avenir des infrastructures de recharge pour VE. Nous ne sommes pas seulement une entreprise ; nous sommes un mouvement, garantissant que des solutions de recharge VE fiables et de pointe soient accessibles à chaque conducteur et entreprise.

Rejoindre FLO, c'est intégrer une communauté dynamique de professionnels, d'enthousiastes de la technologie et de fervents défenseurs de l'énergie verte. Chez FLO, le travail d'équipe va bien au-delà de la simple collaboration sur des projets. Nous privilégions le partage d'idées, la croissance mutuelle et une volonté commune de révolutionner l'expérience de recharge pour VE. Au cœur de cette culture, notre unité Salesforce se démarque, faisant le lien entre nos produits innovants et nos précieux clients, incarnant la promesse d'un service inégalé.

En tant qu'Administrateur Salesforce chez FLO, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de notre écosystème Salesforce pour répondre aux besoins dynamiques de nos départements de vente, de service client et service sur le terrain. Vous serez l'expert de référence pour la conception des systèmes, le développement de solutions et le dépannage. Grâce à vos efforts dans la personnalisation, la maintenance et le déploiement des modules et intégrations Salesforce, vous serez essentiel pour garantir à toutes nos parties prenantes une expérience fluide et efficace avec notre plateforme.

**TES RESPONSABILITÉS**
- Prendre en charge et optimiser tous les aspects de la gestion des utilisateur (incluant la création des nouveaux usagers, la désactivation, les rôles, profils, les permissions et groupes).
- Supporter les utilisateurs dans leurs utilisations de Salesforce et améliorer l’adoption.
- Supporter les utilisateurs ayant des besoins en rapports et tableaux de bord.
- Participer aux projets d’amélioration de la plateforme Salesforce qui est en constante évolution.

**À PROPOS DE TOI**
- Formation post-secondaire et administrateur(rice) certifié(e) Salesforce;
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'administrateur(rice) Salesforce dans un environnement similaire avec implémentation technique, opérations quotidiennes et maintenance à long terme;
- Bonne compréhension des processus de vente et de service dans un contexte B2B;
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral);
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Office;
- Doit être à l'aise dans des situations de travail en évolution rapide et parfois ambiguës;
- Sens de l'initiative et débrouillardise;
- Orienté client et résultat.

**TES ATOUTS**
- Expérience avec Salesforce SalesCloud, ServiceCloud, Field Service, Experience Cloud, etc.; Être l'heureux conducteur d'un véhicule électrique

**À PROPOS DE FLO**
- Le siège social de FLO est situé à Québec, avec des équipes régionales réparties aux États-Unis et au Canada. Notre entreprise possède une culture dynamique et veille à ce que les employés soient soutenus et engagés, notamment à travers l'évolution de leur carrière dans l'ère post-pandémique.
- FLO est une entreprise prospère qui affiche de solides résultats d'une année à l'autre, notamment en matière de ventes et grâce à l'expansion des opérations et de la présence sur le marché en Nord Américain. Il y a une mentalité positive et entrepreneuriale pour la croissance, le développement des affaires et une culture de haute performance où nous travaillons en équipe pour atteindre des objectifs ambitieux.
- Vous serez épaulé par des collègues expérimentés et compétents qui soutiendront le processus d'intégration et vous stimuleront dans votre développement professionnel au quotidien.
- Des réunions hebdomadaires avec notre Chef de la direction pour partager la vision de l'équipe de direction et impliquer les employés dans les principaux développements de l'entreprise.
- FLO offre une atmosphère de travail agréable et respectueuse de l'individu.
- Une rémunération et des avantages conformes aux normes du secteur.