Technicien(Ne) Ti

2 weeks ago


Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Domaines d'activité**: Technologies de l'information
- **Numéro du poste**: JR10019911
- **Type d'emploi**: Emploi temporaire
- **Postulez avant le**: 2024-03-20
- Poste temporaire, à durée déterminée_

iA Groupe financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation et votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance Vous avez un souci de bien servir vos clients? Vous savez partager vos connaissances avec passion? Aider les utilisateurs finaux à utiliser au mieux la technologie vous passionne, vous êtes à l’aise avec les aspects techniques des solutions d’équipement TI à la disposition des utilisateurs ? Ce poste est pour vous

Au sein de la direction des solutions d’équipements TI, en tant que Technicien(ne) TI vous aller contribuer directement à l’amélioration de l’expérience des employés du groupe iA. Les technologies axées de l’environnement utilisateur supporté par l’équipe des solutions d’équipements TI comprennent les Ordinateurs et leurs périphériques, les imprimantes, les salles vidéoconférences et les cellulaires.

**RESPONSABILITÉS**:

- Assister les utilisateurs, recueillir leur rétroaction et leur donner des conseils pertinents sur les meilleures pratiques d’utilisation des outils et technologies
- Poser des diagnostics, maintenir la relation avec le demandeur en assurant un suivi régulier et faire tous les efforts pour mener à une conclusion sans escalade
- Contribuer concrètement à l’échange de connaissances techniques et à l’amélioration continue au sein de l’équipe
- Consulter ou faire intervenir les équipes TI appropriées dans le but d’obtenir les réponses essentielles à la résolution des problèmes ou incidents et escalader au besoin selon les procédures établies
- Tenir et mettre à jour les billets en ayant soin d’y inscrire les échanges et de bonifier la documentation et la base de connaissances
- Évaluer et contrôler les efforts et les échéanciers des tâches sous sa responsabilité
- Au besoin, participer aux projets et donner des conseils techniques aux concepteurs, architectes de solution, analystes et développeurs
- Répondre aux demandes d’assistance venant des utilisateurs des technologies de l’information sous sa responsabilité
- Réaliser les activités de manutention, installation et configuration des postes de travail et mobiles de la compagnie et assurer la mise à jour des données et de la documentation en place;
- Réaliser les activités en lien avec le cycle de vie des solutions d’équipements TI (montage, installation, configuration) pendant tout leur cycle de vie soit de l'acquisition à la disposition ;
- Apporter quotidiennement votre aide aux employés en offrant un soutien technique pour les incidents en lien avec les solutions d’équipement TI et en effectuant l’assistance aux utilisateurs pour la remise en route de l’équipement.
- Effectuer les activités liées à la manipulation, à l'installation et à la configuration des postes de travail et des appareils mobiles de l'entreprise et assurer la mise à jour des données et de la documentation en place ;
- Participer à la gestion des approvisionnements (réception et stockage du matériel et entretien de la salle de stockage et de montage).
- Assister les employés au quotidien en fournissant un support technique pour les incidents liés aux solutions d'équipement informatique et en aidant les utilisateurs à remettre l'équipement en état de marche.

PROFIL RECHERCHÉ:

- Habiletés prononcées pour le service, les relations humaines, l’amélioration continue et la collaboration par téléphone ou en personne
- Scolarité : Diplôme de niveau collégial (ex. DEC ou AEC) en informatique ou équivalent. Toute expérience et/ou formation technique pertinente pourra être considérée.
- Possède un bon sens de la planification et de la priorisation
- Passion pour la technologie de l’environnement utilisateur
- Doit pouvoir se déplacer sur site pour le travail dans un mode hybride télétravail/présentiel
- Démontrer de la curiosité et volonté d'acquérir de nouvelles connaissances
- Faire preuve de leadership, autonomie, grande facilité d'adaptation selon différents contextes, structure et organisation, bonne capacité à collaborer avec plusieurs intervenants pour définir des cibles et consensus

**Atouts**
- Connaissance de méthodologie ITIL, Agile, LEAN, cycle de développement, Devops

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentan


  • Stage Automne 2023

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Secteur: Opérations & Gestion des services TI / Stage / Temps plein / Québec / Mode flexible / Début: septembre 2023 / Fin: décembre 2023_ Ce stage est pour toi ! Si tu as encore des doutes, lis ce qui suit ! Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)** stagiaire technicien(ne) ServiceNow**, au sein de l’équipe Pratiques et plateforme...


  • Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Tu es passionné(e) par les TI et le service à la clientèle? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ton autonomie et ton leadership? Tu as de l'expérience comme technicien(ne) sur la route ? Tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes et tu cherches un emploi qui donne de la flexibilité ? Ne cherche plus, nous avons le poste...


  • Quebec City, Canada 6tem TI Full time

    _TECHNICIEN EN INFORMATIQUE - TÉLÉTRAVAIL_ - **Support à distance et sur la route**_ - Vous habitez Québec et les environs ? Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise qui est en pleine croissance et qui est reconnue pour son esprit d’équipe et de collaboration? Vous aimez travailler sur la route et apporter un support informatique à des...

  • Technicien(Enne) Ti

    7 days ago


    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **_Espaces collaboratifs, mobilité et performance des équipements TI_** iA Groupe financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation et votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance ! Vous avez un souci de bien servir...


  • Quebec City, Canada BLEUFEU Full time

    OFFRE D’EMPLOI Tu trippes sur l’événementiel, tu carbures aux émotions fortes, t’es reconnu-e pour ton esprit d'équipe et tu veux côtoyer du monde qui te ressemble? On t’aime déjà! Viens travailler chez BLEUFEU et marque les fans de spectacles avec nous! Joins-toi à notre équipe dès ce printemps pour contribuer au Festival d’été de...


  • Quebec City, Canada Thales Full time

    Location: Quebec City, Canada Dans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment...


  • Quebec City, Canada Groupe Access Full time

    Que vous soyez à la recherche d’un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin d’un soutien informatique ou d’un personnel informatique, laissez _**Groupe Access**_ être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l’une des principales entreprises de services de cybersécurité et de technologie de...


  • Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Vous souhaitez travailler avec une équipe dynamique et motivée ? Vous êtes passionnée par les TI et reconnu pour votre sens d'organisation, votre leadership et votre gestion de projet ? Nous avons le poste parfait pour vous! Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projet TI pour se joindre à son équipe ! -...


  • Quebec City, Canada FISO Technologies Full time

    _**FISO Technologies**_est à la recherche d’un **technicien informatique** pour assurer le support de première ligne. Les produits permettent la lecture de la température, les contraintes et la pression, et ce, dans les environnements les plus exigeants. **Responsabilités** - Offrir le service informatique aux utilisateurs. - Maintenance du parc...


  • Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    _Tu es passionnés d'informatique et de technologies ? Tu as du leadership et tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes, tu veux évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution? - Ne cherche plus ! Nous avons une opportunité en OR pour toi ! Progitech GS Inc. est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en...


  • Quebec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle,...


  • Quebec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle,...


  • Quebec City, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time

    _En tant que membre de notre équipe, le/la Technicien(ne) en support informatique est responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux. Il sera chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de niveau 1 et les problèmes plus complexes de niveau 2._ - Le...


  • Quebec City, Canada Avico Full time

    À qui la chance ? Nous avons le poste idéal pour la **personne manuelle** que tu es. Tu as toujours eu un intérêt pour travailler avec tes mains, tu as des **connaissances en mécanique**, tu **fais preuves de minutie** et tu recherches un emploi qui te permettra de faire toutes tes heures **en deux jours** ? Avico sous-traitant majeure dans l'industrie...

  • Stagiaire Ti- Beenox

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Activision Full time

    Job Title: Stagiaire TI- Beenox - Requisition ID: R020903 - Job Description: **_ **À noter que le stage se déroulera à notre bureau de Montréal._** Fondé à Québec et poursuivant sa croissance avec une équipe à Montréal, Beenox possède plus de 20 ans d’expertise dans le développement de jeux. En tant que studio Activision, nous sommes leaders...


  • Quebec City, Canada Alithya Full time

    Québec, Canada **Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Des projets à la hauteur de vos ambitions**: - Offrir un...


  • Quebec City, Canada Groupe CyberSwat Full time

    **Le Groupe Cyberswat**est une entreprise québécoise spécialisée en cybersécurité qui aide les entreprises du Québec à protéger leurs données. En gros, on protège les entreprises des pirates! Pour soutenir notre croissance, Cyberswat souhaite accueillir un.e **analyste en TI et sécurité**. Cette personne seraresponsable de la gestion des TI à...


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Stages et emplois étudiants - **Numéro du poste**: JR10020316 - **Type d'emploi**: Stage - **Postulez avant le**: 2024-05-24 **_Secteur TI...

  • Analyste senior

    4 weeks ago


    Quebec, Canada Norton Rose Fulbright Full time

    Description Analyste senior - sécurité TI Travail en mode hybride - veuillez noter que la personne occupant ce poste peut travailler dans l'un ou l'autre de nos bureaux canadiens Joignez-vous à notre équipe en tant qu'analyste senior - sécurité TI où vous jouerez un rôle primordial dans la protection de notre organisation et de nos clients...


  • Quebec City, Canada MICRO LOGIC Full time

    **Technicien informatique**: 23 février 2023Le sentiment d’accomplissement, ça compte! Alors que Micro Logic est en plein essor et s’illustre dans l’industrie, c’est l’opportunité pour vous de grandir et de briller à nos côtés. Micro Logic est fière des talents qui la composent et vous permet d’œuvrer sur des chantiers numériques où...