Intervenant(E) Sociocommunautaire

Le Chic Resto Pop, c’est une équipe dynamique d'une trentaine d'employé.es motivé.es à combattre l’insécurité alimentaire à Montréal, tout en redonnant la chance à des gens de retourner sur le marché du travail grâce à une formation structurante.

**Pourquoi choisir le Chic?**
- Salaire compétitif dans le milieu des organismes communautaires
- 3 semaines de vacances + 1 semaine en fin d’année
- 7 jours de congés personnels
- 1 journée de congé mobile
- Possibilité de cotiser à un REER, avec bonification de l’employeur
- Les repas sur place pour 1$, le café à volonté

**Description du poste**

Sous la supervision de la coordination aux services à la communauté, la personne au poste d’intervention sociocommunautaire est responsable d’accueillir, informer et diriger, en personne et au téléphone, la clientèle et les visiteurs. Elle/il doit identifier les besoins spécifiques de la clientèle, leur fournir les renseignements pertinents et les accompagner vers les bonnes ressources du milieu.

Elle/il doit planifier, préparer et animer des rencontres et des activités avec les différents groupes de bénévoles. Elle/il produit des rapports sur ses activités et participe aux réflexions concernant le secteur communautaire.

Elle/il accompagne les différents groupes et explore toutes les possibilités pour leur venir en aide, son accompagnement est individualisé. Elle/il contribue au développement des aptitudes et habiletés des personnes qui permettront un plus grand pouvoir d’agir dans la communauté.

La personne titulaire, doit assurer la promotion des services à la communauté.

La. Le titulaire du poste doit être disponible pour effectuer des heures supplémentaires, au besoin, pour répondre aux fonctions et aux responsabilités du poste.

**Principales tâches et responsabilités**

**Accueil et référencement (25%)**
- Informer sur les services offerts par l’organisme et en faire la promotion
- Accueillir les usagers et les visiteurs et les diriger vers les ressources ou les services appropriés
- Contribuer à l’accompagnement et au référencement des usagers
- Recevoir et acheminer les appels téléphoniques aux personnes ou aux services appropriés
- Recevoir les plaintes et réaliser le suivi auprès des usagers ou bénévoles concernés

**Vie communautaire (30%)**
- S’assurer que les heures de service du restaurant communautaire se passent de façon sécuritaire, harmonieuse, que les procédures et règlements du Chic Resto Pop sont suivis avec jugement et dans le respect des règles d’hygiène et salubrité
- Veiller au respect des consignes sanitaires pour toutes les personnes fréquentant les locaux du Chic Resto Pop
- Effectuer les interventions de première ligne dans le restaurant communautaire
- Accueillir des groupes de visiteurs et présenter l’organisme
- Participer aux activités et visites de groupes communautaires
- Organiser les diverses activités de socialisation au sein des différents groupes (ateliers de cuisine avec enfants, fêtes de quartier, marché communautaire, jardin potager, etc.)
- Participer à la tenue des kiosques de l’organisme dans les activités communautaires du quartier
- Animer des ateliers pour différents groupes

**Gestion des bénévoles (30%)**
- Gérer l’intégralité des ressources bénévoles citoyennes (recrutement, formation, fidélisation, etc.)
- Planifier, préparer et animer des rencontres et des activités en lien avec les différents groupes de bénévoles
- À l’occasion, gérer des situations de conflits et des urgences

**Administration (15%)**
- Effectuer différentes tâches administratives (horaires des bénévoles, registre de la clientèle au besoin, banque de données des ressources, sondages, carte de courtoisie, rapport, relevé hebdomadaire et mensuel, conciliation de caisse, etc.)
- Assurer la participation du comité des usagers du restaurant communautaire
- Récolter les informations appropriées pour différents sondages et voir à la participation des usagers
- Gérer le marché des fruits et légumes (commandes, analyse des coûts, recherche de fournisseurs, vente et bilan hebdomadaire)
- Distribuer les sacs de courtoisie
- Tenir à jour le registre des membres du Chic Resto Pop
- Tenir à jour l’affichage interne et externe

**Autres tâches**
- Participer à la fermeture du bâtiment
- Faire la caisse et conciliation de caisse de la vente aux employés.
- Collaborer à l’élaboration des rapports d’activités et des demandes de subvention.

Horaire du poste : 11h00 à 19h00

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 22,00$ à 27,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- RVER

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de so