Une ou Un Chef D'équipe en Suivi Et Maintien

4 weeks ago

Quebec City, Canada Retraite Québec Full time

Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait que Retraite Québec offre une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web.
- **Unité administrative **:Service du suivi et du maintien des prestations RRQ
- **Vice-présidence**: Vice-présidence aux services à la clientèle
- **Nombre d’emplois à pourvoir **:1
- **Statut de l’emploi **:régulier
- **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec
- **Mode de travail**:hybride** (en télétravail et en présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date d’entrée en fonction**: juin 2024

**Fais partie de l’équipe**

Le Service du suivi et maintien des prestations RRQ est une équipe collaborative qui a pour mission de traiter les demandes post-traitement (après la mise en paiement) des prestations prévues par le Régime de rentes du Québec (RRQ). Il offre aussi un service de deuxième ligne à la clientèle par téléphone.

Notre équipe assure le suivi des prestations en vigueur et le maintien de l’admissibilité. Elle s’assure que Retraite Québec ne paye pas de rentes et de prestations indûment. Elle traite les changements apportés aux rentes et à leur paiement, les retours de chèque et répond aux demandes de calculs. Enfin, elle traite le courrier particulier relatif aux prestations RRQ.

**À quoi ressemblera ton quotidien?**
- Superviser une équipe multidisciplinaire composée d’agents de bureau, d’agents de rentes, d’agents spécialistes et étudiants dans l’ensemble des activités reliées au suivi du traitement des rentes de retraite, de survie et d’invalidité, et ce, afin d’assurer la qualité de traitement des demandes selon les pratiques opérationnelles en vigueur et dans le respect des engagements de l’organisation en matière de service à la clientèle.
- Agir comme répondant de la ligne de traitement suivi, notamment en collaborant aux travaux d’optimisation et de transformation des processus d’affaires et en répondant aux questions des divers intervenants des unités administratives de Retraite Québec.
- Soutenir le chef de division dans ses fonctions en matière de gestion de la productivité du personnel, de gestion des opérations et de ressources humaines.
- Collaborer à titre d’expert à divers mandats spéciaux.

**Échelle de traitement**: de 41 055 $ à 57 638 $*
- _La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de ta scolarité et de tes expériences en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans ton formulaire d’inscription qui servira de référence._

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Tu es la personne que nous cherchons si:

- tu adores travailler en équipe et entretenir de bonnes relations interpersonnelles. Tu penses qu’ensemble, on va plus loin
- tu démontres du leadership et de l’autonomie;
- tu as une facilité à planifier, à gérer des priorités et à coordonner des opérations avec rigueur;
- tu aimes quand ça bouge : il n’y a pas deux journées pareilles
- tu maîtrises la ligne de traitement suivi;
- tu es capable de susciter l’adhésion, la mobilisation et le coaching et de gérer le changement.

**Ce que nous avons à t’offrir**:
**Une réelle conciliation travail-vie personnelle**
- Aménagement de tes heures de travail selon tes besoins grâce à des heures d’arrivée et de départ flexibles (début de journée entre 7 h et 10 h et fin de journée entre 15 h et 18 h 30)
- 20 jours de vacances après une année de travail et 13 jours fériés
- Possibilité d’accumuler jusqu’à 21 heures de travail par mois et de les convertir en congé
- Possibilité d’avoir une place de stationnement

**Une sécurité financière essentielle et durable**
- Progression salariale annuelle
- Assurances collectives (vie, soins médicaux et invalidité)
- Régime de retraite auquel nous contribuons avec toi pour que tu reçoives une rente garantie à vie à la fin de ta carrière

**Une expérience employé hors du commun**
- Programme d’aide aux employés : un service d’aide et de recommandation qui offre un soutien financier annuel de 800 $ pour la consultation de spécialistes en psychologie, en travail social, en orientation, en psychoéducation, etc.
- Contribution financière au bien-être et à l’activité physique
- Service d’ergonomie
- Parcours d’accueil et d’intégration dans ton équipe et à Retraite Québec
- Accompagnement en cheminement professionnel
- Gestionnaires ouverts et à l’écoute de leur équipe
- Formations offertes en continu
- Soutien aux études (aide financière et congés)
-

  • Une Conseillère ou Un Conseiller en Suivi Et

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une conseillère ou un conseiller en suivi et planification contractuelle** - **Direction générale **:Direction générale de la gouvernance, des projets stratégiques et de l’innovation des services (DGGPSIS) - **Direction **:Direction des Direction des projets et de l’optimisation des affaires (DPOA) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 -...

  • Une ou Un Analyste Organique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: Reconnue pour son expertise en matière de gestion technologique et de gestion de...

  • Une ou Un Analyste Organique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte **:Reconnue pour son expertise en matière de gestion technologique et de gestion de...

  • Une ou Un Analyste Organique

    2 days ago

    Quebec City, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Notre organisation se réinvente. Elle a besoin de personnes créatives, engagées et audacieuses qui...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    1 month ago

    Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte **:Reconnue pour son expertise en matière de gestion technologique et de gestion de...

  • Une ou Un Analyste en Planification Et Suivi de

    7 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités ?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut !** **Un ou une analyste en planification et suivi de l’exécution des contrats*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec** **Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat des...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    2 days ago

    Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. L’équipe des Systèmes horizontaux et administratifs a à cœur de livrer des produits de qualité...

  • Une ou Un Architecte Chef de Projet

    1 day ago

    Quebec City, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    **La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)** est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant et est l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Pour remplir son mandat, elle a entrepris une transformation organisationnelle majeure afin de bonifier l’expérience de ses clients et de ses...

  • Chef équipe nettoyage

    1 week ago

    Joliette, Quebec, J0K, D'Autray, Canada CNET service de nettoyage inc. Full time

    Qui sommes-nous? Chez CNET, on est une équipe passionnée et pétillante, qui évolue depuis neuf ans dans le domaine de l'entretien commercial et du nettoyage après-construction, dans la région de Lanaudière. On valorise l'initiative, la créativité et le plaisir au travail ! Le défi qui t'attend: En tant que Chef d'équipe chez CNET,...

  • Chef équipe nettoyage

    3 weeks ago

    Joliette, Quebec, J0K, D'Autray, Canada CNET service de nettoyage inc. Full time

    Qui sommes-nous? Chez CNET, on est une équipe passionnée et pétillante, qui évolue depuis neuf ans dans le domaine de l'entretien commercial et du nettoyage après-construction, dans la région de Lanaudière. On valorise l'initiative, la créativité et le plaisir au travail ! Le défi qui t'attend: En tant que Chef d'équipe chez CNET,...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    2 days ago

    Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: Reconnue pour son expertise en matière de gestion technologique et de gestion de...

  • Une ou Un Analyste en Géomatique

    1 day ago

    Quebec City, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en géomatique** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Bureau de mise en marché des bois (BMMB) souhaite pourvoir un emploi régulier dans nos bureaux actuels à travers la province. Cette offre...

  • Une ou Un Analyste D’affaires

    6 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne motivée par le désir d’améliorer les services numériques du **Régime québécois d’assurance parentale (RQAP)** en positionnant l’expérience utilisateur au cœur des priorités? Devenez **analyste d’affaires - Conseiller ou conseillère en expérience utilisateur**. Votre grande **capacité à innover et votre...

  • Une ou Un Guide

    1 month ago

    Quebec City, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

    L’Assemblée nationale du Québec - Direction de l’accueil et de la mission éducative - Une ou un guide Équipe de l’accueil, de la boutique et des visites guidées, souhaite pourvoir deux emplois occasionnels d’une durée d’un an à temps plein (avec possibilité de renouvellement) au 1045, rue des Parlementaires à Québec. **Notre...

  • Une ou Un Analyste D’affaires

    6 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne motivée par le désir d’améliorer les services numériques du **Régime québécois d’assurance parentale (RQAP)** en positionnant l’expérience utilisateur au cœur des priorités? Devenez **analyste d’affaires - Conseiller ou conseillère en expérience utilisateur**. Votre grande **capacité à innover et votre...

  • Une ou Un Guide

    1 month ago

    Quebec City, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

    **Une ou un guide**: **Assemblée nationale du Québec / Québec, Québec (La région de)**: 9 février 2023 **L’Assemblée nationale, c’est**: - Un forum où les 125 députées et députés débattent de questions d’intérêt public et exercent leurs rôles de législateur et de contrôleur; - 700 personnes passionnées qui travaillent au cœur de...

  • Une ou Un Architecte

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une ou un architecte** - **Direction générale **:Direction générale des partenariats et des parcs routiers - **Direction **:Direction des parcs routiers - **Nombre d’emplois à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, boul. René-Lévesque Est, 25e étage, Québec, G1R 5H1 - **Télétravail**: En mode hybride...

  • Une ou Un Analyste de Projets D'infrastructure

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    Deux emplois réguliers sont à pourvoir à la direction de l’amélioration et du maintien des infrastructures du **ministère de l’Éducation **situé au 1035, De la Chevrotière à Québec**.** Toutefois, veuillez noter que ce poste peut être pourvu dans **toutes les régions administratives **du Québec. La personne titulaire pourrait être...

  • Une Auditrice ou Un Auditeur Interne en

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Direction générale **:Direction de l’expertise, de l’ingénierie et des acquisitions (DEIA) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:1170, boulevard Lebourgneuf, Québec - **Télétravail**: en mode hybride (télétravail et présentiel en fonction de la politique gouvernementale) -...

  • Une ou Un Technopédagoque

    5 days ago

    Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **créative et passionnée **qui aime le travail **collaboratif** et qui souhaite partager son savoir-faire dans le domaine de la technopédagogie au sein d’une équipe possédant plusieurs expertises de pointe en pédagogie? Devenez une ou un **technopédagogue au sein du Service du développement des compétences**. Votre...