Agent(E) Au Service à La Clientèle

2 months ago

Piedmont, Canada MRC des Pays-d'en-Haut Full time

Située au cœur de la région des Laurentides, la MRC des Pays-d’en-Haut réunit 10 municipalités dans une synergie unique alliant développement économique, préservation environnementale et innovation. Chef de file en gestion des matières résiduelles et en infrastructures régionales, la MRC des Pays-d’en-Haut n’est pas une légende, c’est le lieu où l’histoire s’écrit Rejoignez notre équipe et contribuez à écrire l'histoire de notre région

**Agent(e) au service à la clientèle**

**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**:
La MRC des Pays-d’en-Haut est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour son département de gestion des matières résiduelles. Sous l’autorité de la directrice adjointe du service, l’agent(e) au service à la clientèle exécute des tâches reliées à la gestion des plaintes et requêtes provenant des citoyens, commerces, municipalités et fournisseurs liés à la gestion des matières résiduelles et au soutien administratif.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Recevoir, traiter et répertorier les requêtes, commentaires et plaintes et en assurer le suivi ;
- Analyser les demandes et faire les suivis relatifs afin de documenter les dossiers ;
- Recevoir et communiquer les demandes de la part des municipalités et des commerces pour des collectes spéciales ;
- Assurer le suivi des correctifs à apporter auprès des fournisseurs et travailler en étroite collaboration avec les employés terrain de la MRC ;
- Informer et sensibiliser la population concernant la gestion des matières résiduelles ;
- Collaborer au développement d’outils de communication, information, sensibilisation et éducation sur l’ensemble des plateformes ;
- Assurer la mise à jour des données dans les différentes bases de données ;
- Participer à des projets ponctuels en lien avec la gestion des matières résiduelles ;
- Accomplir toute autre tâche connexe.

**EXIGENCES**:

- Expérience pertinente en service à la clientèle d’un (1) à trois (3) ans ;
- Diplôme d’études professionnelles dans un domaine connexe ;
- La démonstration d’une expérience accrue pourrait compenser l’absence de formation professionnelle;
- Excellente maîtrise de la langue française et bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Bonne maîtrise des logiciels de la Suite Microsoft Office et facilité d’adaptation aux nouveaux outils technologiques ;
- Connaissance du milieu municipal et de la gestion des matières résiduelles (un atout).

**COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES**:

- Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir une approche courtoise avec les citoyens, commerces et fournisseurs ;
- Facilité à communiquer au téléphone et par écrit ;
- Faire preuve d’empathie, avoir une excellente écoute, un sens de la conciliation et de la négociation ;
- Posséder une bonne capacité de gestion de stress ;
- Être capable de travailler en équipe et de maintenir de bonnes relations de travail ;
- Faire preuve d’une bonne capacité de gestion du temps et des priorités ainsi qu’une bonne aptitude à traiter divers dossiers simultanément ;
- Faire preuve d’autonomie et avoir le sens de la débrouillardise.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Horaire régulier de travail de 32,5 heures par semaine, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 et vendredi de 8h30 à 13h;
- Classe 5, taux horaire variant de 30,56$ à 40,10$ (12 échelons);
- Gamme complète d’avantages sociaux : REER, assurances collectives, congés mobiles, programme d’aide aux employés, comité social, environnement stimulant et bien plus

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 30,56$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent en Assurance

    5 months ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    **Agent en assurance - Service**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es certifié.e? On veut...

  • Agent en assurance

    6 days ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    Agent en assurance - ServiceEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commisSuccursale - Piedmont Québec J0R 1R3Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens faire partie...

  • Agent en assurance

    1 month ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    La Turquoise vous offre une opportunité de carrière en assurance de dommages. Nous sommes à la recherche d'un agent en assurance passionné qui souhaite se joindre à notre équipe passionnée. **Responsabilités** * Conseiller et accompagner les clients par téléphone * Proposer des produits adaptés aux besoins * Développer conjointement avec les...

  • Agent en assurance

    1 month ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    La Turquoise vous offre une opportunité de carrière en assurance de dommages. Nous sommes à la recherche d'un agent en assurance passionné qui souhaite se joindre à notre équipe passionnée. **Responsabilités** * Conseiller et accompagner les clients par téléphone * Proposer des produits adaptés aux besoins * Développer conjointement avec les...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

    5 months ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la...

  • Conseiller.ière Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils Inc Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton préfabriqués est à la recherche d’une personne dynamique et axée service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Relevant de la directrice des opérations, le/la conseiller. Ière service à la clientèle/transport est responsable de saisir et traiter les commandes, de donner les...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les...

  • Conseiller.ière Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils Inc Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton préfabriqués est à la recherche d’une personne dynamique et axée service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Relevant de la directrice des opérations, le/la conseiller. Ière service à la clientèle/transport est responsable de saisir et traiter les commandes, de donner les...

  • Agent(E) de Vente

    1 month ago

    Piedmont, Canada les Sommets Full time

    Nos cinq Sommets sont devenus au fil du temps des destinations plein air par excellence, qui proposent une foule d’activités tout au long de l’année. L’**agent(e) de ventes au volet corporatif** aura à contacter les clients existants et les clients potentiels dans le but de leur proposer les produits et services du groupe les Sommets. Une approche...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Piedmont, Canada Intergaz Voisin Full time

    L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 15,75$ par heure Heures prévues : au maximum 40 par semaine Jours de travail: - Du Lundi au Vendredi Quart de travail: -...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Piedmont, Canada Intergaz Voisin Full time

    L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 15,75$ par heure Heures prévues : au minimum 40 par semaine Jours de travail: - Du Lundi au Vendredi Quart de travail: -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **de matin la fin de semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Piedmont, Canada Intergaz Voisin Full time

    L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi : Temps partiel Rémunération : à partir de 15,75$ par heure Heures prévues : au minimum 12 par semaine Jours de travail: - Toutes les fins de semaine Quart de...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Piedmont, Canada Intergaz Voisin Full time

    L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 15,75$ par heure Heures prévues : au minimum 16 par semaine Jours de travail: - Toutes les fins de semaine Quart de...

  • Coordonnateur, Groupes Et Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Domaine des Pays d'en Haut Full time

    **Coordonnateur(trice), groupes et service à la clientèle** *Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjugé pour le terme féminin* *Emploi contractuel - temps plein (début septembre à avril avec la possibilité de prolongation) * Le Domaine des Pays d’en Haut est une entreprise familiale de Piedmont qui œuvre dans la...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Polar Bear's Club Full time

    **À propos de nous** Niché en bordure de la rivière à Simon, au coeur de la vallée de Saint-Sauveur, le spa Polar Bear’s Club propose une expérience bain nordique vivifiante dans un environnement naturel à l’état pur. À moins de 45 minutes de Montréal. Polar Bears Club, est le premier spa nordique qui a vu le jour au Québec en 1964. Points...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **ou **temps plein **de soir la semaine et/ou fin de semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **la fin de semaine et de soir la semaine et **temps partiel **pour les ouvertures la semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée...

  • Commis / Conseiller Au Service a La Clientèle

    5 months ago

    Piedmont, Canada ceramique ital-nord Full time

    Conseiller a la vente / service a la clientèle pour le centre de Liquidation Servir et aider les clients dans leur choix de céramique Servir les contracteurs et installateurs de céramique Doit savoir se servir d'un ordinateur (acomba un atout) bon dans les calculs mathématique Savoir se débrouiller en anglais Etre a l'aise avec le public** -...

  • Agent en assurance

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    La Turquoise est une entreprise innovante qui cherche un agent en assurance passionné pour rejoindre son équipe passionnée. Nous offrons une formation complète et payée, des chemins de carrière, une rémunération compétitive et incitative, un mode de travail hybride et une implication dans divers projets stimulants. Les avantages incluent des...