Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

1 month ago


Quebec City, Canada Manulife Full time

locations- Québec - Travail à domicile- Ontario - Travail à domicile- Nouveau-Brunswick - Travail à domicile- Canada, Full Time Remote- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 2 jour(s)- job requisition id- JR23111057- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _
- collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _
- Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

À la maison
- Description d’emploi
- Êtes-vous vraiment enthousiaste et motivé à l'idée d'aider les clients ? Vous êtes toujours intéressé à chercher des moyens d'améliorer l'expérience client ? Vous aimez résoudre les problèmes et rechercher des solutions alternatives ? Alors nous avons un rôle pour vous
- Principales responsabilités:

- Traiter par téléphone les demandes de renseignements de nos clients et conseillers financiers concernant les contrats, les produits et les procédures.
- Fournir une expérience client exceptionnelle, avec précision et professionnalisme.
- Fournir des informations complètes aux appelants, résoudre la plupart des questions dès le premier appel en recherchant des informations sur les systèmes de ressources.
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité établis par le service ainsi que les audits d'appels relatifs à l'expérience client.
- Qualifications/compétences:

- Expérience antérieure du service à la clientèle
- La ponctualité et l'assiduité sont essentielles
- Bonne attitude et grande énergie
- Empathie
- Toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience du client.
- Avoir le désir de faire une différence dans l'expérience du client.
- Désir d'apprendre et de s'épanouir au sein d'une entreprise mondiale dynamique.
- Connaissances techniques
- Souci du détail
- Capacité d'écoute efficace
- Capacité à comprendre les questions et/ou à demander des informations supplémentaires ou des précisions pour mieux comprendre.
- Remise en question et innovation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Capacité d'apprendre et d'appliquer de nouvelles connaissances
- Capacité à travailler dans un environnement très structuré
- Travail d'équipe et collaboration
- Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide
- Capacité à accepter un retour d'information régulier et à appliquer les améliorations suggérées.
- Atouts:

- Expérience dans le secteur des services financiers
- Compréhension des produits d'investissement offerts aux investisseurs canadiens (ex. : REER, FERR).
- Une connaissance des fonds distincts est certainement utile.
- À propos de John Hancock et de Manuvie
- John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse- .
- John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’- assurance vie
- , de- rente
- , de- placement
- , ainsi que les- régimes 401(k)
- et les- régimes d’épargne-études
- Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse- .
- Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
- À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit l



  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...


  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...


  • Quebec Province, Canada Eaton Full time

    **Le secteur électrique d’Eaton est actuellement à la recherche d’un Représentant Bilingue du Service à la Clientèle pour se joindre à notre équipe. Ce poste est basé dans notre bureau à Mississauga en Ontario ou la personne peut aussi travailler en télétravail du Québec.** **Aperçu du poste**: Fournir un support client de classe mondiale...


  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

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  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

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  • Quebec City, Canada Paladin Labs Full time

    Représentant du service à la clientèle (contrat de 6 mois) À Paladin, nous croyons que la flexibilité peut avoir un impact positif. C'est pourquoi nos employés ont le pouvoir de choisir quand et où ils sont le plus productifs et efficaces. Si vous êtes à la recherche d'une occasion de travailler à domicile pour une organisation dynamique, Paladin...


  • Quebec City, Canada Entreprise du groupe Geloso Full time

    **Description du poste**: Sous l’autorité du Directeur des ventes, le titulaire de ce poste joue un rôle central dans la génération de ventes pour l’entreprise. Travaillant principalement par téléphone, le représentant service à la clientèle est chargé de contacter les clients et de leur présenter les produits de l’entreprise afin de...


  • Quebec City, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de...


  • Quebec City, Canada Safety Express Ltd. Full time

    Safety Express Ltd, une entreprise d'Aramsco, sert ses clients depuis plus de 35 ans sur les marchés de l'assainissement, de la restauration, de la sécurité industrielle, du nettoyage professionnel et de la préparation de surface. Nous recherchons actuellement un(e) joueur(euse) d'équipe enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que...


  • Quebec City, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Quebec City, Canada Bureau en gros Lebourgneuf *061, Québec, Québec ,CANADA Full time

    _**Vous êtes quelqu'un de dynamique et d'inspirant?**_ - **Vous êtes quelqu'un avec un bon esprit d'équipe et axé sur les résultats?**_ - **Joignez-vous à notre équipe en tant que Représentant Service à la Clientèle au Bureau en gros Lebourgneuf 061**_ Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes...


  • Quebec City, Canada HR A la Carte Full time

    Avez-vous une passion pour la création de nouvelles opportunités commerciales en contactant des prospects par le biais de démarchage téléphonique ? Vous vous épanouissez en portant plusieurs chapeaux tout en étant un acteur clé, contribuant à l'augmentation du volume des ventes d'une année à l'autre ? Si tel est votre cas, n'hésitez pas à nous...


  • Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :_- Traiter les commandes reçues par télécopieur, courriel et téléphone quotidiennement et fournir des confirmations à la demande- - Traiter les listes de colisage dans le système ERP en sélectionnant le transporteur approprié pour assurer une livraison en temps opportun- -...


  • Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

    [**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein. - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des ventes. Il est le centre. - Nous sommes une belle...


  • Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

    [**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein ou temps partiel. (Étudiant, c’est parfait !) - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des...


  • Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

    [**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein. - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des ventes. Il est le centre. - Nous sommes une belle...


  • Québec City, Canada Hercules SLR Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe en Ville de Québec QC. Ce poste exige que le candidat se présente à la succursale tous les jours. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche...


  • Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...


  • Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...


  • Quebec City, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...