Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

3 weeks ago

Terrebonne, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse de Terrebonne, dont le volume d’affaires est de 2,8 milliards de dollars, est située dans un milieu fort propice au développement des affaires avec un potentiel de 4,3 milliards de parts de marché en épargne. La caisse se situe dans l’une des plus grandes régions en effervescence au Québec et se distingue par la richesse de ses activités économiques et culturelles. Le parc industriel est en constante croissance, le nombre de professionnels venant y résider augmente rapidement et le salaire moyen est supérieur à la moyenne du Québec.

Fière de sa distinction coopérative, la Caisse de Terrebonne peut compter sur près de 95 employés et gestionnaires engagés, proches et travaillant à l’avantage de ses 36 630 membres, offrant des produits et services adaptés à leurs besoins et leurs rêves, accessibles dans nos 2 centres de services.

La Caisse recherche des personnes de cœur et de talent, qui se démarquent dans leur approche distinctive et leur capacité à établir avec les membres une relation d’affaires durable répondant aux plus hauts standards de qualité de services.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures par semaine, incluant le jeudi soir
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composan

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service Client

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Dermapure Full time

    **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?** **Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?** Nous recherchons un.e membre à notre équipe pour la clinique Kristelle Mayrand située à Terrebonne. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    7 days ago

    Terrebonne, Canada PhysioErgo FLEXm Full time

    Vous cherchez de nouveaux défis et vous aimeriez faire partie d’une équipe interdisciplinaire dynamique? Tout ce qui touche le secrétariat, l'approche à la clientèle, la petite comptabilité ainsi que les tâches ménagères vous intéresse? Vous êtes probablement l'atout manquante à notre équipe! PhysioErgo FLEXm est présentement à la...

  • Agent(E) de Service Restauration

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Complexes Sportifs Terrebonne Full time

    **VIENS TRAVAILLER AVEC NOUS - AGENT(E) DE SERVICE RESTAURATION** Temps partiel/Temps plein Le/la titulaire de ce poste prend et prépare les commandes des clients et voit à s'impliquer dans les activités générales d'opération du comptoir de restauration rapide. **RESPONSABILITÉS** - Voir à la préparation de l’ouverture du comptoir de...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Concept SGA Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement **évolutif **où **l’innovation**, le **respect** et l’**engagement **sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? **Concept SGA est l’entreprise par excellence**! **Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir** - Formation...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Concept SGA Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement **évolutif **où **l’innovation**, le **respect** et l’**engagement **sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? **Concept SGA est l’entreprise par excellence**! **Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir** - Formation...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Concept SGA Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement **évolutif **où **l’innovation**, le **respect** et l’**engagement **sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? **Concept SGA est l’entreprise par excellence**! **Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir** - Formation...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Concept SGA Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement **évolutif **où **l’innovation**, le **respect** et l’**engagement **sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? **Concept SGA est l’entreprise par excellence**! **Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir** - Formation...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Terrebonne, Canada Concept SGA Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement **évolutif **où **l’innovation**, le **respect** et l’**engagement **sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? **Concept SGA est l’entreprise par excellence**! **Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir** - Formation...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Concept SGA Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi dans un environnement **évolutif **où **l’innovation**, le **respect** et l’**engagement **sont au cœur de votre quotidien? Vous voulez vivre quelque chose d’unique? **Concept SGA est l’entreprise par excellence**! **Nous offrons un programme d’avantages sociaux complets en plus d’offrir** - Formation...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

    1 month ago

    Terrebonne, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Terrebonne Québec J6W 5S6 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Service GEM inc Full time

    Bonjour nous sommes à la recherche d'une agente administrative pour le compte d'un agence de placement à Terrebonne. Donne avoir un anglais fonctionnel. Merci. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 19,00$ à 21,00$ par heure Heures prévues : 40 par semaine Avantages: - Congés payés - Heures d’arrivée et de départ flexibles -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada GCQ CANADA INC Full time

    _TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL (EN PRÉSENTIEL)_ Joignez notre équipe dynamique, GCQ CANADA est à la recherche de nouveaux talents. Poste disponible selon **vos** horaires. Vous devez être disponible entre 10h00 et 19h00 du lundi au vendredi. Plusieurs quarts de travail sont disponibles. Parfait pour les étudiants. Vous aimez le service à la clientèle...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada La Turquoise Full time

    Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun soucis! Nous te PAYONS la formation à 100%. - **À quoi ressemble une journée type?**_ - Conseiller et accompagner les clients par téléphone ; - Effectuer des mises à jour aux dossiers ; - Répondre aux questions des clients et proposer des produits...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada kinzo Galeries Laval Full time

    Préposé(e) service à la clientèle - vente de billets Galeries Le Kinzo est un nouveau jeu de Loto-Québec. Cependant, ce n’est pas Loto-Québec l’employeur. - **Tâches de l’emploi **_: - Activation et annulation de billets - Service à la clientèle - Paiement de lots aux gagnants - Minimum de connaissance informatique (formation donné) -...

  • Agent/agente de Location Terrebonne/lachenaie

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Espaces Lokalia Full time

    Location Permanent,Temps plein Terrebonne/Lachenaie Ajouté le jeudi 20 juil. 2023 Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour notre projet à Terrebonne/Lachenaie. Si tu crois être la...

  • Agent(E) de Gestion

    3 days ago

    Terrebonne, Canada Mécano Industrie Inc. Full time

    Agent de Gestion Financière (H/F) Vous êtes à la recherche d’une opportunité stimulante au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance ? Notre entreprise spécialisée en automatisation et robotisation de machines industrielles à Terrebonne recherche activement un(e) adjoint(e) à la gestion gestion et à la direction pour soutenir nos...