Spécialiste en Assurance de La Qualité, Contrat

2 weeks ago

Waterloo, Canada Manulife Full time

locations- Waterloo, Ontario- Kitchener, Ontario- Halifax, Nova Scotia- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24041768- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- En tant que responsable de l’Assurance qualité, vous fournirez des rapports et un retour d’information sur le rendement, définirez les problèmes liés à la formation, les aspects à améliorer en matière de processus et de service à la clientèle, ainsi que la responsabilité financière, améliorant ainsi la qualité globale de la production du service. Vous effectuerez également d’autres tâches liées à l’assurance de la qualité en fonction des besoins.
- La personne titulaire de ce poste est responsable de l’examen quotidien des rapports disponibles afin d’assigner le travail par ordre de priorité, en tenant compte des urgences et des divers volumes entrant dans le cadre du contrôle de la qualité. Les opérations et les rapports sont vérifiés pour s’assurer qu’ils sont conformes, exacts et que l’expérience client dépasse les attentes. Il lui incombe également de faire part des tendances à l’équipe de gestion.
- Responsabilités
- Le ou la responsable de l’Assurance qualité doit avoir maîtrisé les responsabilités du Spécialiste en assurance de la qualité:
- Fournir un soutien technique, transmettre les mises à jour, les tendances et les orientations aux membres de l’équipe, en fonction des besoins-
- Analyser les processus et recommander ou mettre en œuvre des changements dans le déroulement des opérations afin d’accroître l’efficacitéAppuyer le ou la gestionnaire dans les initiatives de formation du personnel et la planification du perfectionnement-
- Servir de personne-ressource principale auprès des auditeurs (internes/externes)-
- Procéder à des vérifications et trancher les différends relatifs à la qualité-
- Effectuer une vérification secondaire de la qualité tous les mois, en incorporant l’analyse des erreurs formelles et informelles-
- Fournir des rapports mensuels sur le rendement individuel et par service au moyen de commentaires précis-
- Assurer la gestion quotidienne des files d’attente (y compris les urgences)-
- Maintenir à jour ses connaissances sur les politiques du service-
- Communiquer les normes de qualité et les résultats obtenus en matière de qualité de façon régulière-
- Communiquer les suggestions d’amélioration des processus-
- Suivre les mises à jour des produits et des systèmes afin de garantir l’exactitude des connaissances-
- Résoudre les problèmes et effectuer les tâches de manière autonome-
- Définir et répondre aux besoins de formation des nouveaux employés et de formation continue, en collaboration avec l’équipe de gestion-
- Participer à des projets supplémentaires en dehors des tâches mensuelles et des audits-
- Relever et transmettre à un échelon supérieur les tendances en matière d’erreurs et les problèmes liés aux services-
- Proposer des stratégies et des solutions d’atténuation des risques dans la mesure du possible-
- Contribuer à réduire le temps de traitement par le RSC-
- Assurer un soutien au responsable de la formation-
- Exécuter les autres tâches demandées.- Comment aurez-vous un impact?
- Le ou la responsable de l’Assurance qualité rendra compte au Directeur, Formation en assurance et qualité, Contrats en vigueur, tout en travaillant en étroite collaboration avec d’autres responsables de l’assurance qualité. La personne idéale possède un sens de l’organisation exceptionnel, est capable de planifier et de suivre diverses initiatives en matière d’assurance qualité, de suivre les progrès, de rendre compte des résultats et de gérer les volumes au quotidien.
- Cette personne effectuera des analyses quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour rendre compte des résultats et des tendances en matière de qualité afin d’améliorer les processus existants, la documentation et les programmes de formation.
- Qu’est-ce qui vous motive?- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.-
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessair

  • Spécialiste en Assurance Qualité

    1 day ago

    Waterloo, Quebec, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    Soutenir la gestion de la qualité pour s'assurer que le système qualité (ISO, SQF, BPF) est respecté. Cette fonction consiste à identifier les opportunités d'amélioration, à analyser les données et à animer des sessions d'amélioration de la qualité.Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs de sécurité et qui possède une expérience...

  • Spécialiste Qualité

    2 days ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada Inc. Full time

    **Les avantages de travailler avec nous**: - Un gym complet sur place - Accès à un spa gratuit de la région - Notre usine est propre et climatisée - Le club social organise toujours pleins d’activités - Ambiance de travail le ‘’fun’’ - Assurances collectives complètes **Voici un aperçu de tes journées**: - Assurer la mise à jour de la...

  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    Les avantages de travailler avec nous: o Un gym complet sur place o Accès à un spa gratuit de la région o Notre usine est propre et climatisée o Le club social organise toujours pleins d’activités o Ambiance de travail le ‘’fun’’ o Assurances collectives complètes Voici un aperçu de tes journées: · Assurer la mise à jour de la...

  • Spécialiste qualité

    14 hours ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada Inc. Full time

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  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

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  • Spécialiste qualité

    2 days ago

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  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

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  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    Les avantages de travailler avec nous:o Un gym complet sur placeo Accès à un spa gratuit de la régiono Notre usine est propre et climatiséeo Le club social organise toujours pleins d'activitéso Ambiance de travail le ''fun''o Assurances collectives complètesVoici un aperçu de tes journées:· Assurer la mise à jour de la documentation pertinente (ISO...

  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

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  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    waterloo, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

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  • Responsable de la Qualité

    1 day ago

    Waterloo, Quebec, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    La sécurité doit faire partie de tes valeurs. Nous sommes fiers de notre culture organisationnelle axée sur la sécurité et la qualité. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir que nous atteignons nos objectifs qualité tout en minimisant les risques.Nous recherchons quelqu'un qui possède une forte...

  • Conseiller(ère) qualité et développement de compétences

    2 weeks ago

    Waterloo, Canada Promutuel Assurance Full time

    Être au cœur de ce que vous faites le mieux Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi...

  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, QC, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

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  • Spécialiste Contrôle Qualité

    2 days ago

    Waterloo, Quebec, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    o Le club social organise toujours pleins d'activités Soutenir la gestion de la qualité pour s'assurer que le système qualité (ISO, SQF, BPF) est respecté. · Identifier les opportunités d'amélioration – analyser les données pour repérer les problèmes récurrents et identifier les principales causes à l'aide d'outils de qualité (diagramme...

  • Spécialiste qualité

    2 days ago

    Waterloo, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    Les avantages de travailler avec nous: o Un gym complet sur place o Accès à un spa gratuit de la région o Notre usine est propre et climatisée o Le club social organise toujours pleins d’activités o Ambiance de travail le ‘’fun’’ o Assurances collectives complètes Voici un aperçu de tes journées: · Assurer la mise à jour de la...

  • Spécialiste principal en gestion des opérations

    7 days ago

    Waterloo, Ontario, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Rejoignez notre équipe comme spécialiste principal en gestion des opérations, où vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer les processus opérationnels.Nous recherchons quelqu'un qui est capable d'analyser les données, d'identifier les opportunités d'amélioration et de mettre en place des solutions...

  • Expert en Qualité

    2 days ago

    Waterloo, Quebec, Canada Plastiques Berry Canada inc. Full time

    Plastiques Berry Canada inc.Ce rôle consiste à soutenir la gestion de la qualité pour s'assurer que le système qualité (ISO, SQF, BPF) est respecté. Les principales tâches incluent l'identification des opportunités d'amélioration, l'analyse des données et l'animation de sessions d'amélioration de la qualité.Nous recherchons quelqu'un qui partage...

  • Agent en assurance de dommages

    2 weeks ago

    Waterloo, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients avec une renommée reconnue recherche pour La Prairie, un spécialiste en assurance de dommages des entreprises. Vous serez responsable d’une clientèle déjà établie et vous aurez à répondre à leur besoin tout en développant votre module. Vous aurez à analyser leurs besoins actuels et futurs en vue de leur offrir des protections...

  • L’équipe Marketing, Assurance Collective

    3 weeks ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24090523- Au sein de l’équipe Marketing, Assurance collective - Acquisition et fidélisation, le conseiller bilingue, Propositions s’assure de maximiser le potentiel de chaque proposition de cas afin...

  • Responsable de La Restauration à L'aréna

    3 weeks ago

    Waterloo, Canada Ville de Waterloo Full time

    **Responsable de la restauration à l’aréna temporaire** **Type de poste **:Poste non syndiqué temporaire à temps plein sur un horaire variable **Date d’entrée en fonction **:Dès que possible **Date prévue de fin d’emploi **:25 avril 2025 **Description du poste et résumé des principales fonctions** Sous la supervision du directeur du...