Représentante ou Représentant Du Centre D'appels

2 weeks ago

Québec, Canada Zurich Insurance Full time

L’occasionÊtes-vous à la recherche d’un milieu de travail à dimension humaine, collaboratif et axé sur les valeurs avec des collègues et des dirigeants inspirants ? Avez-vous l’ambition et le désir d’être le meilleur et de vous épanouir chez l’assureur le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin.Si vous avez de l’expérience en administration et que vous êtes à la recherche d’un nouveau défi, nous aimerions avoir de vos nouvelles.Zurich Canada est actuellement à la recherche d’une ou d’un représentant du centre d’appels des réclamations, pour un contrat d’un an, afin de traiter les premières déclarations de sinistre courantes et complexes.Sous la responsabilité de la directrice ou du directeur principal de l’administration des réclamations, vous traiterez les déclarations initiales de sinistres de routine et complexes par divers canaux ainsi que les projets spécialisés pour des initiatives de pointe afin de fournir un service en temps opportun aux clients internes et externes, ce qui inclut une interaction plus étroite avec les partenaires commerciaux internes et externes.- Ce que vous ferez- Traitement des tâches techniques complexes et des projets spécialisés ou pilotes sur des initiatives de pointe pour les secteurs d’activités commerciales.
- Réception des réclamations impliquant des poursuites de centres d’expertise.
- Suivi et responsabilité des ressources et des liquidités dans le cadre de procédures définies.
- Travail en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux internes, y compris les souscripteurs et les souscriptrices, les gestionnaires de compte et les employés des réclamations spécialisées, de manière professionnelle, productive et positive.
- Travail en étroite collaboration avec les partenaires externes, y compris les agents et les courtiers, de manière professionnelle, productive et positive.
- Identification et respect des grands principes relatifs aux contrôles légaux et réglementaires qui régissent les pratiques de travail standard dans sa région
- Atteinte des objectifs de qualité du service.
- Atteinte des objectifs du service en matière de disponibilité téléphonique.
- Atteinte des objectifs de productivité du service.
- Autres tâches assignées par le chef d’équipe ou un autre membre de l’équipe de direction.
- Qualifications professionnelles — ce que vous offrez- Exigées:
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent et deux ans ou plus d’expérience en service à la clientèle.

OU- Apprenti en assurance certifié par Zurich, y compris un diplôme d’associé et aucune expérience requise en service à la clientèle.

Préférées:
- Réussite du cours de base en assurance
- 18 mois ou plus d’expérience dans un centre de contact
- Connaissance du secteur de l’assurance
- Compétences avancées de Microsoft Office
- Maîtrise de la langue française
- La maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est nécessaire pour faciliter la communication avec les principales parties intéressées, internes et externes, situées hors du Québec.
- Notre culture- Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. Nous sommes passionnés par la diversité, l’inclusion, l’équité et l’appartenance (DIEA). Nous vous encourageons à vous montrer sous votre vrai jour au travail et nous voulons que nos employés soient le reflet des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEA créent un environnement où chacun se sent bienvenu.
- Notre culture favorise la collaboration et valorise la diversité de pensée. Nous apprécions votre contribution et nous nous efforçons de donner à nos employés les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact.
- Nous nous soucions du bien-être de nos employés et offrons un régime complet de soins de santé et d’avantages sociaux, avec différents niveaux de couverture pour répondre à vos besoins particuliers ainsi qu’une rémunération globale compétitive.
- Nous comprenons l’importance de se reposer, de se ressourcer et de faire ce que l’on aime. Chez Zurich, tous les employés bénéficient d’un minimum de quatre semaines de vacances par an à cette fin.
- Nous comprenons également que les employés ont besoin de s’absenter pour des raisons personnelles. Il peut s’agir d’un rendez-vous pendant votre journée de travail, d’une fête culturelle ou religieuse que vous souhaitez observer ou de temps libre pour vous concentrer sur votre santé mentale. Les employés de Zurich bénéficient de quatre jours de congé personnels par an qu’ils peuvent utiliser à leur gré.
- Nous accordons une grande importance à l’amélioration continue et offrons l’accès à une vaste gamme d’occasions de formation et de perfectionnement.
- Nous nous soucions de nos communautés, soit où nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires vivent et travaillent. Si nous pouv

  • coordonateur des appels d' offres

    5 days ago

    Laval, Québec, Laval region, Canada A & A Consultant Full time

    Notre client, est une entreprise canadienne très bien établie ayant ses bureaux sur la rive nord . Dans le cadre de sa croissance, ils sont a la recherche d' un(e) responsable aux appels d' offres/ soumissions Le défi ? Se rapportant au Directeur, Développement des Affaires, cette position implique :  La préparation proactive des réponses...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    1 month ago

    Québec Province, Canada Croix Bleue Medavie Full time

    Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) Notre mission envers vous Désignée comme l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l'expérience d'un travail enrichissant et valorisant au sein d'un environnement inclusif et axé sur...

  • Représentante/représentant Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Canada Arnold GM Full time

    **Représentante/représentant des ventes** ARNOLD, concessionnaire nouvelle génération, est à la recherche d’une/un REPRÉSENTANTE/REPRÉSENTANT DES VENTES pour compléter son équipe! Ton rôle sera primordial, c’est pourquoi nous souhaitons travailler avec une personne qui possède les aptitudes suivantes: - Une personne axée sur les...

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DroneXperts Full time

    DroneXperts est présentement à la recherche d'un Représentant service à la clientèle qui souhaite participer activement au succès d’une entreprise grâce à son expertise et ce dans un domaine en forte croissance. La personne sélectionnée devra être autonome, organisée car elle participera à plusieurs défis technologiques innovants sur...

  • Représentante ou Représentant Du Centre D'appels

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Zurich Insurance Full time

    L'occasionÊtes-vous à la recherche d'un milieu de travail à dimension humaine, collaboratif et axé sur les valeurs avec des collègues et des dirigeants inspirants ? Avez-vous l'ambition et le désir d'être le meilleur et de vous épanouir chez l'assureur le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin.Si vous avez de l'expérience en...

  • Représentante/représentant Des Ventes

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Arnold GM Full time

    **Représentante/représentant des ventes**ARNOLD, concessionnaire nouvelle génération, est à la recherche d'une/un REPRÉSENTANTE/REPRÉSENTANT DES VENTES pour compléter son équipeTon rôle sera primordial, c'est pourquoi nous souhaitons travailler avec une personne qui possède les aptitudes suivantes:- Une personne axée sur les résultats, motivée...

  • Représentant ou Représentante technique, mines

    1 day ago

    Québec City, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 418 7 juin 2024 Position: Représentant ou Représentante technique, mines Location: Québec ou Ontario Statut: Temps plein, permanent (1) L'équipe technique de notre groupe Mines est reconnue dans l'industrie grâce aux solides relations que nous avons établies avec les principaux fournisseurs de l'industrie. Notre...

  • Représentant / Représentante Aux Ventes (Contrat

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Equans Full time

    Représentant / Représentante aux ventes (contrat de service) - Lévis**Offer ID**:- 54207**Métier**:- Technicians / Design office**Contract type**:- Représentant / Représentante aux ventes (contrat de service) - Lévis**Schedule**:- Full-Time**Country**:- Canada**_Les Contrôles AC est à la recherche d'un représentant aux ventes ou d'une...

  • Gestionnaire des appels d'offres

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Exposanttrois Full time

    Quebec City, Canada | Publié le 16/11/2023 Exposant 3 se positionne comme une entreprise misant sur l'humain au coeur du collectif. C'est essentiellement en gagnant des appels d'offre pour servir les marchés publics que nous choisissons d'accompagner la transformation des systèmes TI avec toujours plus d'humanité. Pour assurer...

  • Représentant, Services Techniques

    1 month ago

    Québec Province, Canada DYNAMITE Full time

    Représentant, Services techniques Sommaire de l'emploi: Relevant du Gestionnaire, Support PDV/Microsystème, le représentant, Services techniques sera responsable de supporter les employés du Siège social avec tout problème en lien aux TI. Les tâches principales comprendront le dépannage des problèmes reliés aux logiciels et à...

  • Représentant des ventes

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Pour notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine informatique, nous sommes à la recherche d'un Représentant des ventes internes informatiques /une Représentante des ventes internes informatiques. Sous la supervision du directeur des ventes internes, vous travaillerez en collaboration avec le directeur des comptes pour concevoir et déployer un...

  • Représentant(e) aux ventes Internes

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Vous répondez à la description de dynamique, enthousiaste et proactif(ve)?EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui...

  • Représentant(e) aux ventes Internes

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Vous répondez à la description de dynamique, enthousiaste et proactif(ve)?EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui...

  • Médecin réviseure ou médecin réviseur

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous êtes une personne qui se distingue par sa rigueur et son sens de l'organisation ? Vous aimeriez mettre vos connaissances et votre expertise au service de vos concitoyennes et de vos concitoyens afin de rendre des décisions d'admissibilité suivant leur demande relative à l'obtention d'une aide financière de dernier recours découlant de...

  • Représentante ou Représentant Des Coordonnateurs

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Représentante ou représentant des coordonnateurs régionaux des TLGIRT du Ministère****Un emploi régulier à pourvoir à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la planification forestière, de la géomatique et des technologies souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus précisément au 5700, 4e...

  • Réceptionniste

    7 days ago

    Mont-Royal, Québec, Montréal, Canada Les obstétriciens-gynécologues de Centre Full time

    Description de l'entreprise: Établi de depuis plus de 30 ans, le Centre d'Obstétrique-Gynécologie est une clinique médicale qui regroupe plus de 20 médecins spécialistes et qui offre un environnement de travail convivial et professionnel afin d'offrir un service de qualité aux patientes. Principales responsabilités: - Prendre les appels...

  • Représentant, Service à la Clientèle 2

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Utilisation des témoins Bombardier utilise des témoins pour optimiser votre expérience sur ce site et pour vous offrir des services et des communications adaptés à vos intérêts. Vous pouvez soit accepter tous les témoins (préférences, statistiques et marketing) en cliquant sur " Accepter tous les témoins ", soit rejeter tous les témoins en...

  • Représentant commercial

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Filgo division Énergies Full time

    Votre participationTerritoire à couvrir : 1 personne pour couvrir rive-nord de Québec et 1 personne couvrira la rive-sud de Québec. Les titulaires de ce poste assure un excellent service à la clientèle dans la prospection, la vente, l'équipement et le développement au niveau du propane. Identifier, contacter et planifier des rencontres avec les...

  • Représentant commercial

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Filgo division Énergies Full time

    Votre participationTerritoire à couvrir : 1 personne pour couvrir rive-nord de Québec et 1 personne couvrira la rive-sud de Québec. Les titulaires de ce poste assure un excellent service à la clientèle dans la prospection, la vente, l'équipement et le développement au niveau du propane. Identifier, contacter et planifier des rencontres avec les...

  • Représentant commercial

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Filgo Full time

    Votre participation Le titulaire de ce poste assure un excellent service à la clientèle dans la prospection, la vente et le développement au niveau du propane. Identifier, contacter et planifier des rencontres avec les clients potentiels pour faire la promotion des produits et services en vue de développer le marché; Entretenir les relations...