Agent (E) de Relation Avec La Clientèle

2 days ago

Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

**Agent (e) de relation avec la clientèle**

**Profil résidences**
- **QUI SOMMES-NOUS?**_
- Présent dans le paysage montréalais depuis 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, incluant un réseau de 11 résidences pour aînés connu sous les Résidences ENHARMONIE. Ces résidences avec services ont été conçues pour répondre aux besoins essentiels des personnes âgées. Plus que des logements, elles constituent de véritables milieux de vie qui permettent aux aînés (60 ans et plus) d’envisager les années à venir avec sérénité. Nous cherchons 3 agents (es) de relation avec la clientèle
- Profil résidences. Vous êtes reconnu pour un bon service à la clientèle? Vous cherchez un emploi avec des tâches diversifiées? Ce poste est pour vous_

**PLUS QU’UN EMPLOI, FAITES CARRIÈRE À L’OMHM NOUS SOMMES**:

- Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
- Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines

**NOUS OFFRONS**:

- Environnement riche de diversité et d’inclusion;
- Philosophie de conciliation travail-famille;
- Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
- Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
- Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
- Programme de référencement;
- Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
- Programme de promotion de la santé et de mieux-être (énergie cardio, PAEF, semaine de mieux-être);
- Du plaisir et des défis

**NATURE DE L’EMPLOI**

Sous la supervision du directeur de résidence, le rôle principal du titulaire consiste à être responsable de la location de logements avec services dédiés à une clientèle de personnes âgées autonomes ou en légère perte d’autonomie. Il assure le support administratif relatif à la comptabilité afin d’optimiser les opérations de la résidence. Il assure également la gestion de la relation client avec les locataires.

**RESPONSABILITÉS**

**Location**
- Réalise les annonces, met en place des stratégies de location en collaboration avec la direction, et procède aux rendez-vous et aux visites de location des logements de son parc dans le but d’optimiser les taux d’occupation ;
- Prépare l’ensemble de la documentation et procédures nécessaires à la location des logements (ex. : règlement d’immeuble, cahier d’accueil, entrées SIGLS) et signe les baux au nom de l’OMHM ;
- Met à jour les listes d’intérêt et des demandes de changement de logement pour son parc de logement. Prépare et fait les avis de renouvellement de baux selon les taux d’augmentation et autres modifications prévues, le tout dans les délais déterminés.
- Met à jour régulièrement les outils de suivi et de contrôle ;
- Coordonne son travail de façon efficace avec le directeur des opérations et installations matérielles notamment pour les délais de remise en état de logement pour minimiser les pertes locatives ;
- Participe individuellement et en équipe, de façon continue, à une optimisation des façons de faire et à la mise à jour des processus qui touchent son travail ;
- Réalise son travail dans le respect des lois, conventions, règlements, politiques, règles, directives s’appliquant à sa fonction.

**Perception et administration**
- Encaisse les loyers, prépare et fait les dépôts bancaires et les impute au système comptable. Fait le suivi des comptes à recevoir et la perception si nécessaire auprès des locataires ;
- Administre et rend compte d’une petite caisse, fait les ouvertures de comptes chez les fournisseurs, effectue les vérifications nécessaires et met à jour les systèmes de contrôle selon les politiques établies. Assiste la Direction dans la planification et le suivi du budget de son parc de logements ;
- S’assure de la saisie et de la mise à jour des données nécessaires à la gestion efficace des activités de son parc de logements (contrats de service, fournisseurs).
- Assure la 3 vérification de la conformité des données inscrites sur les factures, bons de commande, bons de livraison et autres documents ;
- Codifie les factures selon les codes budgétaires, et effectue la saisie des factures dans le bon logiciel comptable. Accomplit les tâches de classement, de copie, d’ordonnancement, etc.
- Répond aux demandes des clients en relation avec leur loyer, compte, etc. Prépare les rapports de location et de gestion.

**Gestion relation avec la clientèle**
- Gère au premier niveau l’ensemble des plaintes de voisinage et réclamations en lien avec la location des logements en fonction des règlements, normes, procédures et programmes divers (ex. : avis et discussion téléphonique, avis formel, réflexion sur les pistes de solution, etc.) ;
- Agit comme ma

  • Agent(E) Relations Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Ahuntsic-Cartierville**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Ahuntsic-Cartierville -Montréal Quebec H3M 3A9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Day) **Description: **Notre clinique **Kinatex **Ahuntsic-Cartierville **est présentement à la recherche...

  • Représentant(E), Relations Avec La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **POSTE**: Représentant(e), Relations avec la clientèle **DÉPARTEMENT**: Opérations **EMPLACEMENT**: Montréal **PORTÉE**: Aider tous les clients et les agents de voyage à trouver des solutions pour résoudre les plaintes liées à l’expérience après voyage. **RESPONSABILITÉS**: GÉNÉRALES - Traiter toutes les réclamations reçues par écrit...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Avec Plaisirs Chefs Traiteurs Full time

    AvecPlaisirs Chefs Traiteur embauche! Nous cherchons des agents de service à la clientèle. Nous sommes un traiteur corporatif et évènementiel en affaires depuis plus de 20 ans. Fort de nos récentes association avec des chefs réputé tel que Joe Beef, RICARDO et Isabelle Huot Dre en nutrition, nous avons le vent dans les voiles et avons besoin de...

  • Agent(E) de Relation Avec La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)**_ _est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full time

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Griffintown**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Griffintown -Montréal Québec H3C 1V4 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Notre clinique **Kinatex Griffintown**, est une clinque lumineuse et rénovée regroupant une équipe...

  • Agent(E), Relations Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e), relations clientèle - Kinatex Jarry - Petite Italie**: Emploi Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Jarry-Petite Italie -Montréal Québec H2S 1B1 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique Kinatex Sports Physio Jarry - Petite Italie **est présentement à la...

  • Agent(E) Relation Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relation clientèle - Kinatex CSL/NDG**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Côte St-Luc / Notre-Dame-de-Grâce - Côte Saint-Luc Québec H3X 2T8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex CSL/NDG** est** **présentement à la...

  • Étudiant(E) - Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex CSL/NDG**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Côte St-Luc / Notre-Dame-de-Grâce - Côte Saint-Luc Quebec H3X 2T8 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Evening) **Description: **Notre clinique** Kinatex CSL/NDG** est présentement à la recherche...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Centre-Ville**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis** Clinique: Kinatex Centre-Ville -Montréal Québec H3G 1L5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et soir) **Description**:Notre clinique** Kinatex Centre-Ville **est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) relations...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex St-Jérôme**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Jérôme - St-Jérôme Quebec J7Z 5P9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (jour et soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Sports Physio St-Jérôme **est présentement à la recherche...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...