Coordonnateur(Trice) de Service Technique

1 week ago

SaintLaurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines?

**SOMMAIRE DU POSTE**

Le/la titulaire du poste aura comme principale tâche de prendre en charge, d’effectuer le suivi et de fermer les dossiers pour donner suite à l’ouvrage effectué par les techniciens de service. Il/elle devra s’assurer que le dossier est complet pour fins de facturations, que le temps des techniciens ainsi que le matériel utilisé soit bien documenté dans le dossier et que les demandes de soumissions pour des suivis suite aux entretiens ou réparations soient complétées et envoyées au département des ventes. Il/elle devra aussi prendre en charge les dossiers de garanties. Finalement, le/la titulaire du poste devra aussi travailler de pair avec l’autre coordonnateur de service et remplacer ce dernier lors de son absence afin de préparer et planifier les dossiers ainsi que d’assigner les techniciens aux dossiers. Il/elle s’assure de maintenir une excellente relation d'affaires avec le client afin d’obtenir la satisfaction de celui-ci.

**Nous offrons**

Salaire concurrentiel

Programme complet d’assurance collective ( médicaments, vision, dentaire,....)

Régime de retraite avec participation de l’employeur

Accès illimité sur la plateforme télémédecine Dialogue

Activité sociale

Formation et accompagnement

Possibilité d’évolution de carrière

**Tâches et responsabilités**

Le/la titulaire du poste, sous la supervision du directeur des opérations, effectue le suivi des dossiers pour donner suite à l’ouvrage effectué par les techniciens de service en chantier
- Maintenir une bonne satisfaction de la clientèle
- Réviser les dossiers et fiches de travail avec l’équipe des techniciens lorsque les travaux sont terminés.
- Envoyer des notes de services et autres requis aux clients pour donner suite aux travaux effectués
- Identifier et planifier des actions de suivi s’il y a lieu.
- Entrer des heures facturables, pièces et matériaux utilisés pour une facturation précise et juste.
- Envoyer au département des ventes toutes les informations requises pour qu’une soumission soit générée par ce département à la suite des défaillances notées par le technicien de service chez un client
- Prendre en charge les dossiers de garanties (documenter l’ouvrage effectué et gérer le processus de réclamation auprès du manufacturier)
- Travailler de concert et faire équipe avec le département des ventes, de la logistique et auprès des techniciens afin d’effectuer les suivis nécessaires et d’assurer un service à la clientèle de qualité
- Effectuer un suivi sur les ouvrages avec un bon de commande manquant

**Compétences requises**

DEC en discipline technique

Avoir minimum d’une (1-2) année d’expérience dans un poste similaire.

Capacité de développer une bonne connaissance et une compréhension technique des produits vendus par la compagnie, afin de comprendre les produits ainsi que pouvoir évaluer les interventions et actions requises par les techniciens de service

À l’aise au téléphone

Avoir une bonne communication orale et écrite en français.

Avoir un anglais fonctionnel (oral et écrit)

Avoir des connaissances de concepts mécaniques, hydrauliques, pneumatiques constitue un atout

Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Avoir des connaissances du système Sage ou équivalent (atout)

**Qui sommes-nous?**

Depuis plus de 40 ans, Nous offre des solutions innovatrices, sur mesure et clé en main pour répondre aux besoins de santé et de sécurité au niveau du quai de chargement ainsi qu’à l’intérieur de l’usine ou de l’entrepôt. Nous sommes une référence de choix en matière de solutions d’économies d’énergie, de contrôle environnemental, de protection des employés, de sécurité en usine et des quais de chargement.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(Trice) de Réparation

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Coordonnateur(trice) d'atelier de réparation Lieu de travail: Kenworth Montréal ( 7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 15h à 23h30 Salaire: entre 70-85K, selon expérience **Avantages**: - **Permanent,** temps plein (40h/semaine) ; - Lundi au vendredi, **15h à 23h30 (8h/jour)** ; - Salaire entre...

  • Coordonnateur(Trice) de Réparation

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Coordonnateur(trice) d'atelier de réparation Lieu de travail: Kenworth Montréal ( 7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 15h à 23h30 Salaire: entre 70-85K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, temps plein (40h/semaine) ; - Lundi au vendredi, 15h à 23h30 (8h/jour) ; - Salaire entre 70-85K,...

  • Coordonnateur(Trice) de Réparation

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Coordonnateur(trice) d'atelier de réparation Lieu de travail: Kenworth Montréal ( 7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 15h à 23h30 Salaire: entre 70-85K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, temps plein (40h/semaine) ; - Lundi au vendredi, 15h à 23h30 (8h/jour) ; - Salaire entre 70-85K,...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Soumissions - Secteur

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe Cambli inc. Full time

    **Coordonnateur (trice) aux soumissions - secteur ingénierie** Nous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur (trice) aux soumissions - secteur ingénierie pour se joindre à notre équipe! Travailler comme coordonnateur (trice) aux soumissions chez Cambli ça ressemble à quoi? Tu as la chance d'être responsable de la gestion des...

  • Coordonnateur(Trice) Des Services

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Atlanta Inc. Full time

    **Version française ci-dessous** Groupe Atlanta has been the choice of consumers and building professionals for doors and windows in the Greater Montreal Area since 1978. As an industry leader, Groupe Atlanta has built a reputation on the quality and originality of its products, highly competitive prices, and unbeatable customer service. As a family-run...

  • Coordonnateur Des Opérations Et Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Atsr Full time

    Coordonnateur(trice) des opérations et service client atsr.ca Le(la) Coordonnateur(trice) des opérations et service client joue un rôle clé dans la gestion quotidienne de l’entreprise en assurant un service client de qualité, la saisie de données comptables, la gestion du site Internet, le marketing par courriel ainsi que les achats. Ce poste...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    3 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Mousse Café, coopérative de solidarité Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Coordonnateur(trice) aux opérations** Le Mousse Café est une coopérative de solidarité située à Baie-Saint-Paul misant sur l’écoresponsabilité. Ce lieu unique est un espace gourmand et convivial où toutes les générations se côtoient et échangent avec le sourire. C’est dans cet environnement de travail passionnant qui...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la...

  • Coordonnateur(Trice) de Service

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Comairco Equipment Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **coordonnateur(trice) de service**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Québec** ! **Pourquoi travailler chez Comairco?** - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés. - Environnement accueillant et convivial; - Plan de rémunération de base et rémunération...

  • Coordonnateur(trice) administratif(ve)

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Umanico Full time

    Umanico - Le talent à la bonne place Notre client, une entreprise dans le domaine de l'aéronautique située à Boucherville est présentement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) administratif(ve) pour compléter son équipe Pourquoi considérer cette offre : Poste temporaire avec forte possibilité de permanenceUn salaire annuel entre 50,000$...

  • Coordonnateur(Trice) Des Soins

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Résidence Bourg Joli Full time

    **Coordonnateur(trice) du service des soins** Vous recherchez un travail agréable et passionnant ! Vous recherchez le bonheur tout en travaillant ! Vous recherchez un employeur de choix et motivant ! Vous faites partie des personnes dynamiques et actives ! Joignez-vous à une super belle équipe dans une résidence familiale et chaleureuse ! Le...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Livraisons

    1 week ago

    Saint-Raymond, Canada Germain Nissan Inc Full time

    **Coordonnateur(trice) aux livraisons** Le **groupe germain auto **est à la recherche d’un(e) passionné(e) pour compléter son équipe! Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous désirez une carrière dans une industrie stimulante, vous devez venir nous rencontrer! Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) aux...

  • Coordonnateur(Trice) Service

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Aviseur Technique / Coordonnateur de service Lieu de travail: PacLease Montreal (7400 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 Salaire: entre 50-65K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 (8h/jour) - 2 semaines de vacances ; - 5...

  • Coordonnateur(Trice) de Plans de Traitement

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    COORDONNATEUR(TRICE) DE PLAN DE TRAITEMENT / ASSISTANT(E) / SECRÉTAIRE DENTAIRE Centre dentaire St-Luc cherche un(e) joueur(euse) d'équipe **polyvalent**(e) et impliqué(e) pour se joindre à belle grande famille! Tu es **assistant(e) dentaire** et tu connais les bases du **secrétariat**? Tu as un amour incontestable pour offrir de l'explication et...

  • Coordonnateur(Trice) Paie Et Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada CATALYS Lubrifiants Full time

    Le (la) Coordonnateur(trice) Paie et RH aura comme principales responsabilités d'effectuer la paie, gérer les programmes d'avantages sociaux et collaborer à différents projets du département des ressources humaines. **Vous êtes dynamique, bilingue et autonome dans votre travail ? Joignez-vous à nous !** Nous offrons d'excellentes conditions de...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...

  • Réceptionniste / Coordonnateur(Trice) de Bureau

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada GNA Alutech Full time

    **GNA Alutech** est un leader mondial dans la conception et la construction de fours et d'équipements pour l'industrie de l'aluminium, depuis sa fondation en 1983. Notre expertise se concentre sur les fours de fusion et de maintien, les fours d'homogénéisation, les fours de recuit et de traitement thermique, les systèmes de scellement des cathodes et les...