Crisis Intervener

Responsibilities:

- Answering and responding to Crisis calls
- Assessing, responding to and supporting clients with professionalism, a non judgemental attitude and with a compassionate trauma informed approach.
- Ensuring all transition house procedures, protocols and guidelines are followed
- Ensuring public health and safety guideline are met
- Cleaning
- Meal preparation
- Data collection
- Completing shift communication logs and shift paperwork
- Demonstrate written and spoken competence in English, French is an asset
- Possess the capacity to critically assess situations objectively, make sound decisions and follow-up appropriately;
- Exhibit strong interpersonal and communications skills;
- Work with empathy, enthusiasm and non-judgmentally;
- Have acquired good strategies to deal with conflict and stress;
- Are flexible in a fast paced work environment and have the ability to multitask;
- Have the ability to work in a team and independently;
- Understand issues relevant to women and have a strong interest in working to end violence against women;
- Respect and maintain the confidentiality of the residents and shelter.

Requirements : Criminal Record and vulnerable sector check

Social Development check

Human Services or Relative Training / experience

Relative Training: Trauma Informed Care

Peer support

Mental Health First Aid
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- Responsabilités:

- Répondre aux appels d'urgence
- Évaluer, répondre et soutenir les clients avec professionnalisme, sans porter de jugement et en adoptant une approche compatissante fondée sur les traumatismes.
- Veiller à ce que toutes les procédures, protocoles et directives de la maison de transition soient respectés.
- Veiller à ce que les directives en matière de santé publique et de sécurité soient respectées.
- Nettoyage
- Préparation des repas
- Collecte de données
- Remplir les journaux de communication et les documents relatifs aux quarts de travail.
- Démontrer une compétence écrite et orale en anglais, le français étant un atout.
- Posséder la capacité d'évaluer les situations de manière critique et objective, de prendre des décisions judicieuses et d'assurer un suivi approprié ;
- Faire preuve de solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication ;
- Travailler avec empathie, enthousiasme et sans porter de jugement ;
- Avoir acquis de bonnes stratégies pour gérer les conflits et le stress ;
- Faire preuve de flexibilité dans un environnement de travail rapide et être capable de mener plusieurs tâches de front ;
- Avoir la capacité de travailler en équipe et de manière indépendante ;
- Comprendre les questions relatives aux femmes et avoir un intérêt marqué pour la lutte contre la violence à l'égard des femmes ;
- Respecter et maintenir la confidentialité des résidents et du refuge.

Exigences : Vérification du casier judiciaire et du secteur vulnérable

Vérification du développement social

Formation/expérience dans le domaine des services à la personne ou dans un domaine connexe

Formation relative : Soins fondés sur les traumatismes

Soutien par les pairs

RCP en santé mentale

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: From $21.00 per hour

Expected hours: 37.5 per week

**Benefits**:

- Casual dress
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care

Flexible language requirement:

- French not required

Schedule:

- 12 hour shift
- Holidays
- Night shift
- On call
- Weekends as needed

Work Location: In person