Administrateur Français Et Anglais de Contrats
4 weeks ago
**Fonctions essentielles de l’emploi**
1. Répondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions complexes des clients et/ou transmettre les appels au personnel approprié.
2. Rechercher les demandes des clients et répondre aux parties appropriées en temps opportun.
3. Enregistre les appels, traite les demandes et met à jour l’historique des comptes avec les résultats de l’enquête afin d’inclure la documentation appropriée.
4. Traite et distribue le courrier entrant et sortant pour plusieurs clients conformément aux accords de niveau de service établis.
5. Effectue la saisie des données et fait correspondre les documents aux comptes appropriés pour vérifier l’exactitude des informations à jour.
6. Inter agir avec le personnel de l’équipe, la direction et les clients en ce qui concerne les problèmes de service à la clientèle.
7. Examiner les rapports des clients sur une base hebdomadaire pour assurer l’intégrité des données ; Préparer et soumettre un rapport à la direction. 8. 8. Examiner et recommander des modifications aux procédures et au flux de travail, le cas échéant, pour assurer un traitement efficient et efficace des transactions.
9. Surveille les transactions quotidiennes pour s’assurer que la politique et les procédures sont conformes à l’accord de niveau de service.
**Qualifications de base**
1. Diplôme d’études secondaires ou G.E.D.
2. Quatre ans ou plus d’expérience en service à la clientèle ou autre expérience téléphonique
3. Expérience de travail avec les fonctions organisationnelles et le personnel
4. Expérience de travail avec des télécopieurs, des logiciels informatiques et la technologie téléphonique.
5.Expérience de travail et compétence dans l’utilisation de logiciels de centre d’assistance
**Autres qualifications**
1. Compétences en affaires et en résolution de problèmes analytiques
2. Compétences en communication
3. Capacité à travailler de façon autonome
4. Capacité de suivre les instructions orales et écrites
**Environnement de travail**
1. Environnement de bureau
2. Peut nécessiter un travail par quarts
**3. Effort physique/levage, comme sédentaire - jusqu'à 5 livres**
**4.** **Obligation de travailler une journée la fin de semaine et une journée au bureau pour le traitement du courrier entrant et sortant**
**Essential Job Functions**
1. Answers telephones and responds to complex customer questions and/or forwards call to appropriate personnel.
2. Research customer inquiries and responds to appropriate parties in a timely manner.
3. Records calls, processes requests and updates account history with results of inquiry to include proper documentation.
4. Processes and distributes incoming and outgoing mail for multiple clients in accordance with established service level agreements.
5. Performs data entry and matches documents to appropriate accounts to verify up to date and accurate information.
6. Interfaces with team personnel, management, and customers in reference to customer service issues.
7. Reviews client reports on a weekly basis to ensure data integrity; prepares and submits report to management.
8. Reviews and recommends modifications to procedures and workflow as necessary to ensure efficient and effective processing of transactions.
9. Monitors daily transactions to ensure policy and procedures are in accordance with service level agreement.
**10. Physical effort/lifting, such as sedentary - up to 5 pounds**
**11**.**Required to work one weekend day and one day at the office for processing of incoming and outgoing mail**
**Basic Qualifications**
1. High school diploma or G.E.D.
2. Four or more years of customer service or other telephone experience
3. Experience working with organizational functions and personnel
4. Experience working with fax machines, computer software, and telephone technology
5. Experience working with and skilled in the use of help desk software
**Other Qualifications**
1. Business and analytical problem solving skills
2. Communication skills
3. Ability to work independently
4. Ability to follow oral and written directions
Pay: From $43,000.00 per year
**Benefits**:
- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
Schedule:
- Evening shift
- Monday to Friday
- Night shift
- Weekends as needed
**Language**:
- French and English (required)
Work Location: Hybrid remote in Mississauga, ON L5N 1K7
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Administrateur Des Services Juridiques Et Des
4 weeks ago
Mississauga, Canada Skyservice-French Full time**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...
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Mississauga, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time**Professeur/tuteur de français ou d'anglais à temps partiel** Nous recherchons actuellement des enseignants-tuteurs à temps partiel pour un poste dans notre centre d'apprentissage à **Oxford Learning Clarkson**. Ce poste est parfait pour toute personne qui aime travailler avec les étudiants, qui aime enseigner les tenants et aboutissants de la langue...
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Mississauga, Canada Empire Vie Full timeLa Financière TruStone est à la recherche d'un spécialiste en intégration de contrats et en gestion administrative pour rejoindre son équipe Produits et marketing, Solutions d'assurance collective.Dans ce rôleVous serez responsable de l'intégration des clients dans notre système Apexa;Vous mettriez en place un programme de parrainage de...
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Mississauga, Ontario, Canada Scotiabank Full timeConseiller Senior, Acquisition de talents Bilingue (Contrat temporaire)Titre : Conseiller Senior, Acquisition de talents Bilingue (Contrat temporaire)Nous recherchons un consultant senior, acquisition des talents, pour diriger l’ensemble des activités de recrutement et contribuer à orienter la façon dont nous constituons nos équipes au...
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Administrateur réseau et sécurité
3 days ago
Mississauga, Ontario, Canada Thermafix inc. Full timeThermafix inc. est une entreprise innovante qui met l'accent sur la qualité et l'excellence dans tous ses domaines d'activité. Nous recherchons un Administrateur réseau et sécurité pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à nos objectifs stratégiques.Rôle et responsabilitésNous recherchons un administrateur réseau et sécurité pour...
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mississauga, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspective Vous avez toujours aimé les chiffres? Vous voulez mettre à profit vos compétences en finances dans un milieu unique? Si oui, ce métier est pour vous! À titre d’administrateur/administratrice de services financiers, vous aiderez à assurer le bon fonctionnement des Forces armées canadiennes (FAC). Les administrateurs de services financiers...
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Mississauga, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspective Vous avez toujours aimé les chiffres? Vous voulez mettre à profit vos compétences en finances dans un milieu unique? Si oui, ce métier est pour vous! À titre d’administrateur/administratrice de services financiers, vous aiderez à assurer le bon fonctionnement des Forces armées canadiennes (FAC). Les administrateurs de services financiers...
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Responsable du suivi des contrats
5 days ago
Mississauga, Ontario, Canada Empire Vie Full timePourquoi postuler?Nous sommes à la recherche d'un expert en souscription de contrat bilingue pour rejoindre notre équipe Produits et marketing, Solutions d'assurance collective.Ce poste offre l'occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle, notre entreprise et la société en général.Vos...
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Mississauga, Ontario, Canada Empire Vie Full timeDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste des mises sous contrat bilingue, Responsable en développement produit pour rejoindre notre équipe Produits et marketing, Solutions d'assurance collective. Ce spécialiste sera chargé de soutenir les clients dans le cadre de l'intégration au moyen d'Apexa et du processus de mise sous contrat....
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Mississauga, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspective Vous avez toujours aimé les chiffres? Vous voulez mettre à profit vos compétences en finances dans un milieu unique? Si oui, ce métier est pour vous! À titre d’administrateur/administratrice de services financiers, vous aiderez à assurer le bon fonctionnement des Forces armées canadiennes (FAC). Les administrateurs de services...
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Mississauga, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time**Spécialiste des mises sous contrat bilingue, Financière Tru**Stone** **Lieu : Mississauga, Ontario** La Financière TruStone est à la recherche d’une ou d’un spécialiste des mises sous contrat bilingue pour se joindre à son équipe Produits et marketing, Solutions d’assurance collective. **À notre sujet** La Financière Trustone Inc....
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Mississauga, Ontario, Canada Scotiabank Full timeJoignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Titre: Conseiller Senior, Acquisition de talents Bilingue (Contrat temporaire)Numéro de la demande: 213252À titre de consultant senior, Acquisition des talents, vous dirigerez l'ensemble des activités de recrutement et...
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Mississauga, Canada Empire Vie Full timeSpécialiste des mises sous contrat bilingue, Financière TruStone Lieu : Mississauga, Ontario La Financière TruStone est à la recherche d’une ou d’un spécialiste des mises sous contrat bilingue pour se joindre à son équipe Produits et marketing, Solutions d’assurance collective. À notre sujet La Financière Trustone Inc. (Financière TruStone)...
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Mississauga, Ontario, Canada Empire Vie Full timeNotre équipe recherche un spécialiste expérimenté pour occuper le rôle de Spécialiste des contrats et du service client.Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et les fournisseurs du secteur financier.Nous recherchons une personne dédiée, agile et ayant un fort sens des responsabilités.
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Mississauga, Canada Empire Vie Full timeSpécialiste des mises sous contrat bilingue, Financière TruStone Lieu : Mississauga, OntarioLa Financière TruStone est à la recherche d’une ou d’un spécialiste des mises sous contrat bilingue pour se joindre à son équipe Produits et marketing, Solutions d’assurance collective.À notre sujet La Financière Trustone Inc. (Financière TruStone)...
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Mississauga, Canada Empire Vie Full timeSpécialiste des mises sous contrat bilingue, Financière TruStone Lieu : Mississauga, OntarioLa Financière TruStone est à la recherche d’une ou d’un spécialiste des mises sous contrat bilingue pour se joindre à son équipe Produits et marketing, Solutions d’assurance collective.À notre sujet La Financière Trustone Inc. (Financière TruStone)...
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Mississauga, Canada Empire Vie Full timeSpécialiste des mises sous contrat bilingue, Financière TruStoneLieu : Mississauga, OntarioLa Financière TruStone est à la recherche d'une ou d'un spécialiste des mises sous contrat bilingue pour se joindre à son équipe Produits et marketing, Solutions d'assurance collective.À notre sujetLa Financière Trustone Inc. (Financière TruStone) redéfinit...
