Claims Agent/agent de Reclamation

2 weeks ago

Montréal, Canada Assistenza International Full time

**Une version en anglais suit**
- Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et comprendre les différences culturelles de chaque province et à répondre aux besoins spécifiques des clients. Nous nous efforçons de fournir des soins authentiques et d'aider les gens, que ce soit en français, en anglais ou dans une multitude d'autres langues lorsque cela est nécessaire. Nous veillons à ce que chaque appelant reçoive le même excellent niveau de service._

**Le poste.**

Nous recherchons un(e) agent(e) de réclamations pour rejoindre notre équipe et représenter Assistenza comme notre première ligne. Cette personne recevra des appels entrants pour établir de nouvelles réclamations. Les préposés aux sinistres de notre centre d'appels sont chargés de documenter et d'acheminer les nouvelles demandes de sinistres aux experts en sinistre.

**Les tâches.**

Nos préposés aux réclamations identifient le compte de l'appelant et le motif de son appel (réclamation habitation, réclamation véhicule ou demande générale). Les agents de réclamations créent le profil de l'assuré et recueillent les informations de l'appelant. Une fois l'objet de l'appel et les détails recueillis, l'appelant doit être informé des prochaines étapes du dépôt d'une demande de réclamation. Les agents doivent suivre le protocole pour chaque compte/contrat. Les appels viendront des clients à travers le Canada et les États-Unis.

**Les avantages.**
- Une allocation de transport (rabais grâce au programme de transport en commun _**Opus & Co**_);_
- Un emplacement central au centre-ville de Montréal;
- Une culture d'entreprise axée sur la famille et un système de soutien unique en son genre ;
- L'opportunité d’avancement/développement de carrière dans l’entreprise.
- Doit être capable de travailler dans un environnement de bureau en personne (situé au centre-ville de Montréal);
- Maîtrise du français et de l'anglais (**niveau avancé** écrit et parlé);
- Au moins un an d'expérience dans un rôle axé sur le service à la clientèle ;
- Au moins un an d'expérience dans un environnement de centre d'appels (un atout);
- Une attitude positive et désireuse d'exceller;
- Candidat(e) ayant le soucis du détail, apprenant au rythme rapide ;
- Compétences d'écoute supérieures à la moyenne ;
- Adaptabilité rapide aux nouveaux processus et systèmes. Ceci est important, car nous traitons des volumes élevés de demandes de manière organisée et en temps opportun ;
- Diplôme d’études secondaires.

- ......
- Assistenza International is the most prominent provider of white label (added-value) services in Canada. For over 25 years, Assistenza has been able to meet the needs of its clients' customers, 24 hours a day, and 365 days a year. What sets us apart is our distinct capability to grasp the cultural differences of each province, and to meet the specific needs of the clients. We strive to provide genuine care and help people, whether in French, English or in a multitude of other languages when necessary. We ensure that every single caller, receives the same excellent level of service._

**The Role.**

We're searching for a Claims Agent to join our team and represent Assistenza as our front-line, receiving incoming calls to set up new claims. The claims agents at our call center are responsible for documenting and dispatching new claims requests to claims adjusters.

**The Tasks.**

**The Benefits.**
- A transportation allowance (discount on public transit _**Opus & Co. **_program);
- A central location in downtown Montreal;
- A family oriented culture and a support system like none-other;
- The opportunity for growth.
- Must be able to work in an in-person office environment (located downtown Montreal);
- Proficient in French and English (advanced level written and spoken);
- At least one year experience in a customer-service driven role;
- At least one year experience in a call-center environment;
- A positive and keen attitude to excel;
- Above average listening skills;
- Fast adaptability to new processes and systems. This is important, as we are handling high volumes of requests in an organized and timely manner;
- High School Diploma.

**Job Types**: Part-time, Permanent

Pay: $18.00-$21.00 per hour

**Benefits**:

- Company events
- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care

Schedule:

- 10 hour shift
- 12 hour shift
- 8 hour shift
- Evening shift
- Every Weekend

Work Location: In person

  • Claims Agent/agent de Reclamation

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Claims Agent/agent de Reclamation

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** Corporation canadienne d’assistance internationale (Assistenza International) est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 30 ans, Assistenza répond aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Nous nous distinguons par notre...

  • Réclamations/claims Agent

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Agent / Agente de Bureau

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION** **Mission** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand,...

  • Réclamations/claims Agent

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Réclamations/claims Agent

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Réclamations/claims Agent

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Réceptionniste - Agent / Agente de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION** **Mission** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand,...

  • Réclamations/claims Agent

    1 day ago

    Montréal, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Agent / Agente de Bureau

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU** **(Poste temps partiel)** **MISSION** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville,...

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal - Direction des services professionnels correctionnels - DSC Laval et activités...

  • Agente ou Agent de Bureau

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est,** **bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Montréal — Direction des services professionnels correctionnels — Clientèle féminine et activités...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09, à Montréal.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction des services professionnels correctionnels — Clientèle féminine et activités spécialisées. L’employé...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Utiliser vos compétences relationnelles au sein d'un ministère stimulant vous interpelle?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-Ministériat des services...

  • Réclamations/claims Agent

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Assistenza International Full time

    **Une version en anglais suit** - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...

  • Agente ou Agent de Bureau

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef d’équipe et en collaboration avec les agents de probation et les agents des services correctionnels, la personne titulaire de l’emploi: - Répond aux différentes demandes d’accès; - S’assure que les demandes reçues correspondent aux critères établis; - Transmet les demandes à qui de droit...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef d’équipe et en collaboration avec les agents de probation et les agents des services correctionnels, la personne titulaire de l’emploi: - Apporte le soutien administratif nécessaire au bon déroulement des activités du bureau; - Assure le soutien logistique au suivi des dossiers des personnes...

  • Agente ou Agent de Bureau

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions** Sous l’autorité du chef d’équipe et en collaboration avec les agents de probation et les agents des services correctionnels, la personne titulaire de l’emploi: - Répond aux demandes d’accès à la documentation judiciaire de la part des différents intervenants ; - S’assure que les demandes reçues correspondent aux critères...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 5100 rue Sherbrooke Est, bureau 201, à Montréal.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Montréal (DGM) - DSPC Montréal Nord-Est. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode...

  • Agentes Et Agents de Réadaptation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Si vous êtes titulaire d'un baccalauréat en psychoéducation ou que vous êtes étudiante ou étudiant à la maîtrise en psychoéducation, voici une chance unique d’acquérir une expérience de travail en milieu scolaire dans votre champ d’expertise ! **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes ou agents de...