Agent(E) Service à La Clientèle

2 months ago

Quebec City, Canada M2S Electronics Full time

M2S Électronique est présentement à la recherche d’un **agent au service à la clientèle** qui sera responsable des communications avec nos clients. Véritable agent de liaison entre les ventes et la production, vous serez intégré aux équipes de gestion des commandes et en plein cœur des opérations. Bien établis depuis 40 ans, ce sont les valeurs de maîtrise, de progrès et d’harmonie qui nous distinguent. Pour nous, le potentiel humain est très important. Nous cherchons à faire croître nos talents et à leur faire vivre une expérience de travail humaine basée sur la confiance et le respect.

**Pourquoi nous choisir comme futur employeur?**
- Pour pouvoir mettre à profit vos idées et exploiter votre plein potentiel
- Pour le travail en équipe et la possibilité d’évoluer aux côtés de personnes d’expérience
- Pour les défis et la bienveillance que vos gestionnaires auront à votre égard

**Vos responsabilités au sein de votre équipe seront**:

- Valider, analyser et vérifier l’ensemble des commandes clients et régler les écarts afin de pouvoir entrer les informations dans le système informatique;
- Vérifier que la table de prix est à jour selon nos propositions;
- Effectuer l’entrée de données dans le système informatique afin d’assurer la planification adéquate des projets;
- Déterminer les dates requises de chacune des activités en fonction des propositions effectuées au client;
- Confirmer les commandes aux clients et leur communiquer les retards;
- Suivre la consommation des commandes permanentes;
- Assurer que les clauses contractuelles sont respectées en fonction des propositions;
- Obtenir les prévisions des clients ou ajuster les prévisions internes en fonction des informations obtenues des clients;
- Attribuer les numéros de retours (RMA) des produits des clients et servir d’agent de liaison lors des cas d’analyse ou des frais de réparation;
- Assurer le suivi des garanties clients en fonction des clauses contractuelles;
- Servir d’agent de liaison pour recevoir les plaintes clients, en faire le suivi et communiquer les plans d’action;
- Toutes autres tâches connexes.

**Vos avantages M2S électronique**:

- Salaire annuel entre 49 920$ et 57 990,4$ selon l’expérience +rémunération variable pouvant atteindre jusqu’à 3,6% de votre salaire annuel;
- Horaire de jour du lundi au vendredi;
- Travail en mode hybride : présentiel et télétravail;
- Régime d’assurance collective payé à 56% par l’employeur et incluant les soins dentaires;
- REER avec participation de l’employeur;
- Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement;
- Programme de reconnaissance des années de service;
- Activités sociales;
- Stationnement sur place;
- Et bien plus encore.

**Vous êtes la bonne personne pour cet emploi si**:

- Vous possédez 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Vous êtes à l’aise au niveau informatique et de **niveau intermédiaire avec Excel;**:

- Vous êtes une personne dynamique avec de l’entregent;
- Vous gardez votre calme et savez gérer avec doigté les clients un peu plus difficiles;
- Vous aimez le travail d’équipe et vous avez une bonne capacité d’adaptation;
- Vous avez un Anglais fonctionnel et si nécessaire, vous êtes prêt à suivre des cours, payés par l’entreprise afin de le rendre plus fluide.

Êtes-vous prêt à joindre la grande famille M2S ? Postulez directement en ligne

Karine Bédard, conseillère ressources humaines

418 842-1717 # 292
- Afin de faciliter la lecture de cette offre d’emploi, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 49 920,00$ à 57 999,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC

Date de début prévue : 2023-03-20

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Prendre les commandes par téléphone - Entrer les données à l’informatique -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Québec** recrute un **agent service à la clientèle **à **temps plein **(30-40h par semaine à l'année). Avantages offerts - Salaire à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    Notre Siège Social à** Montréal est** à la recherche d’un(e) **agent(e) - service à la clientèle**, à temps plein! Plusieurs postes disponibles. Sous la supervision du Chef d’équipe, tu contribueras à soutenir et développer notre expérience-client, au quotidien. Que ce soit pour une prise de rendez-vous, une question sur un produit ou un...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu es autonome, diplomate et dynamique! Tu possèdes une écoute active et une excellente habileté verbale! Le service à la clientèle est une passion pour toi! On a un poste pour toi ! Groupe Mono Serra recherche un ou une agent (e) au service à la clientèle **Conditions d’emploi**: - Horaire stable; - Lundi au vendredi (8h à 17h); - Temps...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Agent(e), Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Agent-e Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Centre Videotron Full time

    Description de l'entreprise L’équipe d’expérience clientèle du Centre Vidéotron dessert aussi le Théâtre du Capitole, Gestev, la Baie de Beauport ainsi que les Remparts de Québec. L’ensemble de ces sites permettent la réalisation de plusieurs événements où se joignent plus de 30 corps de métier qui ont tous le même objectif : offrir aux...

  • Agent-e Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Centre Videotron Full time

    Description de l'entreprise Le Centre Vidéotron c’est 65 037 m2 de superficie permettant la réalisation d’événements d’envergure locale et internationale dans le domaine du sport et du divertissement et où se joignent plus de 30 corps de métier afin d’offrir aux spectateur-trices la meilleure expérience qui soit. Joins-toi à nous et deviens...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) au service à la clientèle** pour traiter les demandes d'ouverture d'appels de service par téléphone et par courriel. **Horaire**: 8h à 17h, du lundi au vendredi. - Travail en mode hybride offert, suite à la...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Jean-Paul Fortin, une entreprise familiale québécoise, est à la recherche d’une personne d’expérience et surtout passionnée par la mode, le service à la clientèle et le e-commerce afin de se joindre à l’équipe dynamique de son siège social situé dans la ville de Québec. **Description du...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d’un coéquipier(ère) passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division de Tout...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Les Spécialistes en Services Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle. **Les tâches**: - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients - Assurer un suivi des livraisons/cueillettes de marchandises - Répondre aux besoins des clients **Les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...