Conseiller(ère) Aux Familles
6 days ago
Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._
Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Montréal. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il transmet des informations en adéquation avec la philosophie de la Coopérative.
**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**
- Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ;
- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;
- Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;
- Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;
- Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;
- Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;
- Compléter des documents administratifs et légaux ;
- S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;
- Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;
- S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
- Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
- Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;
- Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
**VOS QUALITÉS**
- L’empathie et l’écoute active sont indispensables
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
- Être habileté à promouvoir une offre de services
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
**FORMATION & EXPÉRIENCE**
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
- Expérience dans le milieu funéraire
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais (une 3e langue est un atout)
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
- Poste temporaire à temps plein (35 h/semaine)
- Horaire de travail : Du lundi au vendredi
- Salaire : à partir de 22,96$/h sans diplôme de thanatologie ou 24,21$/h avec diplôme de thanatologie.
- Uniforme fourni
- Régime d’assurance collective
- Participation à un REER collectif
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Conseiller(ère) Aux Familles
7 months ago
Montréal, Canada Crématel Full timeConseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...
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Conseiller(ère) Services Aux Familles
7 months ago
Montréal, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES.** **Rejoindre la grande famille de Leucan, ça veut dire quoi ?** Avoir un quotidien qui a du sens en s’engageant à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille et faire la différence dans leur vie. Faire partie d’une association...
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Conseiller(ère) Aux Familles
7 months ago
Montréal, Canada Crématel Full timeConseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...
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Conseiller(ère) Aux Familles
7 months ago
Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut**: permanent, lundi au vendredi Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les...
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Conseiller(Ère) Aux Ventes
7 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01385 Titre du poste affiché Conseiller(ère) aux ventes Secteur d'activité Voyages Lieu de travail Montréal (Saint-Léonard) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers...
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Conseiller(ère) Aux Familles
1 week ago
Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire possibilité de permanence Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...
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Conseiller(Ère) Aux Ventes
7 days ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timePOURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Trois-Rivières.** MISSION En tant que...
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Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes
1 week ago
Montréal, Canada Mode Choc Full time_**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un poste comme caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité...
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Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes
1 week ago
Montréal, Canada Mode Choc Full time_**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...
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Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes
2 weeks ago
Montréal, Canada Mode Choc Full time**_*Prime d'embauche de 250$_** Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...
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Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles
7 months ago
Montréal, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES pour un remplacement de congé de maternité** Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée indéterminée (2 mois minimum) **Postulez sans tarder!** **Responsabilités**: - Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès des...
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Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles
15 hours ago
Montréal, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES** Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée de 12 mois (remplacement de congé de maternité) **Postulez sans tarder!** **Responsabilités**: - Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès des familles, lors de leur...
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Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles
7 months ago
Montréal, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES** Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée de 12 mois (remplacement de congé de maternité) avec un horaire de 28 heures par semaine. **Postulez sans tarder!** **Responsabilités**: - Pour la région ciblée, agir à titre de personne...
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Montréal, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES** Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée de 12 mois (remplacement de congé de maternité) avec un horaire de 28 heures par semaine. **Postulez sans tarder!** **Responsabilités**: - Pour la région ciblée, agir à titre de personne...
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Conseiller(ère) Aux Familles D'accueil
7 days ago
Montréal, Canada SPCA de Montréal Full timeFigurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la **SPCA de Montréal recherche un.e conseiller.ère aux familles d'accueil - programmes cliniques** pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagés...
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Conseiller(ère) Aux Familles
1 week ago
Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Laval. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et...
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Conseiller (ère) Aux Ventes
7 days ago
Montréal, Canada LANGEVIN FOREST Full time**Le Bois, notre Passion** Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) aux ventes pour notre magasin situé à Montréal sur le boulevard Pie-IX. Vous aurez la chance de découvrir le plus vaste inventaire de bois indigènes et exotiques au Québec. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique composée de conseillers(ères), d’ébénistes...
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Conseiller (ère) Aux Ventes
7 months ago
Montréal, Canada LANGEVIN & FOREST LTÉE Full time**Le Bois, notre Passion** Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) aux ventes pour notre magasin situé à Montréal sur le boulevard Pie-IX. Vous aurez la chance de découvrir le plus vaste inventaire de bois indigènes et exotiques au Québec. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique composée de conseillers(ères), d’ébénistes...
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Conseiller(ère) Aux Admissions
2 months ago
Montréal, QC, Canada Institut Teccart Full time**Offre d’emploi : Conseiller(ère) aux admissions** **Poste** : Temps plein **Lieu** : Institut Teccart - Campus Montréal et Brossard **Description de l’Institut Teccart** L’Institut Teccart, présent sur trois campus à Montréal, Brossard et Longueuil, offre des programmes collégiaux préuniversitaires, techniques et de la formation continue....
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Conseiller (ère) Aux Ventes
2 weeks ago
Montréal, Canada LANGEVIN FOREST Full time**Le Bois, notre Passion** Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) aux ventes pour notre magasin situé à Montréal sur le boulevard Pie-IX. Vous aurez la chance de découvrir le plus vaste inventaire de bois indigènes et exotiques au Québec. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique composée de conseillers(ères), d’ébénistes...