Coordonnateur

2 weeks ago


Laval, Canada Groupe carreaux Céragrès Inc Full time

**Profil de poste**

**Coordonnateur(trice), service à la clientèle**

**Service **: Atelier-boutique
**Statut **: Permanent, temps plein
**Supérieur immédiat **: Gérant(e) d’Atelier-boutique

**Raison d’être**

La personne titulaire du poste est responsable d’accueillir les clients qui se présentent à la boutique et de répondre aux appels téléphoniques tout en offrant un soutien administratif à la boutique et au gérant.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients qui se présentent à la boutique ;
- Recevoir les commandes des clients par courriel ou par téléphone ;
- Assurer la gestion de la boîte de courriels de l’atelier-boutique ;
- Assurer le suivi des commandes, paiement, livraison, arrivage et autres avec les conseillers

(exemple : combler les BO et dire aux conseillers qu’ils peuvent appeler leurs clients ou confirmer que la livraison se fera à une date précise )
- S’assurer du réapprovisionnement adéquat de fournitures de bureau ou autres items nécessaires au bon fonctionnement de l’atelier-boutique ;
- Effectuer les transactions monétaires.
- Participer au maintien de la salle de montre
- Participer aux évènements Ceragres en AB ainsi qu’à leur mise en place.

**Exigences**
- Diplôme d’études secondaires complété ;
- Bilinguisme de niveau intermédiaire (oral/écrit) ;
- De une (1) à trois (3) années d’expérience pertinente en service à la clientèle dont une (1) année d’expérience dans l’exécution de tâches administratives (entrée de données, classement, etc.) ;
- Souci de l’image corporative ;
- Entregent et compétences démontrées en service à la clientèle ;
- Capacité à gérer son stress dans un environnement multi-tâches ;
- Excellent sens de l’organisation ;
- Intérêt et aptitudes pour le travail d’équipe ;
- Formation en lien avec l’emploi, un atout
- Connaissance de la suite MS Office de base.

Afin de faciliter la lecture de ce document, l’emploi de la forme masculine a été retenu.

Mise à jour : mars 2019

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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