Conseiller/ère en Voyages

6 months ago


Baied'urfe, Canada Fédération des coopératives du Nouveau-Québec Full time

**Conseiller/ère en voyages (corporatif)**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - de voyages**

Filiale: Voyages FCNQ Inc. -Baie-D'Urfe Québec H9X 3R8

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (35h)

**Description:
**VOYAGES FCNQ c’est

En moyenne plus de 20,000 billets de passagers émis par année. Voilà le travail abattu par Voyage FCNQ.

Que ce soit pour vous rendre sur les magnifiques plages sablonneuses de Kuujjuarapik ou une croisière dans les Iles Grecques ou encore au dernier Tout-Inclus à la mode, Voyage FCNQ saura vous rendre à bon port.

Fondée en 1987 pour combler les besoins en logistiques des travailleurs de la Fédération se rendant au Nord et aussi offrir ses service aux autres organisations pour leurs employés ayant à voyager, Voyage FCNQ a ouvert ses horizons et offre maintenant son expertise à tous ceux désirant voyager au Nord ou n'importe où ailleurs sur la planète.

Voyages FCNQ est sans contredit l'organisation ayant la plus grande expertise de l'industrie en matière de voyage au Nord.

**Profitez de ce que nous avons à offrir **
- Régime d’assurance collective
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Assurance vie
- Assurance invalidité
- REER participatif de l’employeur
- Programme d’aide aux employés
- Télémédecine
- Formation offerte en entreprise
- Stationnement sur place
- Salle d’entrainement

**Qui nous sommes ?**

La Fédération des coopératives du Nouveau-Québec (FCNQ/Ilagiisaq) appartient à un groupement de 14 coopératives membres des communautés inuites situées au Nunavik. La FCNQ a été fondée en 1967 afin de fournir au mouvement coopératif en rapide croissance les pouvoirs et services nécessaires pour atteindre son but « Atautsikut » Ensemble — travailler pour l’essor collectif sans que personne ne soit oublié.

**Responsabilités**:
Sous l’autorité du superviseur, vous serez responsable de renseigner et conseiller les clients sur les vols, réservations d’hôtels et location de voitures dans le but de vendre des prestations voyages répondant à leurs besoins et à leurs attentes.
- Agir en tant que conseillère en voyages pour la section commerciale;
- Responsable des opérations de nos clients corporatifs;
- Prendre les appels téléphoniques et/ou exécuter les demandes de réservations reçues par courriel;
- Conseiller les clients sur les choix d’itinéraires ainsi que les autres produits offerts;
- Informer la clientèle sur les modalités du voyage telles que: information sur les politiques de réservation et d’annulation;
- Effectuer des réservations dans le système informatisé d’émission de billet électronique;
- Planifier les itinéraires des individus et des groupes;
- Effectuer les réservations de transport et d’hébergement;
- Confirmer les réservations et émettre les itinéraires et les billets électroniques;
- Assister le superviseur pour la facturation des billets ainsi que dans la recherche de dossiers de remboursement, en fonction des besoins et des circonstances;
- Participer aux formations du regroupement Transat;
- Participer aux présentations des différents fournisseurs de services afin de se tenir à jour sur les nouveautés;
- Effectuer le classement hebdomadaire des dossiers et le classement annuel des dossiers pour les archives;
- Toutes autres tâches connexes demandées par le superviseur immédiat.

**Exigences**:

- Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en tant que conseiller en voyages corporatif;
- Avoir voyagé et posséder une bonne culture générale, incluant des connaissances en histoire et en géographie, s’avèrent des atouts importants;
- Posséder la certification de l’Institut canadien des conseillers en voyages;
- Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente;
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
- Doit être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;
- Capacité à effectuer des transactions monétaires;
- Connaissances de base en informatique, notamment le système de réservation informatisé (Apollo) et d’Internet.

**Avantages**:

- Hydride
- REER participatif de l’employeur
- Programme d’aide aux employés
- Salle d’entrainement
- Régime d’assurance collective
- Télémédecine

**Remarque**:

- Lundi au vendredi, 35 heures par semaine.

**Avis aux lecteurs**:



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    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 35 heures par semaine **Education**: Certificat ou diplôme d'apprenti **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois ou experience équivalente Milieu de travail Billetterie de ligne aérienne Billetterie de corporation ou de compagnie Agence de voyage au détail...

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  • Baie-Comeau, Canada Chaussures Pop Go sport Full time

    **Conseiller(ère) à la vente** Chaussures POP Go Sport - Baie Comeau QC **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et...


  • Baie-d'urfe, Canada Kubota Montréal Full time

    En vous joignant à Kubota, vous aurez l'opportunité de travailler avec une équipe dynamique, motivée et en pleine croissance. **Avantages** - Assurance médicale - Assurance paramédicale (massage, ostéopathe, etc.) - Assurance vie - Assurance invalidité et longue durée - Soins visuels - Soins dentaires - RÉER collectif avec contribution de...


  • Baie-d'urfe, Canada ITR Laboratoires Canada Inc Full time

    Chez ITR Laboratoires Canada INC. Notre mission est d’apporter au monde de nouveaux médicaments qui soulagent les souffrances des patients atteints de maladies graves. ITR Laboratories Canada est au service des industries pharmaceutiques et biotechnologiques depuis plus de 30 ans. Nous sommes un partenaire mondial de confiance dans l’évaluation de...


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    **Salaire** 45 000-50 000$ par année, selon l'expérience **Avantages** - Assurance médicale - Assurance paramédicale (massage, ostéopathe, etc.) - Assurance vie - Assurance invalidité de longue durée - Soins visuels - Soins dentaires - RÉER collectif avec contribution de l'employeur - 4 congés supplémentaires en plus des 10 jours fériés...