Osqc0001 - Operational Support

2 months ago

Lachine, Canada Versacold Full time

VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons comme partenaires de confiance afin de maintenir l’intégrité de la chaîne frigorifique et d’offrir des solutions personnalisées aux enjeux d’affaires complexes. Notre culture est fondée sur La façon VersaCold, qui reflète notre engagement à l’égard de la santé et la sécurité, de l’intégrité, de l’innovation, de la performance et de la collaboration.

Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche de **Support aux opérations **passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante.

**Type d’emploi**: Permanent, temps plein

**Quart de travail **:Dimanche au jeudi 9h30PM-6h00AM

**Relève de**: Superviseure, Support opérations

**Lieu**: Site de Lachine

**RÉSUMÉ DE LA POSITION**

Le support aux opérations joue un rôle de premier plan dans le bureau d'expédition / réception de l'installation, accueillant les clients (chauffeurs) à leur arrivée, examinant et vérifiant les documents relatifs aux expéditions entrantes et sortantes, et assurant la liaison avec les opérations pour assurer une communication efficace et un service exceptionnel. Cette personne assure également la liaison avec l'équipe régionale du service à la clientèle sur la planification des rendez-vous chauffeur / transporteur.

**RESPONSABILITÉS CLÉS**
- Participer à une culture où la santé et la sécurité sont la priorité et respecter toutes les exigences de sécurité réglementaires et de la société.
- Accueille les clients (chauffeurs) à leur arrivée dans l'établissement, en étroite collaboration avec eux pour s'assurer qu'ils reçoivent une expérience de service à la clientèle exceptionnelle dans l'établissement. Cela comprend la connexion / déconnexion, la collecte et l'examen des documents pour les compléter et l'exactitude, la vérification des exigences de température, la collecte / la préparation de la documentation réglementaire et la confirmation des heures prévue d'arrivée (HPA)pour les rendez-vous tardifs.
- Travaille avec l'équipe des solutions d'entreposage pour répondre aux exigences des clients en temps opportun. Prépare les documents appropriés, communique les exigences de température, les mises à jour dans le système logiciel (TMW) concernant l'arrivée des chauffeurs et vérifie l'exactitude, crée des étiquettes, et vérifie et vérifie tous les documents pour assurer l'exactitude et l'achèvement.
- Coordonne l'affectation des clients au quai de chargement approprié afin de créer une efficacité pour l'équipe d'entrepôt afin d'éviter les retards sortants / entrants.
- Assure la liaison avec le représentant du service à la clientèle concernant les demandes ou demandes des clients (ex : Retards d'expédition, expéditions le jour même). Coordonne les demandes d'expédition spéciales le jour même.
- Vérifier l'exactitude des factures
- Fournit un soutien / une assistance lors des inspections réglementaires. Se coordonne avec l'inspecteur de l'ACIA au besoin.
- Travaille avec le contrôle des stocks pour coordonner les activités de rappel des clients et les autres demandes des clients.
- Peut être impliqué dans la configuration des éléments du système sous la direction du superviseur ou du gestionnaire. Valide les frais automatiques dans le système.
- Fonctionne dans le cadre du Code de conduite professionnelle, des politiques et procédures de l'entreprise et de toutes les lois et lois régissant le lieu de travail.

**EXIGENCES ESSENTIELLES**
- 0 à 2 ans et plus d'expérience dans un rôle de service à la clientèle en logistique, transport ou entrepôt.
- Diplôme universitaire, diplôme collégial, formation ou cours postsecondaires en service à la clientèle un atout.
- Bililuangisme obligatoire (anglais / français)
- Formation postsecondaire en commerce, transport d'entrepôt, gestion des opérations ou dans un domaine connexe, un atout
- Démontre personnellement que les clients externes et internes sont une priorité élevée.
- Habile à fournir un service exceptionnel par téléphone et par courriel.
- Identifie les besoins et les attentes des clients et y répond de manière opportune et efficace.
- Anticipe et prévient les retards ou autres défis pouvant nuire au client. Tient les clients informés de l'état des actions en attente et des demandes de renseignements sur la satisfaction des clients à l'égard des produits ou services.
- Donne la priorité au flux de travail pour s'assurer que les délais sont respectés dans un environnement au rythme rapide. S'adapte aux priorités changeantes.
- Souci du déta

  • Operational Support

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Versacold Full time

    VersaCold is a food-first supply chain company with one of North America’s largest cold chain networks. We're dedicated to ensuring the safety, quality and freshness of the food families eat. With 65 years of experience, we collaborate as entrusted partners to maintain cold chain integrity and deliver customized solutions to complex business challenges....

  • Operational Support

    2 days ago

    Lachine, Canada Versacold Full time

    VersaCold is a food-first supply chain company with one of North America’s largest cold chain networks. We're dedicated to ensuring the safety, quality and freshness of the food families eat. With 65 years of experience, we collaborate as entrusted partners to maintain cold chain integrity and deliver customized solutions to complex business challenges....

  • Operational Support

    1 week ago

    Lachine, Canada Versacold Full time

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  • Support Administratif

    2 months ago

    Lachine, Canada TIP Canada Full time

    **Support administratif - (Lachine, QC)** **Succursale**: Lachine, 2150, 46e Avenue, Montréal (Québec) H8T 2P2 **Sous la supervision de**: la direction administrative **Statut d’emploi**: emploi permanent à temps plein TIP Trailer Services est un chef de file dans l’industrie des équipements et des services de transport en Europe et au Canada. Nous...

  • Operations Coordinator

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Axsera Inc. Full time

    **Operations Coordinator** About Us Axsera is a dedicated and experienced team of telecommunications industry professionals who have been supporting clients with wireless and public safety technology, wireless engineering, repairs and technical services for over 20 years. Our clients are telecom service providers, enterprises, utilities, and government...

  • Operations Manager

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Day & Ross Full time

    **At Day & Ross, you’ll go far.** Day & Ross is one of Canada’s largest transportation companies, serving top brands across North America. We got our start hauling potatoes in 1950, and now we have a team of more than 8,000 employees, drivers and owner operators. We believe our people are our greatest strength - and we treat them like family. For over a...

  • Warehouse Operator

    7 days ago

    Lachine, Canada Siemens Energy Full time

    Experienced Professional **Warehouse Operator** **A Snapshot of Your Day**: This role ensures the daily safe and efficient receipt, storage anddispatch of warehouse materials, goods, and products to feed businessoperations and customer demand. **How You’ll Make anImpact** - Goods receipt process(with all related SAP transactions) - Maintain...

  • Warehouse Operator

    2 months ago

    Lachine, Canada Siemens Energy Full time

    **A Snapshot of Your Day**: This role ensures the daily safe and efficient receipt, storage and dispatch of warehouse materials, goods, and products to feed business operations and customer demand. **How You’ll Make an Impact** - Goods receipt process (with all related SAP transactions) - Maintain receiving documents as per defined process (packing slip...

  • Ground Operations Lead

    2 months ago

    Lachine, Canada Ceva Logistics Full time

    CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,300 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level...

  • Ground Operations Lead

    2 months ago

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  • Warehouse Operator

    1 month ago

    Lachine, Canada Siemens Energy Full time

    Early Professional **A Snapshot of Your Day**: This role ensures the daily safe and efficient receipt, storage and dispatch of warehouse materials, goods, and products to feed business operations and customer demand. **How You’ll Make an Impact** - Goods receipt process (with all related SAP transactions) - Maintain receiving documents as per defined...

  • Operations Manager

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Day & Ross Full time

    **At Day & Ross, you’ll go far.** Day & Ross is one of Canada’s largest transportation companies, serving top brands across North America. We got our start hauling potatoes in 1950, and now we have a team of more than 8,000 employees, drivers and owner operators. We believe our people are our greatest strength - and we treat them like family. For over a...

  • Operations Manager

    1 week ago

    Lachine, Canada Day & Ross Full time

    **At Day & Ross, you’ll go far.** Day & Ross is one of Canada’s largest transportation companies, serving top brands across North America. We got our start hauling potatoes in 1950, and now we have a team of more than 8,000 employees, drivers and owner operators. We believe our people are our greatest strength - and we treat them like family. For over a...

  • Website Operations Specialist

    2 months ago

    Lachine, Canada ShopperPlus Full time

    ShopperPlus is Canada's leading e-commerce platform, founded in Montreal, Canada in 2008 by Jack, an early Alibaba employee. After years of in-depth exploration and continuous development, the company has established aeries of full-contact, multi-channel, cost-effective and innovative DTC brands, including office supplies, 3C electronic products, home...

  • Customer Support Generalist

    2 days ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **The Opportunity** Answer call inquiries regarding the company product, parts and service information by following standard procedures. Researches and resolves customer complaints to ensure customer retention and satisfaction. Tracks the interaction in the customer support center database. Updates and checks order status on a regular basis. **The Role** -...

  • Deskside Support Technician

    1 week ago

    Lachine, Canada Iron Systems Full time

    **Date Posted**: - 8/30/2023 **Job Function**: - Desktop Engineer **Location**: - Lachine QC - CAN **Offered Salary**: - Competitive **Resources should have worked on below**: - Workstation Management Services; - Mobile Device Management: MDM services and related services for iPhone, iPad, Android, Windows Phones and tablets, Initial setup of...

  • Sales Administrator Support

    2 weeks ago

    Lachine, Canada CDS - Custom Downstream Systems Full time

    **SALES ADMINISTRATIVE SUPPORT** Leading manufacturer of downstream plastic extrusion systems in North America, CDS is a dynamic family business with operations around the world. As CDS strives for excellence, we believe that our employees are the key to our continued growth and success. Whether you are a tradesmen or a professional in engineering or sales,...

  • Sales Administrator Support

    2 months ago

    Lachine, Canada CDS - Custom Downstream Systems Full time

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  • Sales Administrator Support

    1 day ago

    Lachine, Canada CDS - Custom Downstream Systems Full time

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  • Supervisor Operations Specialty

    1 month ago

    Lachine, Canada Metro Supply Chain Full time

    JOIN OUR TEAM Metro Green is a division of Metro Supply Chain Inc. a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business through innovative, real-world solutions within a culture that supports our communities, protects our environment, and enables our...