Coordonnatrice ou Coordonnateur de Site
1 month ago
Type d’emploi:
Employé
Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
N/A
Famille d’emplois:
Bibliothèque et archives
Nombre de postes à pourvoir:
1
Faculté/Service - Département:
Coordination de l’engagement des usagères et usagers
Campus:
Pavillon Morisset
Affiliation syndicale:
PSUO
Date d’affichage:
May 18, 2023
Date de clôture:
May 28, 2023
Heures par semaine:
35
Classe salariale:
PSUO, classe 09
Échelle salariale:
$67,783.00 - $85,623.00
Famille de poste : Bibliothèque
Titre du poste (générique) : Coordonnateur ou Coordonnatrice de site
Numéro du poste (générique) : BIB009
Niveau du poste : 9
Dernière révision : Décembre 2018
Raison d’être du poste
La personne titulaire de ce poste coordonne les opérations quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement des points de service à la clientèle de la bibliothèque. Elle s'occupe de la résolution quotidienne des problèmes des installations assignées et agit à titre de personne-ressource lorsqu'il s'agit de situations particulières.
Responsabilités typiques
Supervision d’employé : Superviser et évaluer le travail réalisé par les subalternes affectés aux services à la clientèle. Participer aux processus de sélection des employés réguliers, contractuels et des étudiants dans son secteur. Organiser la formation et l’encadrement des employés du service. Favoriser un environnement d’équipe positif et s’impliquer dans l’organisation d’activités encourageant l’esprit d’équipe, en collaboration avec la coordonnatrice de l’engagement des usagers.
Gestion du comptoir de service : En collaboration avec la coordonnatrice de l’engagement des usagers, assure une couverture complète des lieux et services qui lui sont attitrés et peut procéder à une réassignation de ressources pour assurer un niveau de service acceptable dans l’ensemble des points de service, lorsque nécessaire.
Gestion des problématiques : Résoudre quotidiennement les problèmes spécifiques aux sites et agir à titre de personne-ressource lorsqu'il s'agit de situations qui ne relèvent pas des règlements habituels. Coordonner le traitement des sanctions académiques et aide à la préparation de tous les rapports financiers requis.
Sécurité de l’environnement : Maintenir des liens étroits avec le Service de protection et de l’équipe de l’entretien ménager afin d’obtenir un environnement de travail et d’étude sécuritaire et agréable pour tous. Faire les appels de service, lorsque nécessaire et assurer un suivi jusqu’à la résolution de la situation.
Service aux usagers : Exécuter les mêmes tâches que les employés supervisés, par exemple, participer au service de clavardage et aux quarts de travail de bureau aux points de service. Cela inclut guider les usagers dans leur utilisation des ressources de la Bibliothèque, fournir une orientation à la bibliothèque pour les nouveaux étudiants lors de la rentrée scolaire et la mise en rayons dans l’objectif de se maintenir à jour et de pouvoir supporter son équipe.
Amélioration des services : Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice de l’engagement des usagers et la bibliothécaire des services aux usagers pour évaluer et explorer les possibilités d'amélioration du service et examiner de nouveaux outils pour les services aux usagers. Organiser et participer au développement et à la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer l’expérience étudiants.
Autres projets : S’impliquer dans d’autres projets que ceux qui lui sont confiés pour apporter son expertise pour faire progresser le travail et la mission de la bibliothèque.
Connaissances, expérience et habiletés
Qualités essentielles
- Formation postsecondaire dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente.
- Au moins 4 années d’expérience au service à la clientèle.
- Au moins une année d’expériences en coordination de dossiers
- Au moins une année d’expérience en supervision de personnel.
Compétences clé
- Planification
- Initiative
- Orientation vers le service à la clientèle
- Travail d’équipe et collaboration
Autres qualités
- Connaissances du fonctionnement d’une bibliothèque.
- Connaissance et expérience du fonctionnement d’un système intégré de bibliothèque.
- Connaissances des systèmes informatisés et des logiciels, y compris le traitement de texte, les tableurs, les bases de données, les logiciels de présentation, le courriel et l’Internet.
- Connaissance d’un système étudiant pour y trouver des renseignements dans les dossiers des étudiants (un atout).
- Habileté à manipuler et à interpréter des données informatiques; à calculer, à vérifier et à enregistrer avec précision et exactitude des données.
- Habileté à organiser le travail d’équipes.
- Habileté à présenter à des groupes, en français et en anglais.
- Excellente
-
Ottawa, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) appuient les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles partout où ils se trouvent dans le monde grâce à des programmes de conditionnement physique, des activités de loisirs, du soutien aux familles et aux activités de bienfaisance, des services de vente...
-
Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
-
Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: **Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain** est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
-
Coordonnatrice ou Coordonnateur de Soins
1 month ago
Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
-
Coordonnatrice ou Coordonnateur de Soins, Poste
1 month ago
Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
-
Coordonnatrice ou Coordonnateur de Soins, Poste
1 month ago
Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
-
Coordonnatrice ou Coordonnateur de Soins, Poste
1 month ago
Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
-
Coordonnatrice ou de Coordonnateur de Projets
4 weeks ago
Ottawa, Canada Association des collèges et universités de la francophonie canadienne (ACUFC) Full timeL’Association des collèges et universités de la francophonie canadienne (ACUFC) est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de coordonnatrice ou de coordonnateur de projets, Bourses d’études postsecondaires. **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du gestionnaire de programmes, Bourses d’études postsecondaires, du secteur du...
-
Coordonnateur ou Coordonnatrice Des événements
1 month ago
Ottawa, Canada The Archdiocese of Ottawa-Cornwall Full time**Poste qui relève du**:Directeur des Communications et de la promotion de la Mission **Sommaire** Le coordonnateur ou la coordonnatrice des événements est responsable de superviser la planification, la conception, la production, la promotion, la rentabilité et la coordination générale des événements à l’archidiocèse d’Ottawa-Cornwall. Il ou...
-
Coordonnatrice ou Coordonnateur de
3 days ago
Ottawa, Canada Giant Tiger Full timeNiveau de rémunération: Niveau 3 Description du poste: Renseignements sur l’offre d’emploi Reconnu comme étant un employeur de choix dans la région de la capitale nationale, Tigre Géant offre un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de poursuivre une carrière stimulante. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un...
-
Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Loisirs
1 month ago
Ottawa, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) appuient les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles partout où ils se trouvent dans le monde grâce à des programmes de conditionnement physique, des activités de loisirs, du soutien aux familles et aux activités de bienfaisance, des services de vente...
-
Ottawa, Canada Vanier Institute of the Family L'institute Vanier de la famille Full timeÀ propos de nous À propos du réseau d’affiliés L’objectif du programme du réseau d’affiliés est de renforcer et d’élargir l’expertise sur laquelle l’Institut peut s’appuyer. Cela nous permettra de présenter les informations et les réflexions les plus actuelles à nos partenaires en quête d’informations, notamment les décideurs et...
-
Coordonnateur ou Coordonnatrice, Conception Et
1 month ago
Ottawa, Canada CIHR Full timeConsidérations particulières Les bureaux des IRSC sont situés à Ottawa, en Ontario; toutefois, le personnel profite actuellement de modalités de travail souples. En fonction des exigences opérationnelles, l’on déterminera s’il sera nécessaire pour les personnes retenues de travailler au bureau ou d’être relocalisées, et les façons de faire...
-
Ottawa, Canada Collage HR Full timeCoordonnateur ou coordonnatrice pour notre réseau d’affiliés Program Management / Gestion des programmes Intérimaire Ottawa, ON L’Institut Vanier de la famille est un cercle de réflexion national et indépendant voué à l’amélioration du bien-être des familles en favorisant l’accessibilité et la pertinence de l’information. Occupant une...
-
Ottawa, Canada Collage HR Full timeCoordonnateur ou coordonnatrice pour notre réseau d’affiliés Program Management / Gestion des programmes Intérimaire Ottawa, ON L’Institut Vanier de la famille est un cercle de réflexion national et indépendant voué à l’amélioration du bien-être des familles en favorisant l’accessibilité et la pertinence de l’information. Occupant une...
-
Ottawa, Canada Collage HR Full timeCoordonnateur ou coordonnatrice pour notre réseau d’affiliés Program Management / Gestion des programmes Intérimaire Ottawa, ON L’Institut Vanier de la famille est un cercle de réflexion national et indépendant voué à l’amélioration du bien-être des familles en favorisant l’accessibilité et la pertinence de l’information. Occupant une...
-
Ottawa, Canada University of Ottawa Full timeType d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 12 Famille d’emplois: Soutien étudiant et universitaire Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Mieux-être, Vie en résidence Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: July 27, 2023 Date de clôture: August...
-
Ottawa, Canada Giant Tiger Full timeDescription du poste : Renseignements sur l’offre d’emploi Reconnu comme étant un employeur de choix dans la région de la capitale nationale, Tigre Géant offre un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de poursuivre une carrière stimulante. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure...
-
Ottawa, ON, Canada Collage HR Full timeCoordonnateur ou coordonnatrice pour notre réseau d’affiliés Program Management / Gestion des programmes Intérimaire Ottawa, ON L’Institut Vanier de la famille est un cercle de réflexion national et indépendant voué à l’amélioration du bien-être des familles en favorisant l’accessibilité et la pertinence de l’information. Occupant une...
-
Coordonnateur ou Coordonnatrice À
1 month ago
Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time**Centre national des Arts** Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...
